Обман УА своих клиентов

при покупке через интернет, што УПТ на сайте, што девочки в колл-центре утверждают:



при попытке возврата сразу начинаются использоваться термины:
- "интернет-тариф"
- "меньшая цена"
и требование удержания 25 процентов.

наскока я понимаю я просто опалатил бабло Уралам со своей карты:



бабло за покупку товара... и совершенно законно могу вернуть его в полном объёме?

звонок в колл-центр:
- девушка, а по вот этому тарифу NOW, если я куплю билет на сайте по визе, я смогу его вернуть?
- да, канешна!
- а удержат сколько?
- при возврате не позднее, чем за 24 часа - без удержаний!
- то есть всю сумму целиком?
- да, канешна!
- спасиба, а могу я щас вернуть билет, купленный по этому тарифу две недели назад?
- ммммм.. можете...
- также без удержаний?
- нет, погодите.... вы же брали по меньшей цене?
- ну и што!?
- дык это у Вас был интернет-тариф!
- нет, это был такой же тариф с кодом NOW
- нет... вот сейчас оно стоит 17 тыщ, а тогда стоило 15 - это была акция...
- девушка, девушка! а мне тогда другая девушка точно так же по телефону, как и Вы, обещала, што я сдам без удержаний!
- ну в условиях применения таогда было написано другое!
- нет девушка, то же самое было написано в пункте шестнадцатом!
- ну Вы же не можете этого доказать!?
- таки и Вы не можете доказать под чем я подписывался :-D
- пишите притензию на имя генерального директора Малюты Скуратова!

:lol:

Года два-три назад попал в точно такую же ситуацию - купил на УА через интернет, потом случайно в 2 раза дешевле на аэрофлот. УА захотели 25% за возврат. Прилетев в Москву, пошел в банк, написал заявление, через 2 месяца вернули всю сумму.

Это у них дежурная фраза.
Мне тоже самое ответили насчет акции: Три дня авиабилеты «Уральских авиалиний» будут продаваться без сборов! http://www.uralairlines.ru/ru/news/104/5/1056
Еще до начала акции, не было в наличии билетов за эту цену ни на июнь, ни на июль, ни на август (направлении Анапы)!
"Все билеты за эту цену проданы! И вообще, акция только на сборы!", - ответили мне. Спрашивается, зачем вообще цены на билеты указывать и в принципе акцию проводить, у них и так с продажей лучше не бывает.

а заявление - отозвать платёж, типа ошибочно заплатил?

в чем проблема то??? если у вас интеренет-тариф, то при возвратеудерживается 25% WOWINT2M, то удерживается 25% от тарифа...если все остальные тарифы, то смотря за сколько суток сдаете...и воще автоматом система все эти возвраты считает, так что вот..приходите в кассу..и делайте...Ак никого не обманывает...

- кассирша УА, точно говорю! Причем та, которая мне день вылета не хотела говорить! Мерзавка! :-D

точна! вчера с biber зарегились



второй пост то читали чи сразу кинулись отвечать?
я ведь на кассиров то не наежжяю, я про подход

хочу вас растроить, я не та мерзавка которая вам не хотела дату грить вылета... :ban:

А хто?! :-)
Признавайтеся сейчас жа! :manyak: :flowers:

я не думаю, что вас это интересует... :war:

Да. Ошибочная покупка, "товаров / услуг не получал", как-то так формулировка. Если интересно название банка - в личку.

карта СК чтоли?


если карта от СК, то пошлют лесом скорее всего, там сейчас с клиентами по спорным операциям особо не разбираются

Не СК (это банк Северного Козла что ли ?)

И не сейчас, а года два назад.