Негатив от автосалона "Штерн"

Всем добрый вечер. Хочу поделиться тем неприятным впечатлением которое оставило обслуживание в салоне Штерн. Нас заинтересовало почему у такой марки как Мерседес гарантия всего два года . Менеджер с которым пришлось общаться вразумительно ничего не смог ответить, когда же я привел пример своей машины на которую гарантия 3 года, мне сказали дак вот вы товарищ и ездите на своей машине , а здесь вам делать нечего и на этом общение как с потенциальными клиентами с нами было закончено. Очень странный парадокс когда менеджер-(простой продавец по сути ) , продавая элитные модели автомобилей начинает считать ,что это он в салоне важный человек и у него нет много времени на то , что бы объяснять глупым покупателям элементарные вещи. Но зато считает нормальным хамить в открытую.

Дельта Центр.

Скажу кратко. За Мерседесом идите в Дельту.

Ты справа? :-D

Штерн полное дерьмо. Проверено. Закрытые авто... я даже не знаю, как это назвать

я фотограф

Что еще можно было ответить на такой вопрос? Мозги больше некому было покомпостировать? Дак менеджеры в автосалонах не для этого

Это просто хамство со стороны менеджера, Роман. Ты это понимаешь. Какой бы вопросы не задавал клиент.

Ну хамство. А что делать, если половина посетителей явные олигофрены, еще четверти просто не с кем поговорить. Ну как бы ты на месте менеджера ответил на вопрос, почему на мерседес завод установил гарантию два года, "а вот у меня на лачетти три года". Только, умоляю, давайте без детских наивных песенок про то что клиент всегда прав :-) У кого работа связана с людьми, тот все понял :-)

Всегда прав, Роман.
А в Штерне работают плохие менеджеры. И закрытые авто - это БРЕД!

Да закрытые авто честно говоря тоже удивили, не совсем понятно почему надо бегать и просить что бы тебе открыли автомобиль. А вам Роман я могу сказать следующее я работаю с людьми, но Вас я не понимаю Я работаю менеджером в строительстве и продаю не мерседесы , а всего навсего системы вентиляции, но даже если мой клиент "олигофрен" и ему не с кем поговорить, что ж я поговорю с ним и выясню зачем он приходил и с какой целью .Это моя работа как менеджера. У менеджера в Штерне и Вас как я понимаю работа заключается в чем то другом.

Закрытые авто это пипец :vis: Когда мне что-то надо не когда не хожу в Штерн , всегда еду в Дельту. Был в Штерне несколько лет назад впринципе встретили неплохо.хотя мне на это пох..т.к то что мне надо я делаю..но мне их хотелось нах почему то послать всех кто там был...какие-то они не настоящие...искуственные...что-ле..нормальных мало... :vis:

Ваш вариант ответа на вопрос: "Почему на вентиляторы Сони гарантия полгода, а на мой "Рассвет" год? " :-)

Так накажите их рублем. Не покупайте у них в магазине. Вот и все.

Поверьте мне что я вам не скажу идите вы в хоз. магазин и там узнайте мне не до вас :-)

Знаешь им пох ;-) Это конечно не есть правильно но это жизнь и это Екатеринбург . У Штерна свой покупатель.. Директор Штерна делает достаточно хорошие скидки для потенциальных покупателей..В Штерне машины дешевле чем в Дельте.

- Гарантия гарантии рознь... /далее прогон про преимущества гарантии Сони, про выдаваемый подменный вентилятор, и т.д./

Поставил плюсик :cool: У них достаточно клиентов не задающих такие вопросы и покупающих автомобили.

А что он должен был ответить то? Вопрос вообще ни к менеджеру и ни о чем посути :vis: По закону минимум 2 года, получите. А ответ такой, это нормально для этого салона :-D

а че в России законы есть? :vis:

Появляются, когда это необходимо гос-ву или приближенным :-D

Но пасаран :-D

Сам ответил..и наш город не исключение...к сожелению..

тема жуткий баян...всем известно, что менеджеры Штерна - жуткое хамло и грубияны, уже сто раз за это на форуме перетирали...

не знаю кто у них покупает машины, но грубят они почти всем категориям покупателей (разного возраста и достатка)...причем не важно на чем ты приехал и какой толщины у тебя кошелек :-D

толи совсем зажрались, толи начальнику отдела кадров/директору уже на все по барабану ...


8(

З.Ы.
запустить бы к ним немецких "ревизоров" под шумок - пусть полюбуются какое быдло их в Ебурге представляет...одно что мерседес :ultra: