Автоленд...Даже и не знаю, как тему назвать...Авто получено, но...

Предыстория...
В августе 2005-го, купили жене Форд Фьюжн...
Катались, получали удовольствие...
Осенью, того же года немного помяли заднюю правую дверь, крыло и бампер... Не заметили в сумерках столбик...
Страховая, без проблемм, выписала направление в Автоленд, где нам всё исправили...
Удовольствие продолжалось...
Весной, 2006г., инструктор по вождению, зацепил наш Фьюжн, с той же стороны (бампер и крыло)...
История со страховой повторилась...
Автоленд, всё поправил...
В декабре 2006 г., на стоянке поцарапали, ту же дверь, крыло и бампер...
Всё оформили, как обычно, поехали в Автоленд.
Записали на ремонт.
При приёмке авто, под молдингом, на той самой двери, были обнаружены трещинки ЛКП...
Через три дня, мне позвонил мастер и сказал, что на там обнаружен, такой ужасный по качеству ремонт, который никак не мог быть призведён, в Автоленде...
Под краской, говорят жуткий слой шпаклёвки...
И что они не будут это исправлять, так как они не могли такого наворотить...
Я обратился в отдел, по работе с клиентами...
Где мне пообещали разобраться...
Спустя несколько часов, мне перезвонили и сказали, что будет решаться вопрос, о проведении экспертизы...
Может, подскажете, как эта процедура происходит?
И что предпринять?

[Сообщение изменено пользователем 04.04.2007 11:27]

детектив :popcorn: :popcorn: :popcorn:

признавайся, в каком ара-сервисе делал ремонты :lol:

чего? состав шпатлевки с машину будут сличать с составом шпатлевки в малярно-кузовном цехе?))

Попандос

во во....

Действительно, какие вопросы эксперту будут ставится? Я бы не дал машину "независимым" экспертам.

Продолжай :popcorn: :popcorn: :popcorn:

смысла понять не могу...
они ж все равно бабло получат, не от клиента, дак от страховой.. Нафик экспертиза-то?

пригласить страховую компанию на беседу

Типо не хотят признаться в своей лажовой работе?

Они бабло за ремонт получа а развод уже на новую дверь идет вот они и время тянут :smoke:

Дело видимо в том, что последние повреждения, поверхностные (царпины ЛКП). А так как нужно всё равно красить всю дверь полностью, они боятся, что нужно исправлять то что накосячили из "предки", иначе это опять вылезет наружу...
А страховая, возможно, не будет за это платить...

А в договоре страхования прописана обязаность проводить кузовной ремонт у А.Л.? Мож сговор СК и АЛ?!

:-)

3 раза одно и то же место коцнуть....не к добру.....

А к замене автомобиля)))

хороший совет:-)

А нельзя взять спарвку в ГАИ об отсутствии аварий в период с последнего ремонта, до последней аварии?
В страховой Вам могут дать что-то подобное по обращениям к ним, а следовательно и об оплате либо направлении в Автоленд. Страховка же КАСКО.

Какой смысл ремонтировать застрахованную машину за свои деньги? К тому же я так понимаю денег Вы не видели. А только получали отремонтированную машину в Автоленде. А может они Вас направляли к кому -нить другому в смысле Автоленд?

Надо за него ещё расплатиться...
В кредит взят...
Потому и по кругу застрахован...
Потому и ремонт производился у дилера...

Имхо, можно с ними посудиться.
Если есть записи в сервисной книжке о ремонтах и, ( если ремонтировали по КАСКО ) данные выплат по страховым случаям.
В суде сопоставить по датам.
Если перерыва в КАСКО не было - ремонтировать "у талибов" за свои деньги - нет смысла. Особенно в свете солидной истории ремонтов у официального дилера.
По экспертизе у них будет слабая позиция. Вполне возможно, что суд примет вашу сторону.

[Сообщение изменено пользователем 20.03.2007 17:30]

+!

То Nespyashiy

Я привёл те же аргументы...
Причём, они не отрицают, что предыдущие два ремонта производились у них...
Но была высказана версия, что якобы мы попали в аварию, по нашей вине и решили сделать всё сами...
За свои деньги и в непонятном месте...
Правда логики, в этом предположении,я не уловил...

и что КАСКО разве это не оплачивает???

Рекомендую скинуть письмо в представительство Ford в Москве.
Типа купили машину, какая она замечательная и как вы её все любите (даже собака). Хотели вот поменять на более дорогую, только вот такая неприятная история с дилером...
Опишите ситуацию, отметьте что все справки ( из страховой, гаи, о ремонтах ) есть. Попросите разобраться, так как уже собрались судиться. Это реальный рычаг.

если в аварии попадаешь - потом больше за страховку платишь. некоторые так делают (экономят:-) ), попал в аварию по своей вине, в страховую не сообщил и сделал за свой счет.