Как я рулюсь с EXISTOм или возврат денег за деталь

Сомнительное удовольствие от наказания: на досудебном и судебном этапах со всеми бумажками скачет потребитель. Покупка второй раз аналогичной запчасти. Нервы,время. А исходя из цены иска, по существу рассматривать дело будет мировой суд. Там тот ещё цирк с конями.


Каждая семья пойдёт за защитой в суд только опираясь на свой доход: существенная потеря для бюджета- судебное разбирательство, нет- наплюют на неудачную покупку. Живем один раз.

вы не правы .
1. на всех этапах за потребителя может скакать его представитель .
2. на судебном этапе вопрос по экспертизе ( оплата , привезти-увезти ) ложиться на продавца .

так эта покупка будет в любом случае вне зависимости от решения вопросов дефекта запчасти .

еще раз - если не охота самому - существуют юридически подкованные представители .

вы даже не представляете , что существует определенная прослойка людей , которые просто зарабатывают на этом деньги ( я просто ни раз сталкивался с такими людьми ) .
и есть просто принципиальные люди , которым не важны деньги , а важна правда .
поэтому за всех людей я бы не стал рассказывать ...

Всю тему не читал. Но я бы такого клиента послал лесом. Че за сервис, который сломанную запчасть ставит - его бумажкам грош цена!

:-D
Всегда новый шрус разбираешь при установке? Вытаскиваешь сепаратор, шары...? Если ответишь утвердительно - не поверю. Ибо ни один этого не делает.

Ну так то да. Мне надо было чтобы один сломался, чтобы второй ставить с разборкой. Я правда не сервис. :-)
Не упомянул что эти ГКН шрусы изначально пришли неправильно собранные. В нераспечатанной заводской упаковке. Опять же хорошо видно что он в при такой сборке заклинен и внутренняя обойма относительно наружней не шевелится совсем, но это можно списать на то что он новый совсем.

я бы на месте автора не стал бы судиться, за это время больше денег можно было заработать и нервом потратить меньше. Да, есть случаи когда все упирается в суд, но тут уже смотреть по сумме и своим нервам :-D

К примеру:
Одна страховая, которой название начинается на букву "Р" тоже не хотела платить остатки суммы за ДТП где то 25-28 тысяч, это было конец января. Обратился в независимую изначально, на конец августа получил исполнительный лист и понес его сразу в банк, но сумма меня вообще шокировала - 97 тысяч (туда включили: моралку, 2-3 доп экспертизы, штрафы, пении и тд...) :-D
В итоге можно было еще содрать тысяч 10-15, но продал право требования за 5 тысяч независимой :-)

что за бред ?
вернее , что за мастера такие , которые такое шайсе ставят на авто ?

надо было сразу везти в магаз на возврат

[Сообщение удалено пользователем 23.03.2024 00:19]

Слава, так Алексей и пишет про проверку им деталей перед установкой :-). Он быстро обучается -одного раза хватило :-)

Деталь стоит 2 рубля. Экспертиза будет стоить 5-10.
Учитывая вводные, велик шанс, что она будет не в пользу потребителя.
В итоге магазин тоже пойдет на принцип, подаст встречный иск о компенсации расходов и автор пострадает гораздо больше. А если быканет и скажет "не буду платить" - получит бонус в виде всего причитающегося должникам.
Стоит ли овчинка выделки?

А название? Случаем не "АвтоЛига"?
Сам покупал пыльники шруса GKN: один простоял год, второй около месяца - порвался. Продают подделку GKN - отличаются по коробке, цвета тусклее.
По стоимость - бюджет.
Но для себя я решил, лучше покупать такие запчасти оригинал. Да , он цена его в два раза дороже.
Купил себе пыльник оригинал и года 3 или 4 езжу спокойно.

Слава, там проблемка была в том что куплено это барахло было в начале 2012 года, а устанавливалось на машину в конце 2014 года, я к этому времени был уже заблокирован на экзисте и все разумные сроки вышли. Тем более сам ШРУС вполне себе качественный, просто сборка неправильная. Я тогда даже написал в GKN, в Германию и в российское представительство, с фотографиями и подробным описанием проблемы. Ноль реакции, в отличие от KONI например, которые вполне себе отозвались однажды на жалобу про откручивающуюся верхнюю гайку амортизатора и его клин как последствие. Лошадки правда ничего кроме 20% скидки не пообещали так как я не нашел концов по приобретению и установке. Сказали что если бы нашел - дали бы бесплатно. )))

Расскажу свой опыт по ЗоЗПП:

C Трансстартером судился. Деталь стоила 5200. По установке она не работала. Приехал на следующий день - хотел заменить - отказались. Написал претензию - они отказ.
Тогда было исковое на:
1. 5200 возврат денег
2. Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег составляет 3 952 рубля 00 коп за 76 дней.
3. Моральный вред в связи с нарушением Ответчиком его личных неимущественных прав в размере 10 000 рублей.
4. Штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
5. Истцу были оказаны юридические услуги по подготовке данного искового заявления, а также представления интересов Истца в суде первой инстанции. Стоимость услуг составила 10 000 рублей.
6. Убытки в виде реального ущерба на общую сумму 9 915 (девять тысяч девятьсот пятнадцать) рублей 00 коп.:
- 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек – приобретение аналогичной детали у конкурента;
- 4 915 (четыре тысячи девятьсот пятнадцать) рублей 00 копеек - сервисные услуги в части:
● снятие установка/замена детали;
● замена и повторный демонтаж.

Когда заседание выливалось в экспертизу, которую оплатили бы они ибо деталь была неисправна точно, ребята поняли, что упираться бесполезно.
Согласились на мировое.
Я надеюсь сложить цифры искового + возможная стоимость экспертизы не состовляет труда. :-)
Так что ЗоЗПП хорошая штука пртив недобросоветных продавцов, а в частности Трансстартер (ИП Харитонов Вадим Викторович).

[Сообщение изменено пользователем 01.12.2016 14:56]

Брал товарищ реку на Жигу. Поставил, проехал, стучит. Взял заказ наряд в сервисе. Акт дефектовки. И предъявили в магазин. Там нам предложили взять другую рейку. Нам не надо. Написали претензию, где попросили ернуть деньги и за рейку. и за установку, и за развал. вернули.

скромняги , про аляску забыли

какая прелесть)) сгоняли ....забрали. :lol: с чего вообще он должен куда-то гонять, что-то забирать? все он правильно сделал

дак ведь это экзист усложняет жизнь.

Саня , в итоге сколько получил по мировому соглашению ?

я не жадный - 20200, при этом 10 отдал юристу.
В итоге "чистыми" - 10200.
При этом я 1 раз съездил за ответом на претензию, всё остальное делал юрист.
:cool:

а расходы не представителя почему не взыскал?

если размышлять логически то автор сначала должен по гарантии обратится в сервис, те делают диагностику и дают документ что это не их косяк, а если не дают то надо сними кусаться, а не с магазином, а вот если все бумаги на руках и магазин заднюю включает вот тогда с магазином нужно разбираться

он их как раз и взыскал .
но в мировом соглашении отказался от % за просрочку , морального ущерба , штрафа в 50% .
т.е. получил деньги за деталь + работы +действие представителя.

Я этим клоунам никакого акта в свое время делать не стал. Не потому что я такой любитель мозги поделать , а потому что искать сертифицированное сто в шалинском районе и тянуть туда авто на лямке из за их хотелок это просто не вариант (тачка была чисто под охоту, офроуд, там и живет). Мне навстречу тоже не пошли. Ну ок , сделал экспертизу за несколько тысяч, написал досудебную претензию, деньги за деталь и экспертизу вернули , никакого суда соответственно не было.

[Сообщение изменено пользователем 01.12.2016 19:09]

Ситуация разрешилась. Сегодня еще раз с утра позвонил напомнил про себя, в обед перезвонили, сказали деньги за деталь вернем, к вечеру деньги появились.

брал GKN за 3000, оригинал 16000

8( реально такие ценники ? меньше полтинника евро ?

насколько память мне не изменяет , но качественные дубли около соточки евро минимум всегда были , ОЕМ оригиналы от 250-300