Сломана личинка ключа зажигания в Королле - нужен совет

В очередной раз прошу совета:

Ситуация следующая: приехали на ТО в один из Тойота-Центров. Вручили ключи от машины сервис-мену и отъехали. Через 15 минут звонок - машинка не заводится.
Приезжаем, нам говорят, что машинку завести не получается, потому что ключ не проворачивается. И руль у машины заблокирован.

Вердикт официалов - личинка замка разломана и надо ее заменить.
На вопрос - а почему она сломалась, получили ответ: машина старая, вы неаккуратно в ключ в замок засовывали и постепенно его разломали.
Звучит как-то странно. Даже в российском автопроме такого не было, а тут тойота...

Теперь собственно два вопроса.
1. Можно ли что-то предъявить официалам? Так как проблемы такой до сдачи на ТО не было. машина заводилась нормально, с первого раза, А после такого ТО надо с замком какие то шаманские танцы устраивать..... Но как доказать, непонятно.

2. Как это правильно заменить замок? Нам предлагают вариант с заменой только личинки ключа зажигания. Это значит что с собой нужно таскать два ключа: от зажигания и от дверей-багажника. И что делать с сигналкой в таком случае? И как потом продавать такую машину с разными ключами?

палюбому они личинку ломанули,ога...вот только нафиг оно им надо было? :-D


все можно сломать,не переживайте,и даже у тавоты :-)

бред :-D приемщик не указал поломку, значит не было

Тойоты не ломаются! ;-)

надеюсь это не тойота-запад? У меня с ними было подобное... А по теме - машина приехала, значит с замком было все ок, ключ приемщику был передан - значит его достали, опять же, как следствие, с замком было все ок. Чем и как всталял приемщик ключ вопрос большой...

Ищите вторую машину,полюбому ключи перепутали

Закон о защите прав потребителей Вам в помощь, ну и понаглее с ними быть, понапористее.
Распишите им их затраты, которые будут отражены в решении суда (замена, замка зажигания, расходы на представителя, госпошлина, пени, штраф в размере 50% от сумы Ваших требований, если иск удовлетворят и т.д.)