Авианова изменила вылет уже забронированного билета.

Итак, 29 сентября забронировали билеты по маршруту Екатеринбург - Москва на 11 декабря, рейс 430. Вылет в 0.50.
Сегодня случайно захожу на сайт Авиановы и вижу, что моя бронь уже не на 11 декабря, а на 10 декабря вылет все в те же в 0.50.
Авианова самостоятельно изменила дату вылета на сутки раньше!
Собственно вопрос, кто-нибудь с таким уже сталкивался? Перебронируют ли они билеты на др. рейс, в правилах у них ничего внятного на этот счет не нашел (написано что только вынужденный возврат и все), а то что авиакомпания сама может перенести вылет аж на сутки - это что норма?

Была такая ситуевина со скаем, перенесли на 12 часов, правда в + (с ура на вечер), потом присали увидомление предложили выбрать рейс. написала заяву об вынужденном отказе, но денежку так и не вернули, готовлю доки в суд

Спасибо, со скаем все ясно, именно с авиановой хотелось бы понять, как действовать, наверняка я такой не один.

Позвонит девушка, скажет что рейс изменен. Предложит поменять на любую возможную дату/время или предложит отказаться от полета, в этом случае пообещают вернуть деньги. Вернут или нет не знаю, я всегда менял.

По действующим правилам ак может делать что хочет если до вылета более 14 дней, менять, отменять и т.д.

Когда-ж она краса позвонит интересно знать?

Это где такое сказано (написано), не подскажите?

Не знаю. Вы в брони телефон указывали? Если нет, или невтерпеж, позвоните сами.



Сейчас не найду. Года три назад у меня Германвингс отменил рейс из Гамбурга в Москву. Я как Вы, бучу на Винском поднял. Знающие люди объяснили, что я неправ.

11-го в 14 часов рейс есть, если Вам сгодится, поменяют без проблем.

У меня у самого билеты на 1 января куплены, сижу жду, когда отменят рейс :-d

[Сообщение изменено пользователем 27.10.2010 22:49]

Да указано и домашний и сотовый...

Поздновато, ток-то, на выхи хотел слетать...
Сейчас у меня в измененной брони стоит 10 декабря (в старой было 11 декабря), наверное оставлю как есть, только отель перебронировать надо...

Мда, вот и подводные камешки пошли... Не думал, не гадал...

не только у авиановы такая хрень друзья! сегодня в ящике нашел с десяток писем от авиакомпаний которые принося мне свои изменения все же меняют время в зимнем расписании, кстати авианова тоже в списке есть)) Благо пока переносы рейсов не значительные или даже мне на руку.

Мне сейчас пришло на почту письмо от Авиановы о переносе рейса из Москвы с 31.10.10 на 31.10.10. Этим рейсом должна была дочка на праздничные выходные прилететь.
В письме есть кнопочка-ссылка для моего согласия с изменениями.
Смотрю дата вылета не изменилась , время тоже, ну думаю странно, соглашусь.
Согласился. Пришла квитанция наполовину пустая, и дата вылета -31.10.10.

Ничего не понял.

Звоню в колл центр. Так и так спрашиваю - так все таки есть изменения или нет?
Отвечают нет изменений, раз даты одинаковые. Я прошу -проверьте по номеру брони. Тетенька поискала и говорит , ой, ваш рейс перенесен на 01.11.10 г.
Я говорю "как-так, мне же новое подтверждение пришло на 31.10.10, о тетя отвечает- 31.10.10 рейса нет. И точка! Я говорит сейчас вам правильную квитанцию вышлю.
Собаки!

Мне Аэрофлот тоже переносил рейс. Узнал случайно, проверяя бронь за неделю до вылета. Перенос был в мою пользу: утром позже вставать + стыковка уменьшилась с 7 до 4 часов.

а авианова предупреждает!

авианова изменили расписание на зимний сезон! притом коснулось это именно тех рейсов, которыми я обычно летаю!! вместо полета на выходные у меня получается ночь в самолете, световой день и снова ночь пути обратно! других опций нет, можно только эти тупые 900 рэ получить!
все меня в них устраивает, кроме вот таких финтов) зачем надо было планировать то, что выполнить не в состоянии???

да вот нифига:-(
я узнала о переносе времени вылета из почтового ящика

А меня до сих пор не предупредили официально! :-(

Мне тоже только что прислали письмо-уведомление - http://sergeybeus.livejournal.com/14841.html

[Сообщение изменено пользователем 28.10.2010 22:13]

А кто знает их бесплатный номер?. Мне тоже прислали ,но там стоит время моего рейса...

вот и мне прислали письмо счастья ... :-) с 13 ноября перенесли на 12 ое :-)

По телефону 7 (495) 788-0-200 можно бесплатно получить информацию и помощь только по следующим вопросам:
1. Изменение расписания или консолидация Вашего рейса
2. Вынужденный возврат
3. Оформление ваучера в случае вынужденного отказа от перевозки

Началось, а сколько народу еще не поймет что к чему. Я только на работе помогал черт знает скольким людям покупать, потому что они не "шарят" :-(

Про этот беспорядок написал, пусть читают люди и знают как нас кидают...
http://sergeybeus.livejournal.com/14582.html

[Сообщение изменено пользователем 28.10.2010 22:16]

[Сообщение изменено пользователем 28.10.2010 22:17]

В Америку при раннем бронировании у меня пару раз меняли время рейсов.Не существенно.
Все косарезят.

мы забронировали на 10 декабря до Москвы, а обратно на 12 (19,30 - прилетали в 23.55), теперь обратный рейс перенесли на 13 (на 01,00).Прилетаем в 5.20 по местному..Ужас. а потом еще и на работу :-( :-(

С Вами полетим обратно, у меня с самого начала бронь на этот рейс и время...

а что делать если не могу дозвониться? в режиме ожидния уже рублей 200 сняли. может есть представительство? а что если у чел-ка нет возможности финансовой дозваниваться, тогда как?