Замёрзла копейка:(

Новую на спидометре нуль!!!




У меня все списывали на него, а первое что спрашивали... где и каким????



Если бы мне сразу карты открыли как вам я наверное не взял бы. Туда даже сигналка с авто запуском ни встает ни одна мне сказали в ААС, только WEBASTO.

[Сообщение изменено пользователем 28.02.2011 19:52]

Отдал машину в 10.30, с причиной обращения за 90 дней не завелась не одного утра, горит чек и стук задней правой подвески. Время 20.00 звонка нет, сказали позвоним, ждем :beach:

щас те противодавление замериют и кат под замену...из за плохого бенза...за твой счёт :-D

98 лук, полет отличный :cool:

Прошло 24 часа, звонка нет :-D, ждем с нетерпением ответа, видимо что то серьезное!!!!!!!

13.00 звонок, ответ: чек горит проблема с топливом, 1. не там заправляетесь (где не там, там где и советовали 8( ), 2. не правильно ездите :-D я в шоке, (как не правильно стаж 12 лет), дальше ответ--- машину оставляем пока у себя так как отправили вопрос в Москву, ждем ответа,,, какого ответа?????????? Про неудачные свечи на данной модели не чего не знают (кто вам такое сказал???) все впорядке,,,,, ждем дальше, тачка в сервисе!!!!!

Самое смешное, что нет такой ошибки - проблема с топливом :-D
Может, стоит сменить одного официала на другого?

Работаю в сервисе, от туда и знаю!!! Менял десяток раз, всё проходит после замены. Менять вам они за свой счёт не будут, а гарантия такую замену не подтвердит, т.к на 1.6 идут четырёхконтактные свечи. Только за ваш счёт! В лучшем случае заменят на такие же. Да и весна пришла, тепло уже на улице, сама теперь заводиться будет :beach:

А где Вы раньше были эти 90 дней? Эвакуатором (бесплатным) могли забрать и раньше разобраться с проблемой если таковая имеется (когда температуры были и меньше чем -12). Может даже и не один раз.
Или принципиально нужно было приехать своим ходом??? А потом принципиально разводить блевотину по форумам.

По поводу звуков в багажнике. Опоры обычно в таких случаях меняют. Тут уж ничего не сделаешь. Если Европейцы делают полиуритановые опоры из вторсырья (заботятся о природе таким образом) так тут ничего не сделаешь. Только менять их каждый раз когда их сплющивает при температуре менее -25. Прошу заметить для того чтобы убедиться, что это опоры,пришлось из Вашего багажника более 10 предметов хаотично сложенных достать. Вот.

Уважаемый Олег Белоносов, вернемся к незапускам! Иногда важно для решения проблемы иметь объективный подход. Потому что причина плохого запуска может быть одна и ранее неизвестная, или совокупность причин который создают определенные условия которые мешают запуститься двигателю. А кто, как не пользователь автомобиля, может их подробно изложить?
Для проверки и выявления причин требуется время. Чтобы двс остывал до температуры которая на улице. И когда у Вас про топливо спрашивают, это не значит еще ничего, это один из обычных вопросов. Потому, как производитель (а уж официальный дилер тем более) не может отвечать за третьи лица которые продают топливо. Поэтому у Вас и уточняют про места заправок. Тут кстати Вы можете говоить, что угодно: Газпромнефть, Лукоил Татнефть, Башнефть, Навигатор, Уралфермер, ЕРГО-ТНК, Финский бензин, Бензин Калоша, Бензин дяди Пети из АТП-2 и куча других вариантов и их не проверить самое то главное. И официально отказать в таком случае в гарантийном, только после экспертизы можно, и доказать что у Вас в баке не бензин. Тут уж без Вашего участия не обойтись.



Может и сменить. Это из серии - почувствуй разницу: между гарантийным ремонтом и заплати разок за "Неисправность на СТОа не проявилась" С Вас 1800 рублей. Спасибо! Мы ждем Вас снова с нетерпением. Ваш АвтоХаус". Мы такое проходили.

Согласен на 100% В АХ с вас возьмут за диагностику, за новые свечи, за работу по замене и скажут что у вас короткие поездки, плохое топливо, что неблаготворно влияет на работу ДВС. И вы с этим ничего не сделаете.

Что скажете про плавающие обороты при утреннем запуске? а так же довольно таки сильно слышно движок в салоне на уже прогретом движке.




По гарантии меняют?

Так то копейка мне нравится, жаль что вот такие всякие незначительные косячки портят впечатление от нового авто.

