возврат брака в магазин

Привет, скажите, как вернуть бракованную стойку в магазин, там принимать ее отказались, сославшись, как мне кажется на бредовые доводы - мол разборные стойки покупаются сразу под прокачку и вообще может я ее сам ушатал с момента покупки в какой то яме. Закон же есть какой то, который позволяет в течении 14 дней, вернуть любой товар ?
п.с сказали, что может быть поменяют ( от директора магазина зависит ), если я привезу им официальное заключение, что стойка убита ( она в данный момент установлена на машине )

так и есть, можете экспертизу сделать за собственный счёт.

который не использовался и имеет товарный вид

Понял, спасибо )

в течении 14 дней можно обменять без экспертиз всяких. а если и придётся делать экспертизу то при условии, что подтвердиться что она не исправна, то магазин обязан возместить затраченыe средства на экспертизу.

да пёс с ними, до лета покатаюсь осторожно, а потом к Вуге на прокачку, все равно планировал

Продавцы на это и рассчитывали. На то, что вы "забьёте" и больше у них не появитесь...

Почитайте ЗоЗПП внимательно. Распечатайте нужные вам статьи и топайте к ним писать заявление.
Учитывайте, что:
-срок удовлетворения требований о возврате денежных средств всего 10 дней (и неважно, успел ли магазин провести экспертизу).
-срок ... на ремонт 45 дней (оно Вам надо? не пишите заявление на ремонт!)
-на обмен товара не помню сколько, почитайте.


Зимой поставил стартер, а он звуки издаёт посторонние, при низких температурах втягивающее как будто бы не до конца срабатывает. После 20ти попыток срабатывает, а потом долго не отпускает.

Магазин долго выепендривался, долго отказывались принимать заявление(Авто-Технологии на Викулова). Потом вешали лапшу на уши про сроки...
В общем, через 15 дней они всётаки вернули денежку, так и не проведя экспертизу...

Смысл здесь в том, что с точки зрения продавца нужно создавать препятствие покупателю, чтобы он забил и смирился, или же чинил сам...
Меня это задело и пошёл на принцип :-)

[Сообщение изменено пользователем 07.02.2011 09:58]

Пишите претензию и в писменном виде проводите через секретаря.... пусть мотивируют отказ...

напутали похожее название

там другой магазин исправьте пожалуйста

Планеты-Авто там никогда не было

На викулова вроде АВТО Технологии или чета в этом роде название, они вместо олми туда заехали....нуили мож еще какоц магазин есть... он там не один но
это 100%

и еще не забудьте что практически у любого товара есть срок износа, прописанный, у меня знакомая так каждые полгода меняет сапоги)))

Да, перепутал название, извиняюсь. в голове так до сих пор и крутится, что магазин после Олми :-)

Гарантия?



потребительский экстремизм?
так ее потом во всех магазинах запомнят))

сними для начала

[Сообщение изменено пользователем 07.02.2011 15:55]

в городе миллионике хоть у запоминайся