Автогранд.

Обратился в автогранд по гарантийному случаю (кузовщина)
Отказали в ремонте
написал в VW group rus 3 марта, до сих пор и те и те молчат.
куда обращаться?

А чего вы добиваетесь? Хотите, чтобы кузовщину всё равно сделали в Автогранде? А зачем? Обратитесь к другому дилеру или в неофициальный сервис.

бесплатно по гарантии

давно известный и признаный VW косяк пятых гольфов, если интересно могу поделиться инфой

У меня не Гольф, но можете поделится. Хотя повторю, пробовали обратится к другому дилеру?

Нет, я после автогранда сразу в Москву написал.
Вот тут тема: http://vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?t=12749...

Я не думаю, что вы ее всю осилите, так что: в нулевые температуры на улице, как сегодня например, вода стекает и намерзает на пороге. При Открывании уголок двери загибается. Фольксваген давно признал это ошибкой конструкторов и ремонтирует этот косяк за свой счет.
Но видимо не так все просто. Кто бодается с ними тем и делают, а те кто руки опускают делают за свой счет. Как то так

Интересно каким образом ФГР принудит Автогранд это устранить по гарантии.

пожизненно чтоли? 5й гольф уже сколько не выпускают..

В течении всего времени использования товара (10 лет)
Это указано в законе о защите прав потребителя
У VW есть TPI по этой проблеме.

А ТО где проходили? поэтому может и отказали?

Пока был на гарантии - автогранд. Потом -фольксцентр.
Мне автогранд предлагал отремонтировать, если я у них ТО пройду, но оно мне не надо, я 900 км назад его прошел, о чем есть все отметки.

А если отремонтируют , то будешь к ним ездить ? Так что ли?

нет, они просто отремонтируют автомобиль, в котором изначально был небольшой "заводской брак"

Может к ним съездить на следующее обслуживание?

Следующее еще не скоро, осенью или зимой. Имеете ввиду, чтобы пройти ТО раньше? Так оно мне обойдется дороже, чем отремонтировать дверь в другом сервисе.

К ним осенью бы поехали , если отремонтируют?

Думаю да,

А что за непонятная принебрижительность! Какая разница откуда родом механики, и среди рожденных в области и в столице, везде идиоты найдутся! Я так посмотрю Вы особо умом не блещете, такую ерунду писать! Наверно мало что в жизни еще видели, людей не знаете и в авто мало разбираетесь! А про Автогранд могу одно сказать, мы уже 6 автомобиль там покупаем и обслуживаем, специалисты( особенно мотористы и коробочники) там лучшие во всей область, это точно!!! На ТО присутствовать разрешают, нужно только приемщику сказать, и проводят и расскажут и покажут! А бить палкой и пинать из номальных мест Вас таких надо, лучше пешком ходите, чем бред писать! А что каксается ошибок, так их все совершают, и прежде чем людей судить, покажите свой поспорт идеальности!!!!
И поверьте , мне ,за 13 лет обслуживания много удалось увидеть и сравнить с другими сервисами тоже опыт был. Здесь хоть отношение человеческое, в Вольфе вообще всем плевать , никто не соизволит не предупредить о продлении времени работ, один приемщик забыл механику передать нужную информацию, тот забыл гарантийщика предупредить, в итоге 5 часов спицу руля ставили, просто не слаженность коллектива-хуже не придумать!!!!

И как же Ваша ситуация с блоком решилась? За чей счет меняли?

Хотел записатся к ним на ТО на воскресенье, нужно было сделать развал схождения (машину тянет в право) как мне обьяснила девушка из сервиса, что развальщик у них не работает в выходные 8( ведь у него рабочий день с пн-пт с 9 до 18. Записался к другому дилеру на ТО

Много на себя берете. Если б так было, до сих пор пешком ходили б. :-)

Делал уголок пассажирской двери в Вольфе бесплатно. Гольф 5 восьмого года.
Согласовывали ремонт с Москвой 2 месяца, потом ждал очередь еще 2 месяца. Но в итоге сделали

Мне сегодня тоже ответ дали. Согласились. После претензии.
Сейчас сказали придется подождать запчасти и сделают

Всегда обслуживался у них, пока каких то нареканий нет! Но езжу все время со своими расходниками, дешевле выходит.

В ремзоне разрешают присутствовать?