почему я не полечу больше в Банкок уральскими авиалиниями

Был куплен билет в кассе ТРЦ Екатеринбург- Банкок. Ни на одной стадии покупки билета , ни в самом билете не была озвучена стыковка в Харбине. Направляясь в Бангкок меньше всего ожидаешь оказаться в минусовых температурах. Заподозрив не ладное из-за длительности полета позвонили в колл центр. Там заверили, что самолет один и покидать , его не придется. Покатались по шарику не мало. При транзите всегда выдавали дополнительные посадочные. По этой причине был взят минимальный набор теплых вещей, остальное сдано в багаж. Допускаю , что где то это было указано , но поскольку этого не увидел никто, значит есть над чем подумать.
По прилету в харбин всем сказали покинуть самолет , так как будет произведена смена экипажа. Стыковка производилась в лучших традициях компании. Ни о каких рукавах естественно речи даже не идет. На том рейсе также находилось порядком 4 -5 несовершенолетних детей в возрасте 2-5 лет. На улице в тот день температура была около -16. На просьбу оказать содействие, выдать пледы детям или что то предпринять по этому поводу часть экипажа напялила свои теплые куртки и быстро свалила на служебном авто. Оставшийся персонал хамил, пытался препятствовать съемке. Апогеем ситуации стало то что, персонал с начало заявил , что на борту отсутствуют теплые вещи , но легенду немного забыли и тут же полезли по своим нуждам в шкаф т дам, а это они самые теплые пледы.
Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Хапи енд не случился, оказывается по инструкции они полагаются только пассажирам бизнес класса и дети а также взрослые были вышвырнуты из самолета.
Возможно в действиях компании нет уголовного состава как мошенничество, введение покупателей в заблуждение , оказание услуг опасных для здоровья жизни, но как минимум есть скотское отношение к своим клиентам. Был и раньше не высокого мнения, но ясно что никогда уже не воспользуюсь услугами данной маршрутки ибо есть с чем сравнить.

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

P.S Обратно рейс был Через Пекин, дали рукава и там и в Кольцово, небо и земля. Вообщем, кто поедет выбирайте стыковку в Пекине, а так уральская рулетка видимо


[Сообщение изменено пользователем 15.01.2017 21:21]


[Сообщение изменено пользователем 14.02.2017 15:48]

[Сообщение изменено пользователем 20.02.2017 12:25]

на каком сайте покупали билеты? ))

Кроме кучи ошибок не понял в чем проблема?
Пледы не дали?

какая альтернатива в нашем Алапаевске то? была бы Ашхабад или Нью-Питербург можно было и говорить - не полечу, а у нас тут 1 компания и один АН2

Вот с самого начала не вводите людей в заблуждение, все было видно в билетах. Вы видимо невнимательны. Изначально было известно что данный полет через Китай.
:ultra:

Ну это наверно не "лучшая традиция" УА
Это лучшая традиция большинства бюджетных перевозчиков.

Тут где-то писали, что из самолета выгоняют. Надо было изучать форум ;-)

Поверьте, выход из самолета в пункте промежуточной посадки - это благо. Хотя конечно и не голым на мороз.

На винском читала, что наоборот не выгоняли. И народ 4 часа (!!!!) сидел в самолете пока его дозаправляли. При этом кондишн не работал

Ну доля правды в этом есть
Я вот тоже считаю что у нас не АЙС, даже по сравнению с Новосибирском например

На самом деле варианты есть - если взрослые дяди и тёти - можно много интересных и кейфовых маршрутов выискать. По дороге - другие страны посмотрите. А куда торопиться? По деньгам - даже дешевле бывает. Но тут даже не столько в "дешевле", сколько в комфорте.




Ну и сколько бюджетных перевозчиков из ЕКБ перечислить сможете?
вот только про мили и акции - здесь неуместно

это вообще законно?

это что за категория такая? "Бюджетный" это , как правило, содержащийся за счёт госбюджета

тут я сломался

Хммм....кто мешал лететь с 2мя стыковками? Чуток подольше зато комфортней.

короче просто вброс
аффтора нет

[Сообщение удалено пользователем 16.01.2017 11:14]

Автор сам себе злобный буратино. Бедный, ему еще обратно лететь :-D
Вас не смутило время в пути 14 часов и что А320(321) столько не пролетит без посадки?
На стадии покупки билета четко написано "с учетом 1 посадки"

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

В любом случае телетрап вам никто не гарантировал и не будет, и теплые вещи нужно брать с собой даже на беспосадочном перелете. Не дай бог по погоде на обратном пути сесть в Челябинске :-D

[Сообщение изменено пользователем 16.01.2017 12:03]

или просидеть 8 часов возле "заминированного" кольцово

Не надо раздувать и обвинять других в своей безалаберности. Летали в конце года таким же рейсом. Во-первых, должно было насторожить время в пути - около 13 часов, напрямую до Тайланда так долго самолет не летит. Раз не обратили внимание, значит летите первый раз. Тогда тем более, нужно было поискать информацию о подобных перелетах.
Во-вторых, можно было не полениться и обратиться в офис Уральских авиалиний, я специально зашла, чтобы уточнить информацию о полете, стыковке и т .д. Мне все объяснили вплоть до модели самолета. И самое главное, вы вылетали из России, тут зима давно, кто просил раздеваться? В любую минуту полета может произойти экстренная ситуация. Что за мамаши оставили детей без одежды?
P.S. При этом, от поведения представителей УА тоже не в восторге, хамства действительно хватает.

боже, и не страшно летать на таком старье как у УА?

По поводу теплых вещей в самолете: дорога непредсказуемая, имейте в виду, что борт может сесть аварийно в любом аэропорту по пути следования, и там может быть -35 и сугробы по колено, поэтому лучше иметь теплые вещи с собой. Знаю на своем опыте, сели так в Новосибирске ночью аварийно из Патайи, а я босоножках. Благо добрые пассажиры поделились со мной теплой одеждой, носки дали, куртку, шарф, шли пешком по сугробу до здания аэропорта и там сидели еще 6 часов, пока наш самолет ремонтировали... Поэтому думайте, люди, особенно если с детьми летите..

В Харбине от времени выхода последним из самолета, до попадания в зал ожидания - 2 минуты максимум. Проблема этого перелета не в стыковке в Харбине, а в двух перелетах по 5,5 часов на СРЕДНЕмагистральном самолете. Он не предназначен для столь продолжительного перелета. Сиденья неудобные, мультимедиа нет. Кормили, кстати, нормально :-D

мну на месте :ultra: Просто в тае есть интереснее дела чем форум :hi: :beach: Главный меседж был не про неожиданную стыковку, а про то что контора зажмотила детям теплые пледы. У меня как раз были хоть какие то теплые вещи. Детей в летней одежде и сандалиях вышарили на улицу . Автобус не едет срузу а ждет пока все сядут с открытыми дверьми. В самой китайской транзитной зоне не разу не жарко.



[Сообщение изменено пользователем 16.01.2017 19:11]

чего хоть мнете то на том месте?

видимо не на том все-таки :-D


чувак никто тебе не обязан давать какие-то пледы, ты с Луны упал что-ли?

А должна была дать на вынос?



Лучше бы озаботились теплыми вещами для детей, чем для себя :ultra:
Ну и, если есть теплые вещи у вас, то они должны были перейти детям, нет? ;-)

была подобная ситуация в москве. Родители летели с Юга в екатеринбург. Самолет посадили в Москве. Не буду называть компанию, без проблем раздала пледы до терминала а там их собрали. дремучий совок короче

[Сообщение изменено пользователем 17.01.2017 05:42]