DAEWOO, UZ-DAEWOO...

В силу возросшего интереса к малолитражкам, в частности к Daewoo Matiz, делюсь грустным опытом.

Автомобиль приобретался в салоне Uz-Daewoo на Сибирском тракте. В процессе "сотрудничества" оценена работа салона и отношение к клиенту.

Не скрываю своего ламерства в некоторых вопросах. Зря понадеялась на работников салона в предоставлении достоверной информации.

Первое:
Обслуживаться в салоне особого желания не было, учитывая цены. И устанавливать сигнализацию за 11 тысяч при реальной цене 3500 тоже.
Но в случае с кредитом я обязана застраховать (КАСКО) машину в салоне от ущерба и угона, что невозможно (как мне сказали) без установки сигнализации. Согласилась на установку. На следующий день уточняю у банка и у страховой компании, обязательно ли устанавливать сигнализацию для страховки от угона? Выясняю - не обязательно.
Ладно - сама виновата в принципе.

Второе.
При покупке заключаю договор (уже готовый к моему приходу), читаю, подписываю.
Получаю документы, сервисную книжку....где "первое бесплатное гарантийное обслуживание отменено заводом-производителем " - еще один подводный камень. На вопрос "почему" - невнятный ответ про постановление директора и отсыл сразу в юридический отдел. Узнаю от завода-производителя, что салон может дать дополнительную гарантию на двигатель (до трех лет), отменив первое ТО...что он и сделал. Хотя консультант таких "тонкостей" не объяснял.

Третье:
На пресловутом первом ТО расплачиваюсь за масло, масляный фильтр и работу. В счете вижу цифру: время работы 1,5 часа. Хотя прошло максимум 40 минут. Объяснение работника: "Это норма предусмотренного времени. Просто механик сделал всё быстрее. Если вас что-то не устраивает мы можем ПОДЕРЖАТЬ ВАШУ МАШИНУ ПОДОЛЬШЕ!"


Будте готовы к таким мелочам и учитывайте особенности обслуживания :-)

P.S: расход топлива малолитражки матиза 10 литров по городу. Тоже не удивляйтесь. Это норма....как говорят в салоне.

[Сообщение изменено пользователем 15.11.2006 15:11]

Ну это нормально (с)




А что в книжке на машину написно?

в книжке об этом умалчивается
у завода-производитела - 7,5 литра

А матиз - автомат? У меня летом расход был около 8.2л/100км. Ситуации с автосервисом знакомы. Никакой трегедии - просто мелкий местечковый рэкет. :-d

Действительно, читать надо сначало то, что подписываете.
1) Если бы вы не поставили сигналку, то за КАСКО заплатили бы скорее всего дороже
2) 11 тыров в УзДЭУ-Урал стоит сигналка с автопуском. В установочных центрах стоимость аналогичной сигнализации будет порядка 8000 р с установкой. Но не факт, что после того как там вам поставят сигналку и у вас что-нибудь не дай бог случится с электрикой это признают гарантийным случаем, а диллерская гарантия 60 тысяч - это все-таки приятно. Даже с учетом отвратительно обслуживания.


ну не объяснил и пофиг, зато они гарантию 3 раза увеличили от заводской. Что вы хотели от персонала салона, продающего бюджетные автомобили.


Все работы есть норматив времени, по которому расценивается стоимость этих работ. Но разные механики работают по разному. В вашем случае выполнил быстрее - дак этож хорошо. А другой механик бы делал тоже самое 2,5 часа и вы бы тогда захотели бы доплатить за еще час его работы?


расход зависит от многих факторов и никогда вы не уложитесь в те данные, которые написаны в книжке - это нормально.
У меня Нексия по городу кушает 13-15 литров при том, что в книжке меньше 10, но я не удивляюсь - при моем стиле езды это вполне нормально

Ну просто детский сад какой то. Он так и называется НОРМОЧАС.

Несмотря на гарантию мне не настроили сигнализацю по моему требованию.

что вы имеете ввиду под словом настроить?

перестал с первого раза заводиться двигатель при автозапуске
только со второго, третьего

Даже когда горячий?

при холодном двигателе.
когда он горячий - автозапуском не пользуюсь.

Похолодало, вот и начал со второго раза заводиться :-)


я бы просто ради интереса попробовал завести с брелка, чтоб посмотреть как заведется.

А что вам сказали, когда отказались настраивать?

ЗЫ. Какая сигналка? Центурион ХР ?

а мы уже год как купили,и тока щас установили сигналку(не в сервисе) всего за 6 тыров...хи-хи-хи..
Кстати,сервис на Бакинских тож не фонтан...нам там усё время ремень подтягивают,вместо того,чтоб заменить просто...

с автопуском?

не отказали, а просто не устранили проблему в силу незнания или халатного отношения (или отсутствия заинтересованности в клиенте и в своем имидже)

центурион хр

а-то,конечно.... :-p

вы в следующий раз им скажите, что вам надо увеличить время работы стартера, делается это по пятой таблице настроек у центуриона, тогда сделают ;-)
отнощение у них дейсвительно отвратительное, как я уже писал:





в гаражах у дяди Васи делали? ну чтож желаю вам, чтоб он был хорошим электриком, а то я видел последствия того как машинка заводилась сама по себе, когда ее оставляли на скорости ;-)

[Сообщение изменено пользователем 15.11.2006 17:01]

от этого салона ничего лучше и нельзя ожидать.
У меня после общения с менеджером по телефону - желание туда ехать и брать автомобиль - отпало сразу.
Жаль, они не знают кто такой клиент...

а я наивно ожидала...
похоже хамство там поощряется премиями
совок неискореним

я там поправил свой пост - не по четвертой таблице, а по пятой

зря :-) к сожалению у нас еще долго так будет.

у нас АКПП, и этот дядя Вася уже не одну поставил таку штучку, а случай с поездкой машины тож был,правда не с нашей,а у знакомого Волга покатилась..,но Вася другой был

Лично мое имхо, какая разница какая машина бюджетная или нет, это товар который вы продаете и за это вы получаете деньги и отношение к клиенту должно быть на уровне.
по типу берешь 9 , будь готов быть посланым на три буквы :-).

это мы с вами так считаем, потому что мы покупатели, а продавцы пока еще так не считают, ибо


:-)

2 MERAT: Я то не про нормочасы сказал, а про ваши дорогие сигналки. Не обижайся, лады?
Всем пис! :-)