Кабинет - проблема с IP адресом
i
iChucke' 
11:44, 02.07.2009
Месяца два назад (точно не помню) в системе стало появляться сообщение "Конфликт IP адреса с другой системой в сети"
Техподдержка признала наличие проблемы, не связанное с моим оборудованием, и предложила временное решение проблемы - работать через VPN, а с прямым IP адресом (авторизатором) попробовать в течение 3-4 дней законнектиться.
С тех пор проблема осталась, техподдержка на заявки о неисправности при исправном интернете не реагирует отчего-то (или я неправильно оставляю эти заявки).
В общем, может здесь сотрудники саппорта обратят внимание на мою проблему.
Логин: k094144
Спасибо.
Техподдержка признала наличие проблемы, не связанное с моим оборудованием, и предложила временное решение проблемы - работать через VPN, а с прямым IP адресом (авторизатором) попробовать в течение 3-4 дней законнектиться.
С тех пор проблема осталась, техподдержка на заявки о неисправности при исправном интернете не реагирует отчего-то (или я неправильно оставляю эти заявки).
В общем, может здесь сотрудники саппорта обратят внимание на мою проблему.
Логин: k094144
Спасибо.
u
utp5
11:55, 02.07.2009
не связанное с моим оборудованием
А какое оборудование?? случаем не 2 компа включенные в один свитч??
i
iChucke'
11:58, 02.07.2009
А какое оборудование?? случаем не 2 компа включенные в один свитч??
Нет, в данный момент один кабель, один комп.
Конфликт с системой находится за пределами квартиры, если вы про это.
П
ПАКА!!!
12:40, 02.07.2009
В общем, может здесь сотрудники саппорта обратят внимание на мою проблему.
я не сотрудник саппорта, но выскажусь
проблема в том, что кто-то из абонентов прописал себе ваш ип адрес. причем не со зла скорее всего, по глупости. и как вы предлагаете эту проблему решать? искать его с собаками?
D
®Djinn© 
12:43, 02.07.2009
и как вы предлагаете эту проблему решать? искать его с собаками?
так то оборудование провайдера не? :-)
и у них всяко больше возможности отмониторить кто чего когда и где
А то так можно я подымусь на лестничную площадку этажом выше и возьму себе коробочку? :-)
сейчас читают
П
ПАКА!!!
12:49, 02.07.2009
так то оборудование провайдера не?
и у них всяко больше возможности отмониторить кто чего когда и где
и у них всяко больше возможности отмониторить кто чего когда и где
пока сеть не 100% на управляемых свичах, мониторинг может заключаться только в бегании по подъездам и вытыкании проводов. причем обладатель "несанкционированного" ип в это время должен быть в сети. куча геморроя и неприятностей третьим лицам.
самые очевидные методы решения тут - подождать пока само рассосется, пользоваться впн или выдать абоненту новый ип адрес.
А то так можно я подымусь на лестничную площадку этажом выше и возьму себе коробочку?
УК РФ
D
®Djinn©
13:01, 02.07.2009
пока сеть не 100% на управляемых свичах,
А это чьи проблемы? :-)
Представьте звонит мне сотрудник (он же типа клиент )
Говорит - у меня тут конфликт в сети
Я ему значится отвечаю - типа у меня тут вся сеть на хабах длинковских висит ничем не могу помочь ...
Я б такого одмена только за еду держал пусть
мониторинг может заключаться только в бегании по подъездам и вытыкании проводов.
самые очевидные методы решения тут - подождать пока само рассосется, пользоваться впн или выдать абоненту новый ип адрес.
Не всегда самые очевидные самые правильные
Ибо решается не проблема а устраняются симптомы
пользоваться впн
Это грамотно
Но так как кабинет официально предоставляет авторизатор ...
П
ПАКА!!!
13:05, 02.07.2009
Я ему значится отвечаю - типа у меня тут вся сеть на хабах длинковских висит ничем не могу помочь ...
Я б такого одмена только за еду держал пусть
Я б такого одмена только за еду держал пусть
Директор: у меня комп конфликт адреса выдает, не могу в инет зайти
Админ: проблема в том, что у нас сеть на неуправляемых коммутаторах. Мне надо 100 тысяч рублей и месяц времени для решения этой проблемы.
Думаю, такого админа бы и за еду держать не стали, если бы он начал настаивать на своем, несомненно, идеологически верном методе решения.
i
iChucke'
13:42, 02.07.2009
пока сеть не 100% на управляемых свичах, мониторинг может заключаться только в бегании по подъездам и вытыкании проводов. причем обладатель "несанкционированного" ип в это время должен быть в сети. куча геморроя и неприятностей третьим
лицам.
Во первых - ошибка называется "Конфликт IP адреса с другой системой в сети".
Если бы в мое сегменте другой чувак прописал этот же IP, при попытке вбить его в сетевые реквизиты система бы возвопила что то вроде "Этот IP адрес уже используется в сети".
Не знаю в чем разница, но она есть.
самые очевидные методы решения тут - подождать пока само рассосется, пользоваться впн или выдать абоненту новый ип адрес.
За два месяца проблема не рассосалась. Ошибка присутствует постоянно, и днем и ночью, в любое время суток и в любой день недели, в связи с чем могу предполагать что проблема заключается не в сдуру прописавшем мой IP абоненте, а в чем то другом.
Пользоваться VPN я могу и пользуюсь, и согласен что это надежнее, чем авторизатор, но к сожалению мне крайне желательно наличие возможности подключаться обоими способами. Не прихоть, а необходимость.
