УСИ грозная, што капец!

В прошлом месяце было недоплачено (естественно по ошибке) 15 руб за телефон и 21 руб за интернет. На что УСИ отреагировало грозным предупреждением жирным шрифтом:
ПРЕТЕНЗИЯ
Уважаемый Абонент! Вы нарушаете установленные договором сроки оплаты услуг телефонной связи. ОАО "Уралсвязьинформ" требует оплатить задолженность в течение 10 дней с момента получения претензии. В противном случае мы будем вынуждены взыскать долг в судебном порядке с отнесением судебных расходов на Ваш счет.
И далее страшилка про отключение телефона в случае непогашения задолженности в течение шести месяцев.
Совсем на голову заболели - взыскивать 36 руб через суд?
Да и задолженность была вычислена эмпирически из цифр в квитанции, а не указана в ней. В этом же грозном предупреждении предложено самостоятельно узнать ее по тел 053. А нахрена тогда ее в общий счет включать?
Т.е. сейчас надо узнать сумму задолженности, заплатить до 20-ого числа, а 25-ого вычесть эту сумму из суммы за месяц в квитанции и оплатить оставшееся?
Господа из УСИ, слов нет...

Это стандартное автоматическое письмо, ничего в этом ужасного нет. Попробуйте за мобильник недоплатить 5 копеек, вам его включат?

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2008 08:32]

Мне такое же приходил, задолжность была ... 3 копейки.
Местным звонил, они посмеялись и сказали не стоит беспокоиться, но на следущий месяц оплатить объязательно.

А разве неадекватная реакция автомата для написания писем не есть результат чьей-то мозговой деятельности?


Вот, очень кстати... всегда образуется отрицательный баланс при отключении сотового. Но никто не размахивает кулаками, не шлет SMS с угрозами судебной расправы за какие-нибудь 15 рублей. Хотя над сотовым оператором нависает более реальная угроза неполучить их: абонент может сменить номер или уйти в другую компанию. Но сотовый оператор гонит прочь от себя эти параноидальные мысли и не выказывает их, понимая, что клиент никуда не денется! :-D

В Уси все тексты квитанций составляло какое-то хамло, типа бывшего работника военкомата.

Первое, в самом верху:
ОАО "Уралсвязьинформ" извещает, что в случае НЕОПЛАТЫ в срок указанной СУММЫ предоставление услуг связи будет приостановлено...

"О людях надо думать хорошо, но жить с ними как с мошенниками" (Кардинал Мазарини)
УСИ с первой строки даёт понять, что в своих клиентах она видит прежде всего мошенников.
И сообщает об этом с грамматическими ошибками :-D

Так, понятно.У Уси не было мегабита - хаяли за это.Теперь за собственные долги недовольны. "Я должен Уси денег - ну и козлы же они!!!!"


Именно!

Мне недавно не пришел счет за интернет , вернее за телефон пришел , а за интернет строки не было.Снарядил я мать сходить к ним в офис - они там говорят - ну в следующем заплатите. Тариф за 1400р. в месяц , между прочим.Так что не надо наезжать на них.

Не передергивайте. Ткните меня носом в то место, где я себя оправдываю. Речь об адекватности реакции. Да и вы привели лишний пример проявления формализма с их стороны.

Так









О чьей адекватности реакции ? Топикстартера , видимо.

Продолжайте хаять Уси.

Я бы на вашем месте положил письмо ф топку.Поймите правильно , вы не единственный абонент Уси , с автоматизацией бывают косяки.

Я Уси доволен.А вы продолжайте злобствовать.На всех не угодишь.

Правильно - это как? Т.е. самом деле УСИ вовсе не требуется, чтобы 36 руб были заплпачены именно до 20-ого числа, требование чего было изложено в Претензии? Что на Претензию можно плюнуть? Так?

Мне вот интересно , насколько у меня все должно быть хорошо , чтобы я обращал внимание на такую ахинею , как топикстартер.

Ну косяк это , косяк автоматизации.Че непонятно , епт ?




Плюнь.Они че , в суд на тебя подали , что-ли ?

Продолжаем....

