Фильтр, которого не было (как делает ТО Авантайм)

согласна

Посмотрел.

В сервисной книжке написано 20 ткм. Кому верить? :-D

а мне не нравится то, что все записано со слов знакомого, которому сказали :-(
все люди разные, и разные слова могут быть расценены по-разному
сказали одно-знакомый понял другое-рассказал это знакомому - а он уже по своему за чистую монету принял

разговаривал не он с представителем солона, а утверждает, что слово в слово было сказано так

ни доказательств разговора, ни фотографий фильтра на машине и снятого
веет поклепом

Есть черта у уфа авантайма сначала сказать потом забыть :-) ничего нового :-D

сервисная тоже под рукой?

Неа :-o . В машине.
А что, там подвох и написано "смотрите договор"? :-D
Когда купил автомобиль, читал её. Отложилось в голове 20 т. км.

2Nord_Cap

Я не знаю, чему больше удивляться, позиции, которую вы заняли как руководитель сервиса ("клиент - сам дурак") или количеству рядовых форумчан, которые вопреки логике и здравому смыслу занимают сторону ОД, а не своего собрата? Вы то по долгу службы должны понимать что позиция "клиент - всегда не прав" никогда не принесет сервису плюсов в долгосрочной перспективе. Это хомячкам простительно, что вместо того чтобы поставить себя на место потребителя, они тешат ЧСВ с мыслью "вот дебил, я бы так не лоханулся".

Но это лирика. Если вернуться к началу, единственное объяснимое в действиях Авантайма - это отсутствие веры клиенту.

Я правильно понимаю, что если на этой конкретной машине, вопреки вашим мурзилкам, опыту и программе, вы обнаружите топливный фильтр, вы принесете публичные извинения в недоверии к клиенту и как минимум предложите какой-нибудь ништяк для ситроена, дабы компенсировать потерю времени и нервов на доказательство вашей неправоты?

Машина не ваша, фото нет, что вы доказываете директору автосалона ?

ой, а что, тут есть директора??? 8(

Ну я считал нордкепа директором авантайма хотя могу ошибаться

Ну по крайней мере если у него дизельный с5 и на нем катают на темт драйве в будние дни как мне сазали на космонавтов :-D

вот ведь трудный(буду толерантнее)случай




[Сообщение изменено пользователем 12.09.2012 21:03]

вы вообще кого-то кроме себя слышите? ответы читаете?

вот хотя бы последний


ну еще пару постов предыдущих прочтите, ведь я для вас старался, с картинками, блллин.... Как еще-то ответить?

И клиент написал уже и нам и вам, что к Авантайму нет вопросов, что нужно выяснить?


PS спасибо за повышение! Завтра пойду требовать прибавку к ЗП!

Вот ведь санта барбара :-D

это нереально. Второй бокал вина налил, чтобы поспокойнее быть... :-D
Давайте пока обсудим покупку С5 :-D

у меня в сервис книжке замена масла и фильтра на 10 :hi:
то на 20

Очень надеюсь что и у Советского так.

:lol: наверняка побежал на стоянку
до правды докапается :lol:

8(
всегда считал ситроен странной машиной, теперь еще больше укрепился в этом мнении. сделать необслуживаемым такой маленький чахленький фильтр...
т.е. ОД прав, клинические идиоты - инженеры ситроена.
печально...


а, пардон, зря метал бисер.

с удовольствием займу первый ряд и буду наблюдать, когда проблемы с ОД случатся у вас. вы же клиент, правильно? значит случатся.

А новые книжки ещё не пришли? ( я не тороплю, просто раз тема зашла, то спрошу)



Можете глянуть поиском - я очень часто бываю не согласен с ОД. Но в данном случае их аргументы убедительнее ваших слов. Да и ответ на ваш вопрос продемонстрирован ни один раз - вы просто не хотите его признать (единственное в чем может быть косяк, в том, что вам говорили об отсутствии фильтра, хотя он и был, хоть и необслуживаемый)



Костя, масло лучше менять чаще. На этом экономить нельзя.





[Сообщение изменено пользователем 12.09.2012 21:22]

какие у вас случились проблемы с ОД?
Знакомый, нашел фильтр, который согласно регламенту НЕ НУЖНО менять и ПОМЕНЯЛ ЕГО? это проблема?

Что мне сделать чтобы вас отпустило?




видишь как тяжело. Аргументы кончаются, начинает робкое хамство. Пиши уж полностью фразу, чего там... Интернет же!

блин опередили(


[Сообщение изменено пользователем 12.09.2012 21:26]

Timsa для вас, в авантайме я один раз купил антифриз и комплект свечей на этом я как клиент для них закончился. Ах да еще два раза ходил машину выбирать к ним и один раз был на диагностике, кстати тогда мастер тихоничеко вышел отдал мне все документы простил сделанные работы и сказал не говорить что я у них был.

Но при всем при этом, пытаюсь понять вашу позицию, если бы машина была вашей то да вопросов нет, но вы сами сказали что машина не ваша, вам сотрудники авантайма разжевали почему так, выбор вашего товарища менять или не менять фильтра у од или не од, по французам мало тлдковых гаражей, а вернее всего один е2, и кстати там работают бывшие сотрудники авантайма. Вы даже не назвали название гаража. Как то так :-)

а почему?