Общение с ОД УФА и Авантайм (часть ?3)

Щас опять скажут, что мы это всё подстроили, чтобы сервис загнобить.

При таком ударе сто пудов подвеска не пострадала. Ты пытаешься выжать с сервиса бесплатную лишнюю работу. На ситрах вообще подвеска как на ГАЗ-66. Хрен сломаешь :ultra:

Если платит деньги, не важно как, за ремонт за каско, почему бы нет ? я думаю имеет право :-)

Какую такую бесплатную работу?
Я заплатил за неё на Космонавтов, но как мы видим сделали они её некачественно :ultra:

Ладно, хорош уже веселиться.. мне так как-то авто нужно, приходится откладывать свои рабочие дела.. или нагружать этим других. Поэтому не хотелось бы чтобы оно там зависло ещё по каким-либо непредвиденным обстоятельствам.




[Сообщение изменено пользователем 04.04.2013 17:10]

да. + оттирали растворителем черные следы от пластика либо шин второго виновника ДТП

ну конечно же нет....

запчасти сдают в страховую компанию.

нет конечно. Вы это знаете.

+1





Вам Кирилл тут больше никто ничего не скажет. Забирайте машину после ремонта. Благополучно эксплуатируйте и, пожалуйста, больше никогда не посещайте наши автоцентры.

[Сообщение изменено пользователем 04.04.2013 17:21]

т.е. я по прежнему всё придумал и вноват?
и повреждений подвески нет, а вы её забраковали просто потому что я настаивал?
Да, согласен, грубанул, но исправил пост сразу..

просто реально нервничаю, потому что вы мне не верите, а у меня доказательств нет.



[Сообщение изменено пользователем 04.04.2013 17:33]

Нифига се. Вычеркнули из списка клиентов навсегда :weep:

А у нас есть ещё официалы в Екб?
или как мне жить дальше?

Кирилл, мне когда в найсе в самом начале сказали так же иди отсюда или пдати деньги за гарантийную замену, я просто написал с изложением фактов и номеров номеров заказов в ПСР, через две недели перезвонили и были сама вежливость. Считаю что стоить тебе так же поступить, все эти форумные баталии как я понимаю не помогут тебе.

Проси прощения! :ultra:

по поводу гарантии в данном случае мне перезвонили раньше. Также извинись и вроде всё порешали, но тут пришел черед ремонта по страховому случаю, и с ним опять начались проблемы с ровного места.
Ведь самое интересное - я от этого получаю лишь исправный автомобиль, а они на этом зарабатываю деньги, но чтобы получить исправный автомобиль - я должен вынести им всем мозг вплоть до руководства, иначе они нормально ремонтировать не хотят.

Ну за грубость я готов извиниться хоть лично. С этим согласен перегнул.
Но с обстоятельствами текущего ремонта.. мне извиняться не за что - я ничего бесплатного и нереального не требовал, по срокам также не торопил - я лишь выразил свои пожелания по ремонту, которые услышаны не были, и мне пришлось их требовать в другой форме.

Так-то опасная темка получается. Написал что-то и хоп - ты уже не клиент. Оф.дилер тебя публично отвергает. И куда теперь податься? Только обнять свой ситроен и плакать. Вот говорил я тебе пежо надо было брать. У пыжа хоть другой дилер есть. Получается второй шанс начать все с чистого листа. Поэтому я не боюсь жаловаться что при приемке автомобиля не выдают клиенту акт. Пускай на эти жалобы тупо забивают. Не отлучают пока от обслуживания - и то слава богу )))

:-D ну по закону прав потребителей всё равно не смогут отказать в ремонте.
конечно промурыжить у них возможность будет, но по факту всё равно в услуге не откажут.
Я тут жене Пежо 208 решил брать.. не отказываться же :-D
Или думаешь в Независимости я позволю ремонтировать свой автомобиль на абы как?

Ты пока блог заведи. "Дневник отвергнутого клиента". Будешь нам рассказывать как оно там - в изгнании. А мы будем читать, плакать и узнавать мир по ту сторону дилерского обслуживания. Мир, полный лишений, жестокости и борьбы. После чего начнем ценить благость дилеров по обслуживанию нас - челяди - и будем писать исключительно хвалебные вирши, дабы не разделить твою скорбную участь :weep:

Ну и повторюсь, жестянку/малярку мне могли бы сделать люди, которые находятся в моем непосредственном подчинении, но так как у меня были подозрения на повреждения подвески - я взял направление в сервис, чтобы они занимались этим вопросом.
А по факту получилось хрен пойми что...

Аккуратнее тут пишите, а то запишут тоже в черный список :ultra:

У меня ж не ситроен. Мне есть куда податься в изгнании

А вы тоже въедливых клиентов нафиг посылаете?

Ну как тебе сказать, просто более тщательно относимся к каждому движению, чтобы не было каких-либо спорных вопросов.
Конечно знаешь таких "умных" клиентов, и стараешься подстраховаться чтобы не было каких-то разногласий в будущем.
Но в данном случае ведь я не настоял на том, чтобы в предварительном заказ-наряде (моей копии) появилась отметка о моих пожеланиях.. я видел, что их записывают, и посчитал, что этого достаточно.
А оно видишь как всё повернулось...

Ради интереса всю неделю задавал вопрос экспертам из страховых "При ударе в колесо вы оплачиваете диагностику подвески и сход/развал?" - все улыбались в ответ, типа зачем ты такую чушь спрашиваешь, конечно же оплачиваем, оформляешь акт скрытых и без вопросов, оплачиваем диагностику и доказанные повреждения..

Почему в Авантайме обратная ситуация?

Зачем? Перенимайте опыт старших товарищей. Просто говорите клиенту "Никогда не посещай наш автоцентр" и все. Никаких проблем и недовольств :beach:

Зато есть тысячи довольных клиентов. А это все вранье! :ultra:

Я может не понимаю чего, но как оттерли растворителем царапины на диске, которые судя по фотографии Кирилла там были, ну они же должны там быть потому что диск о диск все равно шоркнул. Я такой же растворитель хочу, а то по нашим дорогам постоянно диски шоркаются.

Важно даже не как, а зачем :-)

я видео уже показывал)

Я конечно убрал звук, ибо маты свои не хотел вкладывать ( ну да был в шоке от ситуации, которую сотворил сам)

Оппонентом была Нексия, которой месяц от роду.. у неё из повреждений бампер, капот, фара, крыло, передняя рамка, эмблема. Повреждений колеса замечено не было.
Царапины от его авто. Черные следы - это какая-то липкая фигня, не отмывающаяся керхером на мойках, о которой я писал выше.