Падение сервиса УА

Раньше часто летали Уральскими авиалиниями. Но за последние годы сильно чувствуется ухудшение качества. Особенно последние пол года-год.

Началось с бонусной программы, когда начислять бонусов за те же полеты стали меньше, а само использование бонусов стало платным.

Появились регулярные задержки вылетов на несколько часов, с целью дождаться стыковочный рейс с китайскими пассажирами, который опаздывает.

Сейчас придираются к каждому "лишнему" килограмму багажа. Даже если +1 кг, надо оплатить 3000 руб. У меня был чемодан 12 кг (при норме 10 кг), но не было ручной клади, которая 5 кг. Пришлось перекладывать из чемодана в пакет эти 2 кг, чтобы не платить 3 тыс.

Перестали давать питание на перелетах менее 5 часов. Да, я понимаю, по закону не обязаны, но у меня билет за 15 тыс. и лету более 3 часов, могли бы раздать хотя бы бутерброд и сок.

Ладно, это еще цветочки. Менее чем за неделю до вылета прислали уведомление о том, что прямой рейс на который у нас куплены билеты, становится рейсом с пересадкой. Автоматически пропадает питание, т.к. перелеты на каждом самолете становятся менее 5 часов, а время пребывания в стране посещения сокращается, потому что мы потратим его в полетах и на пересадку. При этом, никакой компенсации или даже хотя бы извинений. Просто вот так, вы купили прямой рейс с питанием, а полетите с пересадкой и без еды. Претензию принимают и рассматривают только в бумажном виде, т.е. мне надо еще потратить время и средства, чтобы доставить им письмо.

Это все очень печально, потому что из нашего города больше не летаю нормальные авиакомпании, про прямые рейсы и человеческое отношение перевозчика из Екатеринбурга можно забыть.

скажите спасибо что за бугор пока еще выпускают... и то не всех
так-то логично - нарубили здесь капусты - тратьте быстро ее в Крыму - нефиг экономику вражеских стран развивать

даже на подголовник белую одноразовую салфетку перестали вешать...ну это ваще жесть ведь

это называется лоукост по российски- убрать сервис, оставить конские цены

Летали в Салоники тут эгейскими авиалиниями. Пожалуйста, в ручную кладь 10кг, личная сумка при себе, никто даже и спрашивал и не заставлял взвешать их. Также как в полете 3часа, кормят хорошо, хотите чай, хотите кофе, хотите красное вино. И это в экономе, где стоимость билета в 2 раза ниже чем на это направление у аэрофлота и с7, не говоря уж про УА.
УА говноконторка, постоянные задержки, не пунктуальные ниразу, ну их нахрен даже с их акциями по некоторым направлениям.

а чем аэрофлот не нравится? правда у них почти все рейсы через москву, но мне так даже проще перелет показался

также в рим летали с пересадкой аэрофлотом) и цены не конские, так как брали сильно заранее

присоединюсь с рекламой эгейцев, 4 раза уже летал с ними, еще 2 билета на следующий год на днях взял. очень достойно и недорого. питание еще и выбрать можно, брал и халяльное и морепродукты и вегетарианское. винишко опять же.
а уралы, да тьфу на них. все равно все ништяки только для московии

Эконом билет у них можно купить и узнать, что багаж только 10 кг. И заплатить по 3т.р за перевес с каждого сегмента полета! :-D

Вангую, в Афины или Салоники по вкусной цене :super: Классно там, недавно вернулись :super:

Салоники. по 6100 :-)

а можно подробностей? а то на их сайте в списке городов отправления екатеринбурга нет

Это из Москвы. Я так полагаю человек в несезон, весну встретить едет по такой цене.
В январе брал на сентябрь у них по 7400р без багажа тариф.

хорошо если живешь в москве, а из екатеринбурга получится так же как и остальными перевозчиками. я брал аэрофлот в марте на сентябрь через москву 24т

летел УА прямым рейсом из барселоны в ЕКБ в мае этого года . за 10 тыс. рублей включая багаж 23 кг .
сервис был очень даже неплох. и кормили и поили .
ранее тоже ни раз летал этой авиакомпанией - к сервису претензий особых нет . а вот ценники не всегда радовали .

У меня за последние 2 года 14 перелетов с УА по РФ и в Европу. И еще год-полтора назад я считала их неплохой авиакомпанией, закрывая глаза на мелкие недочеты и более высокую стоимость билетов, отдавая предпочтение прямым перелетам. Да вы и сами все поймете в следущую поездку(-ки).

6100 это из Москвы. До Москвы покараулю победу
С уралами летел в этом году в Ош. Вроде без нареканий, цену тоже ухватил по акции 4000. А там до Китая 3 часа на маршрутке.

завидное постоянство ... :-D
я не упираюсь в какую-то одну авиакомпанию и пользуюсь услугами более десятка разных . УА конечно не самые лучшие из них , но и худшими я бы их поже не признал.

меня например ценник в 10 тыс. рублей на прямой перелет из барселоны в ЕКБ с багажом очень даже устроил .
как и прямой перелет УА в рим и обратно в октябре 2013 года за 10 тыс. рублей.
но это скорее были акции .

а в чем смысл писать в теме про УА ценники других авиакомпаний из москвы ?

ЗЫ. ну я вот из стамбула в анталию летал пару недель назад за 1400 рублей и даже напитки и сэндвичи давали на 1-часовом перелете .
но зачем эта информация в теме про УА ...

плохо летают УА в Крым из Екб :-(

медленно или долететь никак не могут ?

И быстро, и долетают. Но не радостно как-то всё равно.

это не ко мне с такими вопросами... :lol: :lol: :lol:
А вот то, что BKK-ЕКВ конские цены этой весной были - это точно.

УА нынче на китайцев работают - пора бы это уже знать.

не радостно - это когда самолеты падают ...
а если самолет сел на посадочную полосу , то необходимо в ладоши хлопать от радости !

Прилетели на УА из Парижа, 7 человек овербукинг - это как вообще? Мы собственно тоже были под вопросом, 15 минут выясняли, посадят по нашим билетам, или на перекладных полетим. При этом был полный самолет китайцев, русских человек 10 от силы. Я так понимаю что три русские пары, которые отправили через Москву, сняли с рейса, чтобы вместилась какая-нибудь китайская компания.