Уважаемый VeNeBeRG во первых вы кто????





Блевотину развели вы тут такую что я чуть со стула не упал когда прочитал.
ВЫ ДИРЕКТОР BMW что за тон???






Отвечаю спокойно на все поставленные вопросы!!!!!!!
1. Были на работе.
2. Т.к. машину купили зимой, Дмитрий с которым не раз общался по телефону (продавец в БХ) по поводу того что авто не заводится, говорил напомню следующее, ТОЛЬКО ЛУКОИЛ 92 и что если температура выше 20-22 градусов это впринципе норма для BMW что она может не заводиться!!!


Слова того же Дмитрия, да мы забираем Эвакуатором, НО смысл в том что в сервисе ее загоняют в тепло, отогревают, заводят и отдают, не факт что она завтра заведется!!!!!! СЛОВА ДМИТРИЯ!!!!!!
А ПО ТЕМПЕРАТУРЕ ЧТО ДМИТРИЙ ЧТО ПАВЕЛ В СЕРВИСЕ СКАЗАЛИ ОДНО И ТОЖЕ ПОСЛЕ 20 градусов на улице вообще гарантии не кто не дает что она должна заводиться, вот я и ждал до 14-12 градусов, ВЫ ТАМ САМИ СЕБЕ ПРОТИВОРЕЧИТЕ!!!!!






Во первых, в обращении напомню был стук подвески, а не в багажнике, т.к. опора это часть подвески, полный бред... заботясь о природе и тут же пиарить на алюминиевой подвески, типо не убиваемой подвески как говорят продавцы BMW....... оказывается часть её состоит из ВТОРСЫРЬЯ 8(
И опять при температуре - 25, так вы когда продаете сообщайте людям что авто строго для лета. Зим таких не помню меньше 20-25 градусов.
По вещам ХАОТИЧНО СЛОЖЕННЫМ!!!!!!!!!! :-D БЛЕВОТИНУ РАЗВОДИТЕ по полной, ну да ладно тогда бы и написали какие это вещи????? НЕ надо я сам напишу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1. Провода, для того что бы прикуривать авто которое не заводится.
2. Трос, для того что бы вытягивать авто и ставить его передом там где можно прикуривать.
3. Набор в котором лежит крюк, который вкручивается чтобы вытягивать авто, чтобы его потом прикуривать.
4. Лопата, жена купила, так как авто заднеприводное забуксовать на данном авто не чего не стоит (авто только для асфальта)
ВСЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ КАК ТО ПРИСПОСОБИТЬ АВТО К РОССИИ!!!!!!! Или я не прав.





Много умных слов в некуда, зачем не понимаю.... АВТО ДЛЯ ЖЕНЫ....пользователь автомобиля она,.,.,.,приходит и излагает........опять не завелась, зачем купили.....ВСЕ!!!!!





Обычных вопросов людей BMW, просто имел разные авто такие как Вольво, Тойота, Хонда, Ниссан это те у кого обслуживал авто у ОД ну и общался с менеджерами и мастерами, НЕ КТО столько внимания не уделяет качеству топлива, а тем более заправкам Лукойл, Да и все смотрю тут владельцы BMW говорят про бензин, марки, заправки,.,.; все остальные машины НЕ BMW всеядные что ли. Все те машины заводились.





Опять море слов про заправки и бензин ЗАЧЕМ???????????????????????????
Может проблема не в нем, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ МАРКИ И МОДЕЛИ АВТО ЕЗДЯТ и не обвиняют заправки, топливо!!!!!!!!!!!! НУ И САМОЕ ГЛАВНОЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ В ТОМ ЧТО МЫ НЕ ПРАВИЛЬНО ИЛИ КАК ТО НЕ ТАК ЕЗДИМ И ЭКСПЛУАТИРУЕМ АВТОМОБИЛЬ как там вам кажется.

[Сообщение удалено пользователем 24.03.2011 16:21]

абсолютно солидарен. когда читал - родились те же вопросы...

Читая такое в который уже раз убеждаешься, что BMW премиум только по инженерии, во всем остальном - уровень автоваза. Как так можно хамить людям, с денег которых получаешь зарплату???

А ведь денег берут совсем не как за ВАЗ.

PS Про опоры - суровая правда жизни.

Да не парьтесь раньше времени. Может это один экземпляр такой попался, подождём выяснения обстоятельств.


одну сторону читаешь - вроде всё правильно говорит, и другую сторону - тоже вроде так оно. Каждый одеяло тянет на свою сторону. У всех своя правда. Нам-то уж точно не надо судить.