13:45, 02.07.2009
Потребуйте себе другой IP. Я думаю, должны предоставить.
[Сообщение изменено пользователем 02.07.2009 13:45]
[Сообщение изменено пользователем 02.07.2009 13:45]
i
iChucke'
14:03, 02.07.2009
Потребуйте себе другой IP. Я думаю, должны предоставить.
Подожду ответа со стороны представителя техподдержки.
П
ПАКА!!!
14:04, 02.07.2009
Если бы в мое сегменте другой чувак прописал этот же IP, при попытке вбить его в сетевые реквизиты система бы возвопила что то вроде "Этот IP адрес уже используется в сети".
Если ваш компьютер был выключен в тот момент, когда он прописывал себе этот ип, или его компьютер был не в сети (ноут с отключенным вифи, отсутствующий шнурок) - никаких предупреждений бы ему не написало. Еще один вариант - ип прописан не на винде, а на другой ОС или вообще на железяке типа сетевого принтера.
За два месяца проблема не рассосалась. Ошибка присутствует постоянно, и днем и ночью, в любое время суток и в любой день недели, в связи с чем могу предполагать что проблема заключается не в сдуру прописавшем мой IP абоненте, а в чем то
другом.
А я вот не вижу других объяснений, кроме одного: человек прописал себе "свободный" ип (возможно, на тот момент он был свободным) и даже не подозревает, что кому-то этим мешает.
Присоединяюсь к совету: попросите себе другой ИП, бесплатно. Должны дать. Откажутся - пишите сюда :-)
i
iChucke'
14:17, 02.07.2009
Если ваш компьютер был выключен в тот момент, когда он прописывал себе этот ип, или его компьютер был не в сети (ноут с отключенным вифи, отсутствующий шнурок) - никаких предупреждений бы ему не написало.
Я имел в виду ошибку на моем компьютере.
Вот прямо сейчас прописываю IP - адрес в свойствах TCP - он проглатывает, но при этом долго думает, в "поддержка" пишет "Получение сетевого адреса", а потом из трея вылетает попап с ошибкой "Конфликт IP адреса с другой системой в сети"
Если вместо своего IP адреса я вписываю чужой реально существующий - система не дает применить настройки, говоря, что компьютер с таким IP в сети есть.
П
ПАКА!!!
15:05, 02.07.2009
Значит, это не обычный виндовый хост.
i
iChucke'
17:53, 02.07.2009
2009-07-02 15:39:43+06 - создал через веб-форму на сайте telenet.ru заявку о неисправности. "Ваша заявка занесена в базу данных. Спасибо."
Только что проверил состояние заявки - "У вас нет открытых заявок."
WTF?
Только что проверил состояние заявки - "У вас нет открытых заявок."
WTF?
S
Sonc
18:41, 02.07.2009
"У вас нет открытых заявок."
WTF?
WTF?
Ну видимо с дубля адреса идет трафик и заявка закрывается автоматом.
На почту ничего не приходит?
i
iChucke'
21:47, 02.07.2009
Ну видимо с дубля адреса идет трафик и
заявка закрывается автоматом.
На почту ничего не приходит?
заявка закрывается автоматом.
На почту ничего не приходит?
Все в порядке, на почту пришло сообщение о том что 'По вашей заявке необходимо позвонить по телефону службы технической поддержки 378-31-99.'
Звонок в службу технической поддержки - это как минимум 1 минута затраченного на переходы по голосовому меню времени, а потом - "все операторы заняты"
И так по новой.
За каждую попытку дозвониться я трачу 1,5 рубля - мне оно надо?
Надоели эти роботизированные барьеры, уважаемые специалисты, по какому адресу и в какой кабинет ехать прошение писать?
[Сообщение изменено пользователем 02.07.2009 21:55]
П
ПАКА!!!
22:06, 02.07.2009
Надоели эти роботизированные барьеры, уважаемые специалисты, по какому адресу и в какой кабинет ехать прошение писать?
Покажите сюда ipconfig /all, идейка появилась одна. Может, проблема все-таки на вашей стороне. Если гипотеза не подтвердиться - подскажу, что и куда написать, чтобы проблема была решена прямо завтра :-)
U
~@®™~ 
22:56, 02.07.2009
Только мак-адрес сетевой не светите.. ну мало личего...
Г
Горец из клана MC
23:35, 02.07.2009
выдать абоненту новый ип адрес.
старый - заблокировать и ждать... чоужпроще
П
ПАКА!!!
00:40, 03.07.2009
старый - заблокировать и ждать... чоужпроще
при некоторых условиях это не поможет :-)
u
urdhërpagesa ♋
00:46, 03.07.2009
мне только одному кажется -Что автор в настройки ИПа (своего) пишет ИП шлюза ... WHAT ???
u
urdhërpagesa ♋
00:50, 03.07.2009
ну или ... Завелси хацкер (копир Мака и ИПа в сегменте ) Ж
|\/| DDoS в руки владельца шлюза (каКбЫинету) %)
|\/| DDoS в руки владельца шлюза (каКбЫинету) %)
П
ПАКА!!!
01:26, 03.07.2009
мне кажется, что у автора алиасы :-) соотвественно, теленет вряд ли сможет поймать злоумышленника. но и техподдержку я не осуждаю, алиасы - довольно нетипичная проблема. чтобы убедиться или опровергнуть, жду ipconfig /all от автора.
П
ПАКА!!!
14:34, 03.07.2009
ну и где аффтор? :-(
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.