ФПР турфирмы?

Как и чем турфирма может доказать Фактически Понесенные Расходы при аннуляции тура? Я имею ввиду документально, а не от балды зарядить конские штрафы. Кто нибудь сталкивался?

Продан пакет от туроператора? Туроператор деньги вернул в полном объеме? Если да, то турфирма запарится доказывать фактические расходы в хоть каком-либо значительном объеме.

Оператор пока ни фига не вернул :-( Обещает вернуть с вычетом ФПР, только размер ФПР пока неопределен. Но есть намеки, что ФПР могут быть 100%!
WTF? И ваще, что может быть доказательством ФПР? Платёжные документы от отельера? Авиабилеты?

Мне ТО сразу обозначил сколько составит ФПР
Вернуть обещали после окончания тура

Именно они. Плюс страховка. Причем именно на имя туриста, а не абстрактные. И надо еще доказать, что все это нельзя вернуть. Но тут уж как суд решит.

Скорее всего просто тянут. Надеются додянуть до официального признания ситуации форс-мажором что ли?

Да ничем. Суд все вернет. Турист ничем не воспользовался. А удержания и штрафы от принимающих лиц не признаются расходами.

тур агенту я бы посоветовал вернуть свое агентское вознаграждение. Все это оформить и помочь туристу подать в суд на оператора как исполнителя по договору. Тогда вы отделаетесь легким испугом. Но если турист решит взыскать с агента, то большая вероятность платить самим и надеятся на порядочность оператора (вряд ли).

[Сообщение изменено пользователем 12.04.2020 21:17]

"От балды" вряд ли зарядят, а вот закон о невозвратных тарифах у нас уже действует, соответственно, если пакет был сформирован на таком тарифе, Туроператор деньги за перелет уже не вернет... То же самое с отелями. Трансферы обычно возвратные. Страховка возвратная, но если была страховка "от невыезда" то тоже часто невозвратная. Если страна визовая, и за Вас уже оплачен визовый сбор в визовый центр, то стоимость оформления визы, которая больше не требуется, тоже не вернуть.

У меня ваще прикольно получилось. В январе заплатил турагенту за тур 1530 евро, это 50% стоимости.
В начале мая получаю гарантийное письмо от туроператора: мы аннулировали вашу заявку, но не сцыте, мы гарантируем вам 845 евро на будущие поездки.
Я пишу оператору: как же так, я заплатил 1530 евро, вот и документы имеются? Оператор: ничё не знаем, агент перечислил нам только 845 евро, рулитесь с ним сами :-D
Звоню агенту, говорят, что офис закрыт, бухгалтерия не работает, обращайтесь после 1 июня, может чо и скажем :-D
WTF?
Вот и хз, что дальше?

Если тур оплачивали картой, попробуйте заявится на чарджбек в своем банке.

Я написала досудебную претензию туроператору и турагенту, жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, и обращение в Ростуризм. Туроператор сократил ранее выставленные ФПР в двое.

Оплачивал наличкой, имеются кассовый чек и приходник. Кроме того, в договоре зафиксирована оплаченная сумма.

Туроператор и не выставлял ФПР :-D Он просто тупо аннулировал заявку и задепозитил деньги :-(
Кстати, не могли бы Вы поделиться текстом досудебной претензии, в личку?

Почту напишите, не знаю как здесь файл прикрепить.