От пользователя ss15
04.05.09 клиент поменял передние тормозные колодки на пробеге 13997 км (Заказ-наряд № 00002305)
19.05.09 замена задних тормозных колодок на пробеге 14989 км (Заказ-наряд № 00002613)
31.07.09 замена передних тормозных колодок на пробеге 19857 км (Заказ-наряд № 00003935)
21.08.09 замена задних тормозных колодок на пробеге 21196 км (Заказ-наряд № 00004319)


А вот такую информацию как бы вроде нельзя по закону выкладывать нет? Вы как работник автосалона, раскрываете конфеденциальную информацию о клиенте... :ultra:

А теперь в поддержку Е.Р.:
1. Колодки менять можно хоть каждый день, это у кого как с деньгами и т.п. Он и масло менял каждые пять тысяч. Что вы это не пишите?
2. На счет того что предложили деньги или новый авто. Деньги человеку не надо, надо автомобиль. В замен его авто, вы предложили серый турбик на АВТОМАТЕ - это указать вы тоже забыли.Вы бы еще импрезу 1.5 предложили.
3. На счет разбитого авто, в обоих случаях Евгений не был виноват (это вы тоже как то упустили), причем тут стиль езды и т.п. если у нас в стране права продают блондинкам.
68 / 65
deFreeze
От пользователя ритачка
Разбить дважды за 2 недели авто, да еще и не свое :-), а что же вы Евгений Романович молчали.

Неужели боты-засланцы? :-D
24 / 5
DN_ipsum
От пользователя iZYa
расскажите после чего вы вообще на контакт пошли.


От пользователя ss15
После того как Евгений Романович написал претензию, ему было предложено поменять автомобиль или получить обратно деньги
7 / 1
deFreeze
От пользователя Михал Борисыч™
А вот такую информацию как бы вроде нельзя по закону выкладывать нет?

Ну даже если и можно, то как-то неэтично это чтоли :ultra:
4 / 13
Просто Влад
От пользователя iZYa
Ради какой мотивации брать турбовый авто - колодки беречь???


Какая разница на каком пробеге меняются колодки?
В конце концов наступило лето чем не повод активно порулить
:-)
12 / 18
iZYa
От пользователя DN_ipsum


От пользователя DN_ipsum
Цитата:
От пользователя: iZYa

расскажите после чего вы вообще на контакт пошли.


Цитата:
От пользователя: ss15

После того как Евгений Романович написал претензию, ему было предложено поменять автомобиль или получить обратно деньги



К сожалению это не совсем так, и кстати машину не дали как и денег до сих пор , к томуж подменки тоже нет.
8 / 5
DN_ipsum
От пользователя Михал Борисыч™
Деньги человеку не надо

У Евгения Романовича отца случайно не Романом Аркадьевичем величают?
24 / 2
От пользователя Михал Борисыч™
Цитата:
От пользователя: ss15


Поменяйте человеку на аналогичный авто, и проблема я думаю иссякнет...
Вот у Вас был бы черный форик турбовый на ручке, вы наверное специально такой покупали, а не всю жизнь мечтали о серо-голубом на автомате, но купили черный на ручке :-D
31 / 10
AA.
Весёлая тема....и всё покрыто мраком.....хз как оно было на самом деле..странно....ваще странно...лично я менял на прошлом кузове втулки преднего стабилизатора абсолютно бесплатно..и заднюю дверь тоже клеили на 11 000 пробега..и тоже за спасибо и лояльность к марке..и вы не поверите в Субару юг....оочень приятные люди....а это кака то загадочная история....почти мистическая....интрига не иначе....мда....ноу коментс!
23 / 7
ритачка
От пользователя deFreeze
Неужели боты-засланцы?


Вот:


От пользователя Михал Борисыч™
Михал Борисыч


и

От пользователя iZYa
iZYa


Сам Великий Е.Р. молчит

[Сообщение изменено пользователем 07.12.2009 13:08]
9 / 7
rossol
От пользователя ss15



Добрый день Люди !
отвечаю попунктно:
1- Скан письма с предложением об обмене и возврате обязательно выложу полностью , не было это сделано до сих пор так как док-ты в настоящий момент находятся у моего юрисконсульта . А вы кстати забыли сообщить от том , что в описываемом вами письме есть несколько выдвигаемых вами условий возврата и обмена противоречащих Закону РФ о Защите прав потребителей , речь о компенсации установленного у вас же в дилерском центре доп. оборудования и устранении повреждений кузовных деталей появившихся в процессе ремонта в вашем же центре (акт о том , что в процессе ремонта ,были повреждены ,бампер, крыша, крыло и.тд. я так же выложу) , с меня же требуете предоставить автомобиль в товарном виде. Принимать к обмену автомобиль с неисправным задним мостом вы тоже отказываетесь ссылаясь на негарантийность данного случая и усматривая мою вину в том , что на СУБАРУ-Форестер я быстро ездил, и масло отливалось от деталей дифиринциала, извините не знал , что турбовый форик не для быстрой езды.В общем сканы будут вечером-ВСЕ. Вы кстати забыли сообщить, что это письмо было мне послано после того, как тема моего автомобиля поднялась на куче московсих форумах и после поступившего звонка из Москвы
2. На весь срок ремонта мне выдавалась импреза на автомате , а она обладает абсолютно другими техническими характеристиками , чем приобретенный мною автомобиль, начиная от клиренса и заканчивая характеристеками подвески и двигателя. Знаете ли автомобили стоимостью 500 000 и 1200 000 это абсолютно разные автомобили. Далее по поводу ДТП вот тут то вы товарищ и попали ждите искового заявления по поводу клеветнической фразы: "автомобиль, который он благополучно разбил." - вам ли не ззнать , что в призошедших ДТП ,виновной стороной признан был не я а другой учатник ДТП , и за все повреждения вы получили компенсацию со стороны страховщиков. Причём получили компенсацию скорее всего не раз так как кузовные детали поврежденные в ДТП уже были повреждены до того как мне выдали этот автомобиль и если посмотреть акт приема-передачи машины это будет очевидно, скорее всего службе безопасности страховой компании " Цюрих страхование ", а именно у них эта машина была застрахована это будет ОСОБЕННО интересно!!, кстати благодарю за вовремя поданную идею,обязательно им передам эти акты, посмотрим сколько раз были получены деньги за одни и те же повреждения, да и ремонт то вы сами делали по ВХОДНЫМ ценам , а компенсировался он по рыночным. Так что машину эту разбил не я, а вы лично на меня клевещите, ждите уведомления из суда , по иску "о защите чести и достоинства". и со страховой наверняка вам позвонят.
3. Про амортизаторы- они не являлись неисправными они просто не для этого автомобиля в Российских условиях эксплуатации.И тема безопасности передвижения на предыдущих амортизаторах не однократно поднималась и в федеральной прессе и на форуме,который вы благополучно закрыли после моего предложения на нём к владельцам подобных авто объединится и подать коллективный иск. Кстати сообщите пожалуйста и о том , что с этого года на машины ставятся уже модифицирование под Россию, вряд ли бы что то менялось производителем если бы до этого было бы всё хорошо. Предыдущие не безопасны при движении по неровным поверхностям вы это лучше меня знаете, помните ведь как японцы из "Фуджики" приезжали в Ё-бург и "теститили" "Форик" и как колеса у него "отрывались" на предыдущий амортизаторах от дороги ? Нездоровые АМОРТИЗАТОРЫ БЫЛИ ОДНОЗНАЧНО ВОТ И СТАЛИ ИХ МЕНЯТЬ, А ПО "ГУДЭВИЛУ" ТАК ЭТО ТОЛЬКО ЗАТЕМ , ЧТОБЫ ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК ТО ОГРАНИЧИТЬ К КАЧЕСТВУ АВТО И БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ НА НЁМ.
4. про тормозные колодки это видимо от того , что ездил я очень медленно, как и предписывается вами передвигатьсся на подобном автомобиле. ведь следуя вашей логике на СУБАРУ_ФОРЕСТЕРЕ-09 нельзя ездить быстро это автомобиль для спокойной и размеренной езды вашей бабушки, данный автомобиль перестал быть тем чем был. Так же то что вы выложили информацию по заказ нарядам это тоже является основанием для подачи искового, за раскрытие конфиденциальной информации , как если бы банк в котором я обслуживаюсь выложил в доступ мои платёжки, это я могу сделать но не вы. вот так то Андрей. Это разглашение частной жизни. Я бы и без вас это сообщил, но не "ВЫ".

С Уважением ко многим Россол Е.Р.
89 / 54
DN_ipsum
От пользователя iZYa
не дали как и денег до сих пор

А может ли человек, не нуждающийся в деньгах, выложить скан письма?
13 / 3
əˈnɒn.ɪ.m
[Сообщение удалено пользователем 09.12.2009 20:17]
15 / 3
От пользователя ритачка
Автор: ритачка (Отправить письмо) (ЛС)
Дата: 07 Дек 2009 12:21

Разбить дважды за 2 недели авто, да еще и не свое , а что же вы Евгений Романович молчали. И честно говоря, че за хе..ня происходит? Вам же предложили ваши деньги или новый авто. Или просто охото в Герои записаться? Убей Форестер - Стань Героем!!!


Работники субару не хотят открыть свое лицо ?? :-D
16 / 12
Guilty
От пользователя rossol

Как-то все совсем сумбурно. Много угроз, много эмоций, фактов - мало...
34 / 5
rossol
Re: SUBARU Forester 2009 Модельного года! #1554068
Автор: ss15 (Отправить письмо) (ЛС)
Дата: 07 Дек 2009 11:56

Добрый день. Для более объективного рассмотрения вопроса, добавим ряд фактов.
1.После того как Евгений Романович написал претензию, ему было предложено поменять автомобиль или получить обратно деньги. Скан письма он забыл, видимо выложить.
2. На весь срок ремонта Евгению Романовичу был предоставлен подменный автомобиль, который он благополучно разбил. Причем за 2 недели он дважды попадал в ДТП.
3. Что касается амортизаторов, из документа, который приложил Евгений Романович следует, что амортизаторы неисправными не являлись, замена была произведена на модифицированные по программе добровольного решения дистрибьютора SUBARU ”SUBARU DISTRIBUTOR”S GOODWILL” данная программа направлена на повышение лояльности клиентов.
4. Дополнительная информация, характеризующая стиль езды Евгения Романовича:
04.05.09 клиент поменял передние тормозные колодки на пробеге 13997 км (Заказ-наряд № 00002305)
19.05.09 замена задних тормозных колодок на пробеге 14989 км (Заказ-наряд № 00002613)
31.07.09 замена передних тормозных колодок на пробеге 19857 км (Заказ-наряд № 00003935)
21.08.09 замена задних тормозных колодок на пробеге 21196 км (Заказ-наряд № 00004319)

С уважением,
Афанасьев Андрей
Инженер отдела гарантии
ООО "НИККО МОТОРС"
Екатеринбург, ул. Щорса, д. 7
Телефон +7 (343) 214-90-14
+17 | + -
| цитировать | сообщить модератору | Ответить

Re: SUBARU Forester 2009 Модельного года! #1554148
Автор: rossol (Отправить письмо) (ЛС)
Дата: 07 Дек 2009 13:07


Цитата:
От пользователя: ss15




Добрый день Люди !
отвечаю попунктно:
1- Скан письма с предложением об обмене и возврате обязательно выложу полностью , не было это сделано до сих пор так как док-ты в настоящий момент находятся у моего юрисконсульта . А вы кстати забыли сообщить от том , что в описываемом вами письме есть несколько выдвигаемых вами условий возврата и обмена противоречащих Закону РФ о Защите прав потребителей , речь о компенсации установленного у вас же в дилерском центре доп. оборудования и устранении повреждений кузовных деталей появившихся в процессе ремонта в вашем же центре (акт о том , что в процессе ремонта ,были повреждены ,бампер, крыша, крыло и.тд. я так же выложу) , с меня же требуете предоставить автомобиль в товарном виде. Принимать к обмену автомобиль с неисправным задним мостом вы тоже отказываетесь ссылаясь на негарантийность данного случая и усматривая мою вину в том , что на СУБАРУ-Форестер я быстро ездил, и масло отливалось от деталей дифиринциала, извините не знал , что турбовый форик не для быстрой езды.В общем сканы будут вечером-ВСЕ. Вы кстати забыли сообщить, что это письмо было мне послано после того, как тема моего автомобиля поднялась на куче московсих форумах и после поступившего звонка из Москвы
2. На весь срок ремонта мне выдавалась импреза на автомате , а она обладает абсолютно другими техническими характеристиками , чем приобретенный мною автомобиль, начиная от клиренса и заканчивая характеристеками подвески и двигателя. Знаете ли автомобили стоимостью 500 000 и 1200 000 это абсолютно разные автомобили. Далее по поводу ДТП вот тут то вы товарищ и попали ждите искового заявления по поводу клеветнической фразы: "автомобиль, который он благополучно разбил." - вам ли не ззнать , что в призошедших ДТП ,виновной стороной признан был не я а другой учатник ДТП , и за все повреждения вы получили компенсацию со стороны страховщиков. Причём получили компенсацию скорее всего не раз так как кузовные детали поврежденные в ДТП уже были повреждены до того как мне выдали этот автомобиль и если посмотреть акт приема-передачи машины это будет очевидно, скорее всего службе безопасности страховой компании " Цюрих страхование ", а именно у них эта машина была застрахована это будет ОСОБЕННО интересно!!, кстати благодарю за вовремя поданную идею,обязательно им передам эти акты, посмотрим сколько раз были получены деньги за одни и те же повреждения, да и ремонт то вы сами делали по ВХОДНЫМ ценам , а компенсировался он по рыночным. Так что машину эту разбил не я, а вы лично на меня клевещите, ждите уведомления из суда , по иску "о защите чести и достоинства". и со страховой наверняка вам позвонят.
3. Про амортизаторы- они не являлись неисправными они просто не для этого автомобиля в Российских условиях эксплуатации.И тема безопасности передвижения на предыдущих амортизаторах не однократно поднималась и в федеральной прессе и на форуме,который вы благополучно закрыли после моего предложения на нём к владельцам подобных авто объединится и подать коллективный иск. Кстати сообщите пожалуйста и о том , что с этого года на машины ставятся уже модифицирование под Россию, вряд ли бы что то менялось производителем если бы до этого было бы всё хорошо. Предыдущие не безопасны при движении по неровным поверхностям вы это лучше меня знаете, помните ведь как японцы из "Фуджики" приезжали в Ё-бург и "теститили" "Форик" и как колеса у него "отрывались" на предыдущий амортизаторах от дороги ? Нездоровые АМОРТИЗАТОРЫ БЫЛИ ОДНОЗНАЧНО ВОТ И СТАЛИ ИХ МЕНЯТЬ, А ПО "ГУДЭВИЛУ" ТАК ЭТО ТОЛЬКО ЗАТЕМ , ЧТОБЫ ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК ТО ОГРАНИЧИТЬ К КАЧЕСТВУ АВТО И БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРЕДВИЖЕНИЯ НА НЁМ.
4. про тормозные колодки это видимо от того , что ездил я очень медленно, как и предписывается вами передвигатьсся на подобном автомобиле. ведь следуя вашей логике на СУБАРУ_ФОРЕСТЕРЕ-09 нельзя ездить быстро это автомобиль для спокойной и размеренной езды вашей бабушки, данный автомобиль перестал быть тем чем был. Так же то что вы выложили информацию по заказ нарядам это тоже является основанием для подачи искового, за раскрытие конфиденциальной информации , как если бы банк в котором я обслуживаюсь выложил в доступ мои платёжки, это я могу сделать но не вы. вот так то Андрей. Это разглашение частной жизни. Я бы и без вас это сообщил, но не "ВЫ".

С Уважением ко многим Россол Е.Р.
31 / 30
Gurman
Давайте, давайте - выносите сор из избы!!! А Е1 решит вас рассудит)))
Не просто так автор ветки потратил деньги на билбоард, так и знал что не просто все...
Скоро узнаем...

(убежал искать смайлик с попкорном) :popcorn:
11 / 2
deFreeze
От пользователя ритачка
ритачка

Уж извините, но я это про Вас, ибо инфа о пользователе у Вас не заполнена. :-)
Заполните плиз.
3 / 3
deFreeze
От пользователя Куку-лимон
(убежал искать смайлик с попкорном)

+1, а вот он
:popcorn:

[Сообщение изменено пользователем 07.12.2009 13:17]

[Сообщение изменено пользователем 07.12.2009 13:18]
2 / 1
От пользователя iZYa
К сожалению это не совсем так, и кстати машину не дали как и денег до сих пор , к томуж подменки тоже нет.


Я бы тоже не дал. Если это два раза повторилось. Видимо Евгений заколдован. ;-) неважно сам разбил или не сам.
18 / 8
Серый Австрийский Лис
От пользователя rossol
а СУБАРУ-Форестер я быстро ездил, и масло отливалось от деталей дифиринциала, извините не знал , что турбовый форик не для быстрой езды


От пользователя rossol
Про амортизаторы- они не являлись неисправными они просто не для этого автомобиля в Российских условиях эксплуатации


вот интересно ... а японцы для себя форики другие делают?
9 / 0
holger
От пользователя AC Shniцель_))
...неважно сам разбил или не сам.

Как это неважно? Вы вот попадете в ДТП (не дай Бог), придете в ГАИ оформлятся и в страховую - компенсироваться - а Вам там и там заявят - неважно сам разбил или не сам - виноват!
11 / 8
Guilty
От пользователя holger
Вы вот попадете в ДТП (не дай Бог), придете в ГАИ оформлятся и в страховую - компенсироваться - а Вам там и там заявят - неважно сам разбил или не сам - виноват!

Это-то тут при чем? Кто говорит о виновности? Дилер-то в любом случае попадает на деньги.
Если человек неоднократно возвращает битые машины - это для дилера серьезный повод задуматься.
19 / 5
От пользователя holger
Как это неважно? Вы вот попадете в ДТП (не дай Бог), придете в ГАИ оформлятся и в страховую - компенсироваться - а Вам там и там заявят - неважно сам разбил или не сам - виноват!


Я согласен с этим. Но это тут ни причем.

Но нет же такого закона или страхового сервиса обязывающего автосалон давать подмену. Она ж из чисто хороших отношений выдается вроде бы))

Вон тема есть про мурано) мужику коробас меняют, дали ноут) нОрмально доволен, главное не на трамвае ездит)

Знакомые xc70 на ТО отдавали, давали подменный s80..

Но я бы не дал, если бы клиент, неважно как разбил, сам не сам, не дал бы ему автомобиль, даже повторно, тем более и третий раз. ;-)
30 / 5
Мeл
Вобщем единственное неоспоримое пятно в этой теме – ej25 – мертвый мотор
16 / 5
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.