Экипировочный центр "Век". +1.

Ну уж это вы приукрашиваете, насчет Северного полюса. Век это последнее место, куда я, да и думаю большинство туристов пойду за экипировкой на "Северный полюс". Действительно серьезную экипировку там давно не шьют (а шили?). Модельный ряд у них остался с середины 90, материалы и фурнитура оставляют желать много лучшего, да и цены увы, далеко уже не самые оптимальные.

Ничуть не приукрасили, Корбут сам лично ходит всегда в своем снаряжении куда мы не ходил, если у Вас куча денег канечно можете заказывать за любые деньги по интернету или на заказ, качество очень хорошее, то что модельный ряд старый это ясно, но было сказано что эти все вещи для аутдора, а не для города.

Автор: omfish (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 15 Окт 2009 16:22

Пошел в "Век" купить компрессионный мешок... Говорили, что там недорого и товар хороший... Не верил, но пошел. Я обычно всегда встаю на сторону магазинов... Но тут! Мне его НЕ ПРОДАЛИ! Основание - НЕТ СДАЧИ с 500 рублей! Ужос нах! Больше не пойду.
Пришлось идти в "Каменный пояс" покупать пусть в два раза дороже но покупка с кайфом!
Продавцы туристического снаряжения постоянно твердят, что упали продажи.
Поставьте за прилавки профессиональных продавцов и будет вам счастье.
Хороший турист не значит ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ!
+ еще один магазин куда я больше не пойду!

Представьте такую картину прям перед Вами зашол покупатель купил тот же компрессионный мешок и дал купюру в 5000 р. и вся здача вот так получилось отдали ему.... ему угодили а вот именно Вам не досталось и это бред поллный начинать такую обиду. Вам видимо хотелось просто пообщаться, а не получилось. извени пожалуйста))))

[Сообщение изменено пользователем 27.10.2009 12:54]

о хваленом качестве...
зашел летом купить канкретную весчь - накитку от дождя - не купил, ибо ВСЕ накидки, которые продавались, были с непроклеиными швами, на вапрос пачему швы не проклеивают - ответили - а зачем? -

Или Корбут не смог донести до товарищей производителей, зачем на дождевых накидках проклеивают швы?

второе изделие, которое меня тоже потрясло - штаны из СИЛИКОНОВОЙ ткани... штаны:
1. не держатся, ибо скольские
2. в них при малейшем движении патеешь - что не менее неприятно

Канечно, Корбут - это человек, который ходит в походы, но неужели он носит именно ТЕ произведения искуств, которые продает его сеть магазинов? и после этого он НИЧЕГО не сделал с производственным отделом?


[Сообщение изменено пользователем 27.10.2009 13:20]

Я, не поверите, в студенческие годы ходил в походы в брезентовой штормовке, кедах и с Ермаком. И хорошо ходил. А Амундсен, простите, вообще про мембрану и виндблок не слышал. А ведь покорил полюс-то. Век шьет устаревшую снарягу из дешевых и как правило не очень качественных материалов, фурнитура плохая, молнии летят на раз-два. И просит за нее не такие уж маленькие деньги. Я не понимаю чем тут гордиться-то?

Ради справедливости, не все, что Век шьет он шьет плохо. Есть и неплохие вещи. Например, мне нравится их фонарики (правда раньше они шились из более качественных материалов :-) И другие вещи вполне нормальные есть. Но тенденция печальная.

теперь по поводу безумных цен:
мамутовские фонарики стоят 700-1200..
салевовские 500-900
вековские 400-700

вопрос такой - у кого цены безумнее? ;-)

У меня тож был анекдот с Веком. подарили мне друзья спальник. Самый обычный двухслойку. НО Он был сшит из непромокаемой ткани!!!! Я сначала не поверил. Думал мембрана. Проверил - действительно просто непромокаемый ламинированный полиуретаном материал! Правда Корбут обменял без всяких проблем. Оказалось мне его подсунили по ошибке :lol:

Прочитал Ваше сообщение, Вам от меня спасибо, критику принимаю в полном мере. Есть над чем поработать. Раньше тренинги продаж устраивали каждые полгода, в 2009 году тренинги не были проведен, состав продавцов поменялся почти весь и продолжает меняться. Так что для меня "Хороший Продавец" - это тлже много значит. Фирма "ВЕК" 17 лет - старейший производитель снаряжения на Урале и получается что все хорошее снаряжение портят плохие продавцы и те только это, но и репутацию фирмы.
С уважением, Корбут Евгений.
Директор фирмы "ВЕК"

Евгений + 500. Вы уж не обижайтесь. Мы тут, надеюсь, не ставим целью закидать вашу уважаемую фирму каменьями . :-D
Но просьба все-таки пытаться идти в ногу со временем моделям, тканям и фурнитуре уделять более пристальное внимание, а не только тренингам . Ну иногда просто позор бывает. ;-) А то конкуренты не дремлють.

И еще вы бы сваяли на сайте форум. Только с условием постоянного мониторинга. Глядишь, народ накидал бы вам конструктивной критики, советов и конкретных просьб. Только если прислушиваться к мнению. А иначе пустое дело.

Автор: zull [Свой человек в форумах: 118] (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 27 Окт 2009 09:13

Проблема грамотного продавца в магазине турснаряжения проста. Отсутствие возможности карьерного роста. Зарплата и количество должностей в системе сильно ограничены. Причем это проблема не только в магазине турснаряжения, а во многих подобных специализированных магазинах с неразвитой сетью.
Позвольте, уважаемый с Вами не согласиться! Карьерный рост есть, как и рост зарплаты соответственно. Человек обучаемый и желающий развиваться в рамках определенной тематики - это всегда находка! К сожалению, у нас крайне мало таковых. В качестве аргумента своих слов скажу - в фирме "Манарага" , каждый (!!!!) менеджер любого отдела, каждый руководящий работник - вышел как раз из продавцов розничной сети.

Уважаемый dikson72 Ответьте на простой вопрос. У вас продавец может зарабатывать тридцатку в месяц. У вас такая зарплата? Тогда я иду к вам :-D Это зарплата нормального среднего квалифицированного продажника. А если нет, тогда какой интерес нормальному продажнику работать у вас. За идею ? А это ведь зарплата простого рядового менеджера по продажам, а есть еще и карьерный рост.
Кстати, я правильно понял , вы готовы продать мне комфорт4+ за 4 т.р. ? :-D

И что толку. Зашла в Манарагу на Комсомольской, милые "детки "сидят и что-то свое обсуждают, я - единственный покупатель. Никто из 5 находящихся в магазине продавцов даже не дрогнул: в полный голос свои проблемы продолжали перетирать. Развернулась и ушла, им покупатели ни к чему, у них и так все хорошо.

Они должны дрожать при Вашем появлении? ;-)
Вам нравятся продавцы в стиле "чего изволите"?
Моё мнение, продавец не должен приставать к покупателю, когда тот осматривает товар. Если у покупателя есть вопрос, продавец должен ответить на него. В свободное время что мешает продавцам поговорить между собою?



[Сообщение изменено пользователем 28.10.2009 15:43]

Да ладно вам, ну что-то вы крайне болезненно на такие мелочи реагируете, ну позвали бы, глядишь подошли бы и все бы рассказали-показали. Я наоборот от "назойливых" продавцов в Манараге каждый раз отбиваюсь.

Уважаемый zull !!!
Продавец тридцатку в месяц зарабатывать может. Но сугубо теоретически. практически на деле - все гораздо скромнее выглядит. Увеличение роста продаж ( и как следствие рост з\п продавