Вопросы и общение с официальными дилерами.
A
AvtobanSever
Стенд фирмы Maha, люфтомер и подъемник Omer, со стороны ФГР, аккредитован
B
Bex
2 НИКОЛАЙ 333: по вашей проблеме съездите в автогранд. У меня была похожая проблема на гольфе 5 с МКПП. Единственный кто правильно предположил, что это может быть был спец из Автогранда (как потом выяснилось). До этого был на Кислородной, Фолькс центр.
Y
YANTS
диагностика подвески на вибростенде
Написал в личку. Машина 2008 года.
Н
НИКОЛАЙ 333
В Автогранде я уже был. Мастер приёмщик был Кофман.К. Сказал что всё нормально и что-бы я не "парился". А что было у вас? И как решили проблему?
F
Frazibool
мой 5 копеек про автобан-запад +.
Обращался по страховому случаю (покраска бампера). Работу сделали хорошо, нареканий нет....почти нет. Так как при приёмке авто осматривал разумеется ту деталь, которую красили, то сразу не заметил хорошую такую царапину на крыле автомобиля примерно в том месте, где подкрылок крепится к крылу пистоном или что там. Как будто отвёртка у кого-то соскочила. И ещё один момент, на который не обратил внимания сразу - поменяли все рамки под номера на свои фирменные без моего ведома. Представители АЗ+ (если вы сюда вообще заходите почитать о себе), это свинство!
Обращался по страховому случаю (покраска бампера). Работу сделали хорошо, нареканий нет....почти нет. Так как при приёмке авто осматривал разумеется ту деталь, которую красили, то сразу не заметил хорошую такую царапину на крыле автомобиля примерно в том месте, где подкрылок крепится к крылу пистоном или что там. Как будто отвёртка у кого-то соскочила. И ещё один момент, на который не обратил внимания сразу - поменяли все рамки под номера на свои фирменные без моего ведома. Представители АЗ+ (если вы сюда вообще заходите почитать о себе), это свинство!
S
S@chok EKB
У вас какие-то рамки именные были? Или память о другом дилере?
Р
Румпельштuльцxен ( 24+)
У вас какие-то рамки именные были? Или память о другом дилере?
Или просто бесит все, что связано с АЗ+ Как будто отвёртка у кого-то соскочила.
я бы заставил обратно мои делать немедленно
F
Frazibool
У вас какие-то рамки именные были? Или память о другом дилере?
Суть не в том что были какие-то именные рамки, а в том, что без моего ведома на моём авто что-то поменяли.
я бы заставил обратно мои делать немедленно
если бы сразу заметил - так и сделал бы. Сейчас на это тратить время не охота.
S
S@chok EKB
С таким подходом можно кричать и про то, что они вообще там делают на ТО без вашего ведома? Например машину могут помыть не так как вам нравится, т.е. не по вашему феншую. По-моему вообще пофиг какие рамки стоят на номерах.
F
Frazibool
С таким подходом можно кричать и про то, что они вообще там делают на ТО без вашего ведома? Например машину могут помыть не так как вам нравится, т.е. не по вашему феншую. По-моему вообще пофиг какие рамки стоят на номерах.
не путайте одно с другим.
Была произведена замена (без моего ведома) комплектующих моего автомобиля. Какие именно это комплектующие значения не имеет.
Вы например пригнали машину на литье, а вам выдают машину на штамповках. Вас устроит такой вариант? Так-то машина на штамповках тоже поедет и в ней всё исправно...Ещё примеры привести?
A
AvtobanSever
Здесь просто у каждого своё отношение к автомобилю - с одной стороны, своё, родное, с другой стороны - "кусок железа" , будет нормально ездить с любыми рамками.
Но самое главное - человек всегда должен себя чувствовать хозяином своего авто - никаких работ без согласования проводить нельзя - эта та граница, за которую автосервис перешагивать не должен.
Если говорить о номерных рамках. Приёмщики авто не всякий раз спрашивают, менять ли номерные рамки, или оставить старые.
Руководство сервиса, салона, понимает, что это хорошая реклама, даже в редких случаях в принудительном порядке заставляют менять номерные рамки на фирменные. Именно этот перекос в конечном итоге и может привести к негативу клиента.
Но самое главное - человек всегда должен себя чувствовать хозяином своего авто - никаких работ без согласования проводить нельзя - эта та граница, за которую автосервис перешагивать не должен.
Если говорить о номерных рамках. Приёмщики авто не всякий раз спрашивают, менять ли номерные рамки, или оставить старые.
Руководство сервиса, салона, понимает, что это хорошая реклама, даже в редких случаях в принудительном порядке заставляют менять номерные рамки на фирменные. Именно этот перекос в конечном итоге и может привести к негативу клиента.
S
S@chok EKB
Вы не путайте сладкое с кислым. Вот если бы вам действительно поменяли комплектующие, то это косяк. Впервые слышу, что рамки стали относится к комплектующим.
S
SteelRat
Автогранд!
Отвратительно работает запись на сервис через веб форму.
Отмазки про отпуска и больничные - просто бред! (4 дня никто не подтвердил запись)
Работаем!
Дозвониться до сервиса - анрилл, выдайте телефоны работникам, чтобы в любом уголке вашего сервиса их можно было найти.
Отвратительно работает запись на сервис через веб форму.
Отмазки про отпуска и больничные - просто бред! (4 дня никто не подтвердил запись)
Работаем!
Дозвониться до сервиса - анрилл, выдайте телефоны работникам, чтобы в любом уголке вашего сервиса их можно было найти.
д
дмитрий060
А на какое число записали,а то тоже надо
S
SteelRat
10 дней очередь. Но мне надо было на неделе утром.
П
Перевозк@
Заехал на Петрова в пышме хотел поменять масло в двигателе
Масло мое, фильтр воздушный мой, масленый мой, спрашиваю их
Цена вопроса на VW crafter замена? А мне отвечают 14000 р
Вы что там вообще курите? В Москве офицалы и то берут 2-3 т
Что такого трудного поменять фильтры и масла
P.s спрашивал 3 раза и ответ один и тотже
Зато замена ремня грм 4 т
Машина VW crafter 2008г
Масло мое, фильтр воздушный мой, масленый мой, спрашиваю их
Цена вопроса на VW crafter замена? А мне отвечают 14000 р
Вы что там вообще курите? В Москве офицалы и то берут 2-3 т
Что такого трудного поменять фильтры и масла
P.s спрашивал 3 раза и ответ один и тотже
Зато замена ремня грм 4 т
Машина VW crafter 2008г
Р
Румпельштuльцxен ( 24+)
crafter 2008г
может пора на петрова и иже с ними уже и не ездить? есть много других серисов не хуже ОД
Н
НИКОЛАЙ 333
может пора на петрова и иже с ними уже и не ездить? есть много других серисов не хуже ОД
Подскажите по VAG-ом какие сервисы не хуже?
Р
Румпельштuльцxен ( 24+)
Подскажите по VAG-ом какие сервисы не хуже?
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=193&i=24472...
Х
Халине
Ну и мои пять копеек в сторону Автобан -Запад. Две недели была в отпуске, приехала, завела машину, появился сильный шум при включении обдува. Позвонила в А-З, попыталась записаться на осмотр. Как только узнали, что гарантия через 3 дня заканчивается, сразу предложили записаться через неделю
Ну чтож, теперь без гарантии, но и не в А-З.
Супер работают ребята
Ну чтож, теперь без гарантии, но и не в А-З.
Супер работают ребята
A
AvToBaN-Z
Ну и мои пять копеек в сторону Автобан -Запад. Две недели была в отпуске, приехала, завела машину, появился сильный шум при включении обдува. Позвонила в А-З, попыталась записаться на осмотр. Как только узнали, что гарантия через 3 дня
заканчивается, сразу предложили записаться через неделю
Ну чтож, теперь без гарантии, но и не в А-З.
Супер работают ребята
Ну чтож, теперь без гарантии, но и не в А-З.
Супер работают ребята
Добрый день! Действительно, запись в АЗП на неделю вперед, и без разницы гарантийный автомобиль или нет! Если есть возможность, приезжайте сегодня в Автобан-Запад-Плюс, по приезду спросите Кийко Антона, постараюсь вам помочь разобраться с шумом и успеть в гарантийный срок.
С уважением, Антон
[Сообщение изменено пользователем 17.07.2013 17:30]
f
fly-der ®
Ну и мои пять копеек в сторону Автобан -Запад. Две недели была в отпуске, приехала, завела машину, появился сильный шум при включении обдува. Позвонила в А-З, попыталась записаться на осмотр. Как только узнали, что гарантия через 3 дня заканчивается,
сразу предложили записаться через неделю
Ну чтож, теперь без гарантии, но и не в А-З.
Супер работают ребята
Ну чтож, теперь без гарантии, но и не в А-З.
Супер работают ребята
по гарантии приезжать надо к воротам без всяких записей.
Х
Халине
Уважаемый Антон!
Гарантия кончилась 15 июля, обращалась я 12 июля. Записи разговоров у Вас есть.
Боюсь, 17 июля Вы меня по гарантии уже не примете
Гарантия кончилась 15 июля, обращалась я 12 июля. Записи разговоров у Вас есть.
Боюсь, 17 июля Вы меня по гарантии уже не примете
A
AvToBaN-Z
Боюсь, 17 июля Вы меня по гарантии уже не примете
Добрый вечер! Примем! по приезду попросите что бы позвали меня, у администраторов сервиса.
A
AvToBaN-Z
по гарантии приезжать надо к воротам без всяких записей.
Мы продали уже несколько тысяч автомобилей с момента открытия АЗП (2011), большая часть данных авто еще на гарантии, вот представте... что хотя бы у 10% есть какие нибудь нарекания на что то в своем автомобиле и они все разом решили без записи приехать на ремонт.......)))) вот в принципе и для чего существует запись! Поймите правильно....
С уважением, Антон
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.