Страховой ОФФ, но считаю своим долгом предупредить друзей иномарочников.

Что не сделаешь ради клиентов ;-)

Я из страховой, долгов перед дилерами нет, платим исправно, поэтому со всеми работаем без предоплат. Дилеры не страхуют своих клиентов, клиент страхует свою машину сам, за свои деньги, более того сообщу вам одну новость, для большинства дилеров, до последнего времени :-), всегда был более важен размер комиссионного вознаграждения, которое они получат с денег "СВОЕГО КЛИЕНТА", а не то как будет платить страховая компания.

не, она здесь бот......не вычислят......одно понятно, это из отдела продаж........ :-D .........им то на выплаты пох, они улыбаться натренированы когда деньги берут а дальше обувать уже не их задача...

в среднем 10-20% от КАСКО, неплохие деньги....но не это важно..........важно(!!!) то чтобы страховая компания поставляла этих клиентов, всех без исключения, в сервис официалов а не в "гаражи"......чего многие страховые так не хотят, по многим причинам ( например не ремонт а только замена на новую запчасть у ОД, более высокий нормочас чем в "гараже" и т.д.)

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2009 14:43]

Вообще то,клиент приходит со страховым событием как раз к тому,кто улыбаться натренирован,как вы говорите,и наша задача помочь правильно заполнить заявление!!!Мы же не можем сказаь клиенту,извине...мы не причем...

Какие сложности то? Выходит с работы
Посмотреть логи на корп прокси и "снова здраствуйте")))

ниразу не видел что б в отделе убытков разных СК кто то кому то улыбнулся.....честно........

Да ладно заливать.......у вас работа такая, вы никакой роли помимо уломать и оформить начальную бумажку, не имеете и полномочий принимать решения тоже ноль, с вас и спросу тот же ноль. Разве что посочувствовать.........



Тссс.....не вспугни.... :-D

20% это минимум, если меньше, то даже разговаривать не будут, даже клиенты застрахованные без участия дилера были не нужны, ибо знали, что магическое, абсолютно ложное и незаконное утверждение "ремонт не у дилера - снятие с гарантии" сделают свое дело. + н/ч до неба
Сейчас ситуация начала меняться, но медленно.

Про гарантию я в курсе, тут вы правы.........но мне вот не нужны "гаражи" навязываемые мне СК.......и мне пофиг на

меня как клиента СК интересует сервис который специализируется на автомобилях только моей марки и соответственно имеет большой опыт работы именно с моей моделью и знает стандарты завода изготовителя, а не "гаражные" универсалы....соответственно при выборе СК сразу отпадают те которые направляют неизвестно куда исходя только из своих финансовых соображений, это однозначно. Да еще плюс такие вот документики занесли ЭГ для меня в черный список.....друзья тож порадовались :-D

С вип клиентами,которые заплатили реально большие деньги(не дэу матиз),няньчились,как с маленькими детьми,именно по этому и вышел этот приказ!!!Смотрите пункт 1.8-1.10,с целью минимизации.......

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2009 15:13]

название

но не для всех!

это тоже у дилеров отдельных марок, не будем показывать пальцем

а вы хотели чтобы в современном сервисе с необходимым высококачественным оборудованием и квалифицированными специалистами вам за 3 копейки делали? извините, чудес не бывает. к тому же когда страховая подписывает договор на обслуживание - цены на нормочасы она знает, так чего ж потом то сливается?

вот правильное мнение клиента, который, заметьте деньги платит страховой, а не дилеру.



я так понимаю, началась деанонимизация?:-)

:cool:

а чего с ними нянькаться.......они своего как правило все равно не упустят.....а вслучае чего не обеднеют радикально.........а вот владельцы "дэу матиз".......

Очень похоже на то,что у Вас как раз таки дэу матиз :-) Ничего личного ;-)

Среди модельного ряда Honda-автомобиля Матиз нет... :lol: ....учите матчасть.... ;-) ........

