ютел , что случилось ?

инет летает как миг 31 :-D

ох не к добру это :-D

Наоборот гуд :-) Сам радуюсь :cool: :-D

в чем смысл таких тем?
что-то не работает - пишем гневные письма на форум
всё работает - опять не ладно, снова пишем на форум

нипанятна :-)

если заметить , я за всё время юзания ютела впервые тему создал

ибо реально чёт уж очень шустро , такого у меня почти год не было , чтоб только кликнул мышкой и страница сразу открылась , это касаемо внешки

У меня на лимите так и работает, на безлимите похуже

может тебя не взначай на лимит перевели :-D

А у меня последние 2 дня трафик скачет по время обеда(12-14) почему-то. Соединение есть а трафик то идет то не идет. Минуту идет, 3 минуты все лежит. Мистика.

огаюю только тут юзверей ютела чуть больше чем 1 +) каждый по теме создаст это ж пипец будет

[Сообщение удалено пользователем 14.06.2009 07:49]

А еще у меня создается мнение что сотрудники компании специально сводят все цитаты про проблемы провайдера либо в ноль либо в минус. Мелкий саботаж. Даже какбыинет подобным не занимался.

гыгы +) но, всей техподдержкой на форуме сидят и следят дабы кто в плюс не ушел)) в этом и заключается работа техподдержки)

ROOT_BE_BACK , ты не поверишь, у саппорта ютела интернето то нету на раборчем месте... всё лучшее абонентам ;-)

Читать не умеем?

Причем тут саппорт?

да! точно! навенро это изысканетия маркетологов :-D

какая позитивная тема :beach:

неделю подряд инету по ночам нед :-) ториф ночь напролед.
Дозвонилисо до ТП. Какого х говорим инету нету ? "да х.з." говорит Т.П. Но типа грят не сцыте, это у всех так кто на ночи на пролед. Тоесть, грим, это мы 100 рублисов выходит забашляли вам чтоб без инету сидеть ? "ну типа да" :-)
поржал.
Сперва УСИ выгнало спецов, потом оставшиеся спецы ушли сами, потом свалили "не дураки работать" и осталась только древесина, которая жопу то двумя руками найти не может.

Кстати, какой раз не звоню, вкурить не могу, спрашивают ошибку на моей стороне, после слов что типа маршрутизатор стоит ее все равно спрашивают. Реально в ТП аса посадили который все маршрутизаторы знает или перец настолько деревянный что вопросы по бумашке читает и галочки ставит типа это спросил, это тоже спросил ? :-) :-) :-)

[Сообщение изменено пользователем 13.06.2009 09:33]

Ну это типа фишка Ночи напролет нынешняя. Не добавлять скорости, а убавлять. Лечится полным отключением услуги.

в логах же пишутся ошибки.

[Сообщение изменено пользователем 13.06.2009 11:48]

естественно :-) но у кажного маршрутника коды свои и это надо быть гением чтоб их наизусть знать.

а вы ж вроде как гений были там, как я помню...
В любом случае строчку autenification failed или что-то подобное несложно интерпертировать.

[Сообщение изменено пользователем 14.06.2009 10:17]

угу :-) но им то нужен код ошибки :lol: :lol: :lol:
я кстате эти коды незнама ибо зачем если там дальше все пишетсо :-)

Коды спрашивают для того, чтобы быстрее понять что случилось, так как бывают абоненты, которые найти текст не могут или читают совсем не то что надо

а, то есть господам исключительно надо цифры 691, 718 и тп?

если 691 - значит неуплата или очередные сбои биллинга. если 678 - либо настройка модема/компьютера, либо линия. и так далее.. 718 ещё бывает, она например явно при проблемах в биллинге.

А в случае с BlackDeath - маршрутизатор личная сексуальная драма абонента =) 069 тоже не может знать кто им звонит - либо внучек, которому бабушка на 15летие компьютер с адслем подарили, либо человек, разбирающийся более-менее в компьютерах =) поэтому знание кодов этих самых ошибок ускоряет процесс решения проблем.

я бы не стал говорить так уверенно..потому как:

1. неправильно введён логин\пароль.
а. кривые руки (в основном)
б. неверно записан ( на грани фантастики )
2. уже есть одна авторизация под этим логином (на безлимитных тарифах)
а. модем настроен роутером (оччень частая ошибка при настройке подключения с диска)
б. логин\пароль используются другим лицом.
3. не активирован логин в биллинговой системе.
4. договор заблокирован за неуплату
5. лежит биллинговая система, но тогда 691 чередуется с 718, с явным преобладанием последней.

зы: рекомендую для ознакомления сотрудникам саппорта 069

[Сообщение изменено пользователем 14.06.2009 15:55]

дяденько, я просто образнее высказалсо, имея ввиду то, в чём нужно искать проблемы. впринципе все ваши пунктики нужно искать в биллинге, а никак не в линии. я это имел ввиду.
но в целом вы поняли мою суть, что все эти "коды ошибок" дают направление 069 и инженерам - куда копать =)

[Сообщение изменено пользователем 14.06.2009 17:06]

:lol:

в принципе да, 691 эт "логическая" ошибка, в отличие допустим от 769\678

[Сообщение изменено пользователем 14.06.2009 19:57]