Олег.
Жаль, что у Вас сложилось превратное мнение об ОД. :-(
Действительно, зачем было ждать такой длительный период, и не ехать с жалобами к дилеру?
Как правило, все проблемы с холодным запуском решаемы.
И если ваша жалоба не подтверждается, то машину надо как минимум пару раз заморозить, чтобы проверить, а так ли это.

все мы когото кормим

"Правда всегда одна" (C)
Гарантийное ведро не заводится, клиент виноват непонятно в чем, сотрудники хамят. При этом ведро так и не починили, как я понял.



Олег, мне кажется, вам надо сфоткать это дело, пока его не поправили, и отправить в BMWRT, пускай там разбираются и с блевотиной, и с опорами из вторсырья.


[Сообщение изменено пользователем 02.03.2011 11:05]

Нет не директор. Тон соответствует атмосфере на данной теме. И кстати исключительно на Вы и выражая собственное мнение, а не официальный ответ ОД.

Выдавать желаемое за действительное Вы можете, я это понял. Вам про причины не запуска, а Вы все про бензин (повторяете то, что услышали).

Продажником, как и прапорщиком нужно родиться (им без разницы что продавать, и как этим пользоваться, главное продать) Выбор все-равно окончательный стоит за покупателем.

После того как началась эксплуатация а/м менеджеру-продавцу звонить по техническим вопросам бессмысленно. Есть сервис для этого, как у любого ОД, любого из брендов.
И самостоятельным поиском лечения проблем нового гарантийного автомобиля в интернете имеет смысл если у Вас уйма времени. А Вы говорите что работали. Так сервис-то тоже работает 6 дней в неделю с 9-00 до 20-00, и праздники тоже.
Найти 2 дня для установки Вебасто в ААС вы смогли, а найти время для того чтобы прояснить возникший, кроме как по телефону вопрос, не смогли на протяжении 90 дней. Вот это остается загадкой.

В итоге Вы потратили собственные деньги и время, а сейчас недовольство на форуме разводите.

и каждый ездит на том, чего достоин...

Ну надо же такое сказать. Вот прям ... слов нет.


А где Вы увидели хамство. Спокойный ответ. Какой был задан тон Олегом, такой и ответ он получил.

Вот уже в какой-то теме предлагалось не называть машины вёдрами. По крайней мере БМВ и уж тем более новую. Ну свою машину, конечно, можете назвать ведром, если Вы так считаете. Хозяин - барин.

Ну...ну пусть разберутся. Разрешат спор между двумя BMWводами.

Я же уже писал, что я не ждал, я предпринимал все возможные действия.

1. Все переговоры о какой либо помощи вел с человеком который продавал нам авто в БХ (Дмитрий), так как после покупки авто он дал номер своего сотового и сказал что в любое время звоните с любыми проблемами. Я и вел все вопросы через него, НАПОМНЮ ЧТО И ОН И В СЕРВИСЕ BMW СРАЗУ ГОВОРЯТ О ТОМ ЧТО : МЫ ВАМ НЕ МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ХОЛОДНЫЙ ЗАПУСК НА 100% ПРИ -20 и выше!!!!!! поверьте это не мои слова они так говорят.

2. Так как кроме WEBASTO за 141 тысячу от BMW они предложить больше не чего не смогли, стали искать иные способы, а) акб который идет с авто садился очень быстро, исключили его, заменив на 80 (крутит очень долго, схватывает, дым идет из трубы, даже по моему пару раз удавалось завести). б) искали все возможные варианты с сигнализациями с авто запуском, долгие переговоры с AAC так как они со всей уверенностью говорили что на подобные авто 09 годов они ставили сигнализации с кан модулями ( в простонароднее обходчик) и все работало, на 10 год еще нет кан модулей. в) последующие методы исключения привели только к одному WEBASTO в районе 60 тысяч, на чем и остановились. г) Ну и незабываем НГ в России почти месяц.
Проблема с запуском решилась за дополнительные 60 тысяч, но каждый день все равно начинался с попыток завести авто без WEBASTO....безуспешно.....
А далее еще интереснее,,, напомню одной из самых основных причин обращения был (ЧЕК), загорелась неисправность двигателя ПОЭТОМУ Я И РЕШИЛ ПОБЕСПОКОИТЬ СЕРВИС ОД, а вот там и сообщил о проблемах и холодного запуска и стуке в подвески (на что получил такой негатив, что все еще в недоумении, лучше бы и решал наверное все проблеммы сам дальше).