[Сообщение удалено пользователем 13.05.2009 15:33]

Всем добрый день:-)
данный приказ прокомментирован одним знакомым грамотным юристом:
"Все меры, указанные в Приказе, условно можно разделить на четыре:
1. соблюдение сотрудниками Страховщика законодательства РФ и условий заключенных договоров страхования (в том числе правил страхования);
2. установление дополнительных случаев отказа в страховой выплате;
3. установление порядка расчета страховых выплат;
4. запрет на распространение сотрудниками Страховщика информации о ходе рассмотрения заявлений страхователей о страховой выплате.

Самым спорным является определение перечня признаков страхового мошенничества, наличие которых (по мнению Страховщика), является основанием для отказа в страховой выплате (Приложение № 2 к Приказу).
Согласно п.3 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 Об организации страхового дела в РФ страховая выплата – денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.
Согласно ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-1 Об организации страхового дела в РФ страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.
Случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения закреплены Гражданским кодексом РФ (ст. 961, 963 – 964), в частности, к ним закон относит неуведомление страхователем или выгодоприобретателем страховщика о наступлении страхового случая (кроме случаев, когда отсутствие у страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение), а также наступление страхового случая вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица. Перечисленные в Приложении № 2 к Приказу действия страхователя не относятся к этим основаниям для отказа в страховой выплате.
Некоторые из указанных в Приложении № 2 оснований для отказа в страховой выплате уже были предметом судебных споров и признавались судами незаконными (см. Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 28.11.2003 г. № 75 «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с исполнением договоров страхования»).
Согласно ст. 153 ГК РФ действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, являются сделками. Таким образом, обращение страхователя к страховщику с заявлением о страховом случае, является сделкой (тем самым он получает право на получение страховой выплаты).
В соответствии со ст. 169 ГК РФ сделка, совершенная с целью, заведомо противной основам правопорядка и нравственности, является ничтожной, и в силу ст. 166 ГК РФ не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. Действия, направленные на совершение таких сделок, как правило, представляют собой серьезные нарушения закона и часто являются преступлениями.
Как следует из разъяснений Верховного суда РФ (п. 11 Постановления Пленума ВС РФ от 27.12.2007 г. № 51 «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате») действия, состоящие в получении денежных выплат (в том числе страховых выплат) путем предоставления органам или лицам, уполномоченным принимать соответствующие решения, заведомо ложных сведений о наличии обстоятельств, наступление которых согласно закону, подзаконному акту и (или) договору является условием для получения соответствующих выплат, квалифицируются как хищение чужого имущества в форме мошенничества (ст. 159 Уголовного кодекса РФ). Таким образом, совершение страхователем (или его заинтересованными лицами) действий, направленных на имитацию страхового случая, являются уголовно наказуемым деянием.
В Конституции РФ закреплен принцип презумпции невиновности, т.е. каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным законом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда, при этом обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность, а все неустранимые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого (ст. 49 Конституции РФ). Преступность деяния, а также его наказуемость и иные уголовно-правовые последствия определяются только Уголовным кодексом РФ (ст. 3 УК РФ). Следовательно, до тех пор, пока страхователь не будет в установленном законом порядке признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ст. 159 ГК РФ, оснований для признания его действий по получению страховой выплаты ничтожной сделкой нет и, соответственно, оснований для отказа в выплате со стороны страховщика также не имеется.
Не исключено, что Страховщик будет использовать данный механизм для затягивания выплаты страхового возмещения (т.е. будет обращаться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества в отношении каждого второго страхователя). Контрмерой в данном случае будет написание обвиняемыми страхователями заявлений в правоохранительные органы о возбуждении в отношении должностных лиц Страховщика уголовного дела по ст. 306 УК РФ – заведомо ложный донос.
В случае внедрения Страховой компаний в практику работы со страхователями анализируемого приказа, страхователям следует защищать свои интересы в суде, т.е. обращаться с иском о взыскании суммы страхового возмещения. При просрочке страховой выплаты страховщик может быть привлечен к гражданско-правовой ответственности. С него можно потребовать возмещения убытков, а также уплаты договорной неустойки в случае, если она была предусмотрена договором страхования. В том случае, если договорная неустойка не установлена сторонами, страхователь имеет возможность защитить свои нарушенные права посредством иного компенсационного механизма. Обязательство по выплате страхового возмещения (страхового обеспечения) по своей природе является денежным. Это означает, что просрочка страховщика при его исполнении влечет неправомерное удержание денежных средств страхователя страховщиком, что означает возможность взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, установленного ст. 395 ГК РФ. Проценты за пользование чужими денежными средствами начисляются с момента начала просрочки страховщика, т.е. с даты, когда страховщик должен был по условиям договора произвести страховую выплату, до момента фактического исполнения денежного обязательства по страховой выплате страховщиком."

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2009 15:37]

Мы в бесплатной рекламе не нуждаемся :-)


исключение подтверждает правило



есть сервисы с высококачественным оборудованием и квалифицированными специалистами, которые не являются официальными дилерами,
а про специалистов дилеров тоже разные мнения и факты есть :-)





почему сразу гаражи? есть высокого уровня сервисы. Сейчас есть дилеры которые за "свои марки" берут одну стоимость н/ч, а за "чужие" другую ...

Просто надо отдавать себе отчет в том, что эти астрономические стоимости н/ч оплачиваются в любом случае из кармана автовладельца, то есть из нашего с вами

Поэтому подобные темы написанные от имени "страдающих" дилеров кроме недоумения ничего не вызывают

Ой меня щас заминусят, но мне в Югории нравилось страховаться...
Хоть и тянули, и с Автосаном договора не было, но зато при страховом случае тебе дают конкретного манагера, которому собираешь доки по акт приема-передачи и через 20 с чем то там дней идешь получать деньги.
В том году страховался в России. Вот кого никому не посоветую. В отдел выплат дозвониться нериал. Выплату ждал месяца два. Вначале ждали 20 дней, потом оказалось что нет акта приема-передачи документов, потом еще что то. Причем вопрос то был пустяковый (замена лобового стекла и одной детали без справки о ДТП).
Короче пока своему старховщику не позвонил, выплаты не было.

тогда извините, но это просто пустая похвальба, неподтвержденная фактами.

не отрицаю, не все 100% дилеров городе могут безукоризненно сделать кузовной или другой механический ремонт,но:

если уж по "своим" маркам не всегда хорошо делают, боюсь представить как по "чужим" - без литературы, спец. инструмента и оборудования. еще раз повторюсь -

вытекают из того, что дилерский центр делает автомобиль так, как этого требует клиент. а "рекомендованные" гаражи - так, как платит страховая.

если почитать тему внимательно, с первого поста, (ну так, на всякий случай), то создана она отнюдь не сотрудником/учредителем дилерского центра.

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2009 17:49]

ИМХО спорное утверждение :-)
Как много негарантийных и незастрахованных клиентов ремонтируются в дилерских центрах за свои деньги? Думаю, что немного.

[Сообщение изменено пользователем 13.05.2009 17:58]

ага, не "член партии", но "сочувствующий", из темы в тему :-)

есть возможно.......но ни за какие коврижки к "универсалам"(которые обучались методом научного тыка или , что страшнее, в процессе данного обучения) я не поеду, тем более только по тому, что там нормочас больше устраивает СК......так как у них НЕТ ни спец_литературы, ни спец_иструмента......помодельного опыта в конце концов, спецов кторые проходили стажировку у представителей завода изготовителя(а я таких знаю!!!) и техподдержки завода изготовителя, что как показала практика, оооочень важно.....вот это всё и составляет тот нормочас который называется тут "астрономическим" относительно "гаражей".........

Тема еще жива?
С утра я тут своим постом гарцвал, а к вечеру терпилой стал :-D
Сейчас до сканера доберусь выложу скан письма из страховой об отказе мне в выплате, направленное в мой адрес. Аргументация отказа поражает своей беспардоннстью и жлобством.
Вобщем ощущение, что нас после оплаты ганарара по договору, считают круглыми балванами 8(
ЗЫ претензию юрист уже готовит :-(

а приколол пункт про возрастную категорию и трреториальное расположение, т.е. если сверстник въехал - мошенник... если земляк въехал - мошенник :lol: