Интересный ответ про гарантию

Автор: Player Two (Отправить письмо) (ЛС)
Дата: 22 Мар 2015 19:37

Брак исключен и все такое по мнению ООО "Фольксваген Рус".

А теперь по порядку

Недавно был на ТО2 на Космонавтов и кроме всего прочего при оформлении документов был задан мне вопрос "а вы довольны как фары светят?"
Надо сказать, что после, покупки машины были у меня нарекания на работу головного света, но на первом ТО в Пышме мне было сказано, что "со светом у вас все ОК" и я типа привык :-D
В общем отвечаю менеджеру "Нет, а что?". В ответ мне говорят, что дескать датчик положения кузова у меня неправильно установлен, поэтому умный поворотный ксенон неправильно светит. Хорошо, говорю, может отрегулируем механически, пусть автокорректор пляшет от этого нового ноля, а потом по гарантии датчик заменим. Ответы меня мягко говоря удивили
Оказалось, что механически ничего не отрегулировать 8( и вообще датчик по гарантии переустанавливать никто не будет. А вот за 500 рублей - пожалуйста. :-D
Типа покупали вы машину не у нас, производитель такие работы нам оплачивать не будет. Это все входит в предпродажную подготовку машины, так что виноват дилер, который ее плохо провел год назад.

Ну думаю тут наверное бес всех попутал, напишу ка я в Горячюю линию Шкоды. Ответ порадовал. В частности вот эти пара обзацев:

Что касается Вашего вопроса о некорректной установке датчика положения кузова, согласно имеющейся у нас информации, от осуществления работ по переустановке датчика положения кузова с Вашей стороны было отказано.

Считаем необходимым обратить Ваше внимание на тот факт, что все автомобили после завершения производственного цикла проходят 100% контроль качества, поэтому неправильная установка узла исключена, соответственно данный вид работ не может быть устранен за счет завода изготовителя.


Стоимость проблемы фигня. Тут сам принцип - масло поменять за 6000р всегда пожалуйста, а мелкий гарантийный ремонт - делай ка ты сам. Нафига такая гарантия? :lol:
Ну и сама формулировка офигенная. Мы сделали - значит брак исключен :cool:

опять Пышма... :-(

По мне так ответ производителя - полная жесть