обсуждение турфирм!!!!!!

Такого беспардонного обращения с клиентами как в "Джазз-тревеле" не видела нигде. После полной олаты тура и всего за 3 дня до вылета нам сообщают, что наш отель (заранее зарезервированный!!!!) не принимает туристов, т.к. закрывается на ремонт. И взамен предлагают гораздо более дешевый (и соответственно позорный) отель. Во-первых если возникают подобные ситуации - агенство должно предоставлять выбор отелей на замену, а не ставить клиента перед фактом - Вы едете в такой-то отель, который мы для Вас выбрали (и видимо с которого они получают наибольший процент). А во-вторых, побывав на месте отдыха, мы из вредности съездили и посмотрели на отель, который якобы отказался нас принять - работает себе ни на какой ремонт закрываться не собирается, правда русскими туристами там и не пахнет... Вот такой вот замечательный сервис в широкоразрекламированном "Джазз-тревеле". Так что, уважаемые господа и дамы, собирающиеся в отпуск, - не ловитесь на удочку красивой рекламы и якобы "солидной" фирмы - там клиента и в грошь не ставят и не держаться за него. С юридической точки зрения, правда у них все граммотно оформлено - не подкопаешься, так что видимо они заранее готовы к подобным ситуациям. Думайте сами, решайте сами....

[Сообщение изменено модератором 27.09.2003 20:32]

Мда, спасибо за инфу...Слышал я уже косяки о них. Теперь уже со стопроцентной уверенностью не пойду к ним.

странно.....а я о них неплохие отзывы слышала.....а кто еще с кем ездил? мы собираемся ехать отдыхать в Турцию или Испанию....порекомендуйте хорошую турфирму!!!!!!!! как раз сейчас выбираем с кем поехать.

Натали-тур с Испанией неплохо работает. По опыту знаю.
А еще Агентство путешествий. Накладок ни разу не было.

Желтый чемодан!!!
очень хороший подход, профессионалы.
если не изм память 76-46-84,74-39-54

Виктор

ЗЫ : все мои коллеги и парнеры пользовались их услугами.
не одного негатива не слышал еще.

А лучше вообще безо всяких турфирм ездитьь- тогда вообще ни от кого не зависишь

А кому доводилось ездить в скандинавские страны, больше всего интересует Норвегия. На сколько проблематично ехать туда "дикарем", без турфирм, т.е. насколько сложно или просто получить визу.

А я через московское турагенство поеду.. Надеюсь у них нет таких траблов...

около 170$ переплотишь незачто!!!

Спасибо всем откликнувшимся, попробую на этих выходных что-нить решить с отпуском

Это почему же??

невздумай с "Эльдорадо-тур", у меня жена 10 мая в Испанию из-за Визы не улетела. Уплаченнные деньги до сих пор назад не можем получить, ссылаются на Москву. Сейчас сказали, что возможно 3 июля станет известно. Если нет, то выложу информацию о претензионной работе с этой кампанией.

Джаз-Тревел, который на 8Марта запросил за "работу по оформлению визы" $195 (виза во Францию). Это при том что для меня получение визы бесплатно (25лет еще нет).
А цена на путевку в Париж у них была очень даже неплохая...

В общем лечу в Париж с ПальмаТурс, у них оформление визы стоит $14. Почувствуйте разницу :-D

[Сообщение удалено пользователем 16.07.2003 17:40]

уважаемый(ая) мистер(миссис) Н-многоточек.
А чеж вы в суд, например, не подали?:-)

да и вообще, ща забабахаю новый топик, где в подбробностях опишу, как меня якобы кинули какие-либо другие турфирмы.

wbr сотрудник турфирмы Jazz-Travel

то есть это у вас обычная практика работы? через суд?
хорошая самореклама, "wbr сотрудник турфирмы Jazz-Travel" :-)

у первых тут не было ни капли рекламмы.
у вторых, я вообще сильно сомневаюсь в реальности вышеописанной ситуевины. к тому же если турфирма так нехорошо, с точки зрения клиента, поступила, то почему же клиент предпочел не обращаться в суд, а плакаться "друзьям по несчастью" на публичном форуме.
И резюмирую. Киньте в меня камень, уважаемый господин Релаксатор, если в нашем городе есть хотябы одна более-менее серьезная турфирма, с которой бы ни разу не судились.

на самом деле мало кто пойдет в суд разбираться в турфирамами - еще дороже выйдет.
Верить товарищу N... или нет - дело личное...

Да нет, очень многие товарисчи судятся с турфирмами, причем многие из этих многих по весьма надуманым поводам...

И даже есть товарищи у нас в городе которые занесены в так называемый черный список, он переходит от турфирмы к турфирме. В нем фигурируют те кто куда бы они ни поехали через какую бы фирму это не было оформлено, они 100% найдут прокол, устроят скандал и начнут судиться через суд. Их обычно отфутболивать стараются... :-)

Выше написанное ни в коей мере не относится к создателю этого топика, г-же N. Просто чтобы знали, что везде есть перегибы. Кстати, N правильно поступила, через суд дороже выйдет, да и нервы не казенные, а вот репутацию подмочить, да еще когда у тебя более куча конкурентов это ощутимо :-)

P.S. Обидно что такие вещи обсуждаются не на спец. сайте который мы специально сделали для путешественников и туристов из Е-бурга, а здесь в общественном форуме.
Приходите к нам, пишите рассказы, читайте рассказы других, общайтесь в форуме - www.travel-photo.ru

С уважением, SKIF

моя жена попала в такую же исттрию, как описаная в начале. Только это была не "джазз-трев.", а "Элита-тревел". по моему ято одна контора. :-(

Для мистера vopr цитирую себя же:



Вот вам и ответ - почему не пошла судиться. Уж, поверте что очень придирчиво изучила договор вместе с юристами - и когда поняла что все равно проиграю - то смысл нервы мотать в суде?

И вовсе я не плачусь, а предупреждаю потенциальных туристов - чтобы не попались на подобные уловки и внимательнее читали договоры при подписании. Хотя....
Очень я сомневаюсь, что турфирма будет менять условия договора если они мне не понравятся. Вам проще отказаться от таких придирчивых туристов, и "разводить кроликов".

Vintos!
В пятницу вернулась из Турции, ездила по Вашей

Vintos!
В пятницу вернулась из Турции, ездила по Вашей рекомендации с "Желтым чемоданом", все устроило, все понравилось, были мелочи не очень приятные, например когда нам представитель турфирмы сказал что визы по 10 баксов, а по прилету выяснилось, что по 20, а у нас мелкой налички больше не было...ну еще пару таких же мелочей, а так все классно, так что если кто выбирает агенство-рекомендую...

а у желтой сумки есть сайт в енете?