Краснолесье негатив

Ситация неприятно удивила меня т.к. до этого проблем с Краснолесьем не наблюдалось
Суть у брата RR Sport в базе с машиной стояли секретки ( гайки ) вчера появилось желание перекинуть резину и две из 4х секретки не открутились поехали в Краснолесье там за полдня с проблемой справились сегодня приехали забрать машину предлагают оплатить счет за снятие двух секреток 4500 р
вот фото
Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
У меня одного ощущение что это заводской брак ?
как можно увидеть состоит из двух частей , одна из которых деформированна (мягкий металл ? ) вторая прокручиваеться
все штатные гайки не имеют вообще никаких повреждений
После продолжительного спора разошлись на том что сервис делает звонок в англию и запрашивает на предмет брака нас уведомят о результате через неделю
Я в свою очередь собираюсь отдать одну из гаек на экспертизу
продолжение следует

врятли

скорее это пневмопистолем без ума закрутили когда-то - умеют это дело наши спецы

я на шиномонтажках всегда прошу затяжку делать только штатным балонником

Откручивали зубилом. За что 4500 руб. то? За то что пол дня откручивали?

C Уважением KROT.

Тоже не понял

О том что на пневмопистолете есть регулировка усилия у нас в сервисах похоже вобще не знают, зафигаривают по полной с усилим как для седельных тягачей.

Тебе из англии придёт ответ что брака в гайках нет - и его там дествительно нет.

Надо провести экспертизу результатом которой должно быть то усилие с которым были закручены эти гайки (полубому оно раз 5-10 больше предписанного).




Я вот своими руками тоже раза 3 срывал шпильки и резьбу в гайках, хорошо что я в шиномонтажке не работаю? :-) И ведб вроде не тянул сильно даже както :-)

предписано 140 Н,м. +-10 как показывает опыт
в форсаже без ума не затягивают (кроме того это далеко не единственная машина которую там переобуваем с другими проблем нет )

НО самое интересное что именно эту машину переобували руками , а не пневопистолетом
и именно штатным ключом

4500 за 2 гайки...комрады, просто нет слов...может в общество по защите прав потребителя обратиться? может что посоветуют

А негатив на Краснолесье то почему? Из-за того, что 4500?

А почему в форсаж то снова не поехали, раз там затягивали, там пусть бы и снимали.

так то да...хотя хрен докажешь что ты туда ноздри не мочил...

Конечно посоветуют. Посоветуют покупать машины подешевле и обслуживать их самостоятельно.


[Сообщение изменено пользователем 04.10.2006 14:22]

переадресуйте 4500 тем кто закручивал если дело в моменте затяжки

Дак проблема в цене или в том кто должен платить - завод или вы?


Неужели никто ничего не говорил на словах и не давал подписывать когда брали машину в ремонт?
А вы спрашивали сколько это может стоить?

ну хорошо..представь ты приезжаешь на сервис и тебе говорят извини вся технологич оснастка пропала, поэтому мы будем работать дольше и заплатишь ты за эту всю работу
или будет обслуживать стажер, который ясное дело медленнее опытных механиков на платить опять же будешь по факту истраченного на тебя время

Негатив потому что начали разводить на ровном месте
Слова инженера по гарантии
- Вы наверное секретку последней снимали
Говорю - нет (а вообще в мануале обэтом не слова )
Он - тогда вы ее затянули сильно и вообще это расходный материал ?! ( опять по мануалу при затяжке не применять доп средства , не затягивать ногами )
А фраза дня Вы наверное не у нас резину меняли !

[Сообщение изменено пользователем 04.10.2006 14:29]

беспредел :-( , а сколько стоит нормочас?

Нет ну в реальности же не так происходит обычно. Есть нормативы на разные виды работ а наличие или отсутствие оснастки известно заранее. Я в Краснолесье не обслуживался но у всех официалов где я до сих пор был ты либо сразу платишь деньги и только потом едешь в сервис либо расписываешься за предварительную цену перед тем как отдаешь машину. А если есть значительное превышение то тебе звонят и спрашивают как быть. Ни разу не видел чтобы узнавал цену после того как тебе все сделали.

Это действительно безобразие. Надеюсь его начальники извинятся за такое. вряд ли подобное поведение поощряется теми кто придумал Краснолесье. Скорее всего обычная инициатива линейного персонала в меру их образованности и воспитанности.

Т.е. это была претензия к вам? Или все же попытка понять что же произошло? Может быть чтобы впредь такого не повторилось?
Просто как-то не похоже это на Краснолесье. Звучит так, как будьто вы приехали в сервис, а вам - сами виноваты, нечего туда лезть было, а за то что накосячили с вас 4500. Хорошо, что при таком подходе вас обслуживать-то не отказались. :-)
Но сомневаюсь я очень, что вас там разводить собирались.
ЗЫ в Краснолесье не работаю. :-)

в принципе так и есть (в норм сервисах) но не думаю я что автор расписался под суммой 4500 изначально с таким же успехом можно предъявить прикипевший болт ..да хоть что


тож интересно

Ни один официал не возложит на инженера разводку клиентов. Понятно что это его дурацкая инициатива. вопрос в том как будет развиваться ситуация.

А с тем что лучше было снимать гайки там где их закрутили я согласен.

Вот именно об этоми речь , цена не смущает
не понимаю своей вины
p.s. как и написал в начале ,не характерно для данного автоцентра сам удивлен

а сколько нормочас?

Время работы сервисного центра с 9.00 до 21.00 без перерывов и выходных.

• Стоимость нормо-часа сервисной станции Volvo - 1 050 рублей.
• Стоимость нормо-часа сервисной станции Land Rover - 1500 рублей.
• Стоимость нормо-часа сервисной станции Jaguar - 1500 рублей.
• Стоимость нормо-часа жестяночно-сварочных работ - 1 500 рублей.
• Стоимость покрасочно-малярных работ - 1 750 рублей.

Услуги сервиса НДС не облагаются.


Но повторюсь дело не в цене

[Сообщение изменено пользователем 04.10.2006 14:46]

Валер, скорее всего это именно так:-( В левом сервисе их вообще давать на закрутку не стоит....Именно их оставить - потом в гараже завернуть - и спокойнее и дешевле будет.