Турция. Беспредел!

много написано, но понять одного не могу, вы путевку покупаете в ТУРАГЕНСТВЕ, а претензию собираетесь подать ТУРОПЕРАТОРУ. Договорные отношения у вас с кем? с тем и рулитесь.
а уж турагенство в свою очередь пусть рулится с оператором на основании своих договоров . А если честно то нафиг такое турагенство которое не думает о своих туристов.А лишь бы отправить непонятно куда и непонятно с кем.

[Сообщение изменено пользователем 20.07.2005 14:15]

не только они. Вы сами лично меня в прошлом году с Санрайзом отправляли. Слава богу все обошлось. Так что просто некрасиво обвинять других.

А вот у меня не обошлось. Купил я тут в позапрошлом сезоне путевку на нас с женой и малыша 4-х лет. Club Belphinar в Кемере. Общался непосредственно с директором турфирмы. Сначала он сказал, что отель отличный (так кстати и оказалось) и самое главное отличный оператор-TEZ-tour. Через пару дней оказалось, что оператор Troyka, а накануне вылета пришлось переделывать все документы, потому что оператор- Санрайз. Попутно оказалось, что у этой турфирмы цены отнюдь не такие класные, т.к. менеджер "сообщила мне немного не ту цену".
Ну и вот мы наконец в аэропорту Антальи. И нас никто не встречает. Ни Санрайза, ни их турецких партнеров. Пол-часа на солнце. В Екатеринбурге ночь. Звонить некому. И тут подходят ко мне ребята из "Тройки" - Семья таких-то? Йес оф коз! Отель "Хрен Забей Гарден"? Нет конечно, Бельпинар! Да Вы что, ребята, дурачки? Бельпинар до октября на стопе. Какой дебил вам эту путевку продал? Так что, поехали в "ХЗ Гарден".
Идем в автобус, и по дороге гид мне говорит
- да, забыл, деньги то сейчас отдадите, или в отеле расчитаетесь? Жена в обмороке, я, заикаясь,: Какие деньги?
$800. Вам доплатить надо, это у нас нормальная практика, вы же у себя в Екатеринбурге купили только билеты? Так что решайте тут пока, а я остальных встречать пошел.
Жена плачет, мелкий ревет. Я тихо охреневаю.
Гиды тусуются у дверей аэропорта, периодически звонят по мобилам и показывают на нас пальцами.
Наконец, через пол-часа подходят они ко мне и радостно сообщают: Все выяснилось, оператор Ваш не Тройка, не Санрайз, а санрайзовские партнеры GATTUR! И отель Ваш действительно Бельпинар.Просто они забыли вас встретить. Идите вон к тому мужику, он через часик поедет в сторону Кемера и вас добросит.
Приехали, через некоторое время, подкатили пара киргизов из Гаттура, поселились, послали киргизов с их безумными экскурсиями и пошли пить пиво.
Если вы считаете, что это проблемы, (хотя крик жены, "я тебя ненавижу, сэкономил 20баксов, не мог купить путевку у какой-нибудь нормальной фирмы" у меня до сих пор в ушах стоит), вы ошибаетесь.
Проблемы у нас начались за четыре дня до отъезда.
Приезжает к нам в отель очередная киргизка( там половина турок, половина киргизов) и начинает лопотать о каких-то очередных 800баксах.
Выясняется, что наша фирма проплатила Санрайзу аванс, а с остальными деньгами их кинула. Мы мол должны звонить в Екатеринбург и требовать с них оплаты. Иначе у нас могут быть серьезные проблемы.
Три дня я названивал в Ебург и пытался связаться с этими поганцами по интернету. Все будет хорошо, уверяли меня. По вечерам на дискотеке меня вычисляли киргизы и сообщали, что денег как не было так и нет. Наконец, накануне отъезда, нам сообщают, что встать нам надо пораньше, поскольку поедем мы не в аэропорт, а в офис туркокиргизов. И вежливо намекают, что вылет может немного задержаться, на недельку-другую к примеру.
В гробу я видал такие экскурсии. Утром вызываем такси, вытаскиваем вещи, не тут то было, киргизотурки уже здесь. Водила после разговора с GATовцем ехать наотрез отказывается, нам ничего не остается, как отправиться их контору. К счастью узнать чем могло кончиться это веселенькое приключение нам не довелось. Приехал их главный турецкий папа и сказал, что директор нашей турфирмы отнес в Санрайз 200баксов и написал гарантийное письмо о погашении остального долга. И нас отпустили.
Самое смешное в этой истории, что фирма называлась Уралленд, а этого мудака-директора звали Евгений, всем вам, конечно знакомый.
http://www.ojeni.ur.ru/engine.php?menu=main&item=a...






[Сообщение изменено пользователем 20.07.2005 17:06]

комментарии??

Ну, тогда точно вам инфу в "о пользователе" заполнить надо. Я всех знакомых к нему веду. с севера пару раз ездили - довольны ужас как. Друг на днях из тайланда вернулся. Называется - путевка за два дня - вчера захотел сегодня уже улетел - Женя помог - никаких нареканий. Все - о чем договаривались - все было. Во всем проконсультирует. Всегда к нему обращаюсь - зря вы так....

Всяко бывает, бывает что и нормальное отношение а бывает и вот так в просак попадают, хотелось бы услышать комментарии самого Жени

Илья я вроде ближе некуда, но блин селить сутки в отель это все таки долго согласись:-) Правда конфликта с турками больше не было.
Честно даже не извинились, а наоборот обиделся что спасибо не сказала :confused:

У меня с Ожени вроде тоже отдых удался.Никаких нареканий:-)

Ну отдых у нас тоже удался (с Ожени) - всегда с ними ездим, но нарекания есть.
1. Вернулись 10 дней назад из Кемера. Отель Akman Beach. Как нам и обещали - отель классный (4*), все путем. Размещение купили на 4х - двое взрослых и дети 6 и 10 лет - платили за них обоих сколько сказали. В итоге нас поселили в 2-местный номер общей площадью 20 метров, с большой ванной комнатой, но.... жилая комната - метров 10 - и в отеле ПРОСТО НЕТ ДРУГИХ НОМЕРОВ. Реально нет - я проверяла. В итоге в 10-метровую комнату впихнули 4 кровати, вынесли всю остальную мебель, частично на балкон - и типа отдыхайте. Я с ними рулилась до последнего, выбрала номер с самой подходящей планировкой, заставила переставить мебель чтобы можно было пройти в санузел и на балкон - и вроде начали отдыхать, все ОК.

Забыла сказать - принимающая компания была тот же CATT-TUR, их гид довез нас до отеля часов в 22-23, показал рецепшн и помахал ручкой - типа селитесь. А местный калмык - отельный гид - появился только на следующий день. Представители отеля как бы ни при чем: они пердупреждали кэт-туровцев что номера маленькие - а те типа сказали "не проблема". Стали трясти с кэтт-туровцев размещение нормальное на 4х чкеловек - сказали "звоните в свою турфирму". Звонили - Евгений сказал, что НАС ПРЕДУПРЕЖДАЛИ что номера маленькие.... Хотя не было такого. Ну в принципе дальше рулиться не стали - отель сам по себе хороший, стали отдыхать.

И только спустя неделю от главного администратора узнали, что в сетевом отеле (Akman Park - у них общая инфраструктура с Akman Beach, расположен метрах в 300 от него и часть народу туда селят) есть коннект-номера на 4х и можно было при покупке путевки заказать этот номер - на 100 баксов дороже на 4х нам бы это обошлось в Екатеринбурге.. Но уж не стали дальше дергаться - в принципе все устраивало остальное.

Пока.... за 2 дня до отъезда не проверили сейф в номере - сувениров хотели купить - и не обнаружили, что из него СПЕРЛИ ДЕНЬГИ.
Причем сперли 2/3, а 100 евро и мелочь оставили - типа лежат же деньги, а считать их кто будет каждый день? В карманах так то есть мелочевка - сейф стоял себе с 1-го дня.
Ну думаем сперли у нас 100 евро и 100 или 150 баксов - рулиться бесполезно, тем более не знаем, когда сперли именно - может, в 1й день, а может вчера.

А ребенок у нас общительный. Мы ему как сказали что деньги сперли - он давай примеры приводить: вот и у этого парня сперли, и у этого.... Оказалось - пол-отеля обнесли, и у всех вскрывали сейф и брали 2/3 суммы.
Тут думаем: нифига себе - и давай рулиться с администрацией и с охраной.

Оказалось: отель ни за что не отвечает - ведь мы ж оставляли ключ от сейфа без присмотра? Ну за 14дней конечно оставляли - не плавать же с ним в море... Типа тогда - все проблемы наши.
А у мужика, у которго сперли 1.400 баксов из сейфа когда он был на экскурсии с отельным гидом на яхте - ключ при нем был - тоже проблемы оказались личные. Звонить в турецкую полицию и объясняться он должен был сам - ни кэт-тур, ни отель не имеют права этого делать.

Причем те, кто ездил в полицию, натерпелись там по самые глаза - их же самих и обвиянли, что они деньги пропили а теперь на отель валят. Но большинство не заявляли - себе дороже. Просто в инете решили все выложить инфу - чтоб народ знал на что идет, когда едет в Кемер.

А альтернативы Турции нет - и несмотря на цены там народу уже на 1,5 млн больше из России в этом году - и самолеты на взлетную полосу стоят в пробке - старт через каждые 2 минуты...

Во-во. В Кемере, видимо, наглеть начали :-)

А вы кагда нибудь ваще карту мира то видели??? Кроме Рашки и Турции ничаво больше не заметили да???

Тащусь я от наших людей - колються, рыдают и год за годом жрут один и тот же кактус.
Ну хочется вам так - ну ни хватает вам больше ниначто сил и фантазии - дык продалжайте в том же духе - ездите в Турцию и наступайте на те же грабли... Че причитать то?

Сорри что грубо - ничего личного...

аж специально терминал новый построили.Огроменный просто-штук 90 наверное "окошек" для регистрации, а выход на посадку у нас например был номер 206:-)

Аналогично

+1

я только что в воскресенье прилетела из Кириша...за 3 недели ничего такого не видели, хотя турки-подавляющее большинство крысы, но там осталась подруга еще на 2 недели..надо предупредить

если можно, скажите какой это магазин...очень актуально!!!

Это просто шестой гэйт на втором уровне :-)
Я тоже сначала немного запутался в новом терминале

Тут все просто конечно надо иметь толкового знакомого менеджера (если Женя вас устраивает то отлично но я думаю есть и компетентнее) в туризме чтоб хотя бы не было нареканий на отель, ну и внимательнее выбирайте туроператора, щас по турции их более 20 наверное точно.

инфо полезная.
НО: что с деньгами то делать? все время с собой носить, если в сейфе небезопасно ? или сдаватьв сейф на ресепшене?

Да, вообще их не брать. Карточки рулят.

закопать где-нить около отеля, а если серьезно - у меня ни разу такоих проблем не было (тьфу 3 раза), но стараюсь ключ от сейфа нигде не светить и не оставлять, деньги хранить не все в наличке в сейфе, а частями - часть на карточке, часть наличкой в кармане, часть в сейфе, часть дома :-) вестерн юнион поможет ежели чего :-)

Собственно все сообщения - не причитания, а инфа с целью предупредить других - кто только собирается поехать в Турцию. Кто предупрежден - тот вооружен. Лично я если б даже знала что все будет именно так - все равно поехала бы именно туда и именно с ОЖЕНИ - потому что плюсы, имевшиеся во время этого отдыха, перевесили эти минусы. Ну воруют.... - так где ж не воруют? Нужно прсто быть умнее и соблюдать меры предосторожности:-)


Приведите пожалуйста пример достойного отдыха на 4х человек в летнее время (июль) - с 2 детьми активного возраста (нужны аква-горки, тусовки, теплое море, много хорошей еды и напитков) - на сумму в пределах 80-85 тыс. руб. - буду признательна.

есть шанс посеять или просто свиснут на пляже например

вариант

+1

У нас тоже этот казус - только на 4й год отдыха:-)
Сейф надежен только на рецепшене - из номеров спокойно открывают отмычками (в нашем отеле ни один сейф не был взломан - все аккуратно открыли и закрыли), основные деньги - конечно на карточке, мелочь в кармане.... А вот из той суммы, что лежала "на всякий случай" - и сперли 2/ 3 - из 300 евро-баксов сперли 200... Ну мы расценили это как плату за науку:-)
Хорошо хоть в конце отдыха обнаружили - отдыхали себе в полном счастии почти все 2 недели:-)

Я читал в инете в откликах что в Греции (туда собираюсь ехать - потому интересуюсь) что в отелях на ресепшене наличные деньги принимают на хранение под роспись с указанием суммы и пересчитывая при сдаче и возврате.

это здорово