:-D

Такое заявление дает основание полагать, что над Вами не висела угроза быть привлеченным к суду :-(

Когда подадут, поздно уже будет - пятно судимости не смоешь :-(

Зто как - сбой автомата под воздействием внешних непредсказуемых воздействий?

Вы оказываете медвежью услугу УСИ такими заявлениями. Разумному критика намного полезнее, чем дифирамбы. А настоящий товарищ всегда укажет на недостатки, поможет их устранить, а не будет советовать отмахнуться и закрыть на них глаза! :ultra:

Пойду с дверью поговорю.

:-D
Любите, когда с Вас внимательно выслушивают и молчаливо соглашаются?

А вы почему еще не в тюрьме ?

Какой-то флуд, а не тема! Как мона обижаться на автомат? )))) Как тема еще не закрыта, удивляюсь.

А что такого? Скажите четкую границу когда стоит подавать в суд, а когда нет :lol: ?

упячко...

Я с ними договор расторг полгода назад, дак мне каждый месяц приходит их бумажулька что у меня на счете 67 рубле, тока мне в лом за денюшками к ним ехать, они наверно на эти бумажульки уже больше денег потратили :-D

Четкую границу видел в объявлении на двери суда Ж/Д района в виде указания суммы иска, с величиной меньше которой просят через порог суда не переступать (подробности не выяснял).
А наилучшую границу обозначит здравый смысл - расходы связанные с судом, которые невозможно компенсировать, не должны превышать сумму иска.



Для защитников автомата по рассылке писем поясняю, что речь шла вовсе не об автомате, а о проявлении заурядной тупости, которая никак не вяжется с умением привлекать, сохранять и наращивать количество потребителей услуги путем "создания у абонента уверенности, что он представляет собой наивысшую ценность для компании". (c)
за сим позволю себе откланяться :-)
ПС Забыл конструктивное предложение добавить - установить в означенном автомате порог оповещения со значением не меньшим суммы ежемесячного платежа, дабы "отсечь" подобную шелуху

[Сообщение изменено пользователем 10.04.2008 18:18]

Да вы знатный флудер.
Победителем , наверное , себя чувствуете после последнего поста.Друзьям ссылочки киньте , вместе похихикаете, как вы их там всех.

Возьмите себя в руки.Также возьмите в руки сабжевую квитанцию.И сложите все получившееся фтопку.




Вы представляете немалую ценность не для компании Уси , а для компании ТОПКА.
А Усишникам я бы посоветовал еще пару раз отправить вам подобные письма , чтобы вы от такого неслыханного паразитства пришли в ярость и заключили уже договор с кабельщиками. Чистка клиентских рядов , так сказать.Польза всем будет.

С башорга

мер†вец
А на каком основании тебя налоговая заваливает письмами с требованием денег?
Cyklop
Ну там забуду я какую-нибудь хрень сдать. А они пишут письмо о том что я козел, письмо о том что я им долженг денег, письмо о том что подадут на меня в суд, письмо из суда, письмо о решении суда, письмо от службы приставов, письмо о том что заблокировали мой счет, письмо о том что приставы сняли с моего счета 16 копеек, письмо о том что мой счет разблокирован, но я все равно козел
Cyklop
На карму фигово очень влияет

ещё бы 500 раз плюсанула

Это Вы в разговоре с дверью так мастерски отточили свой монолог? Уделали её? :-)

Гы-ы-ы Какая группа поддержки без речевки??!! Намного эффективнее рассказов о своих порывах! :-)

Не ссорьтесь, топок на всех хватит.
Автоматы на данный момент, как известно созданы людьми и ими управляются. Так что автомат, этот как столб, к нему только пьяный милиционер может претензии предъявлять. Просто есть мудаки, которые считают что если они испещрят квиток всякими угрозами и прочей херней, то народ кинется в кассу очередь занимать. В реальности, злостные неплательщики как раз клали на эти надписи пять раз. Да и нам надо на них положить.
Когда читаешь надпись типа "Если завтра не заплатишь - получишь кАчергой по роже", то из вредности заплачу позже. :-) А все ведь было так просто и приятно: "Пожалуйста, оплатите квитанцию до 20 мая с.г.. Ваш любимый оператор связи" :-)


[Сообщение изменено пользователем 11.04.2008 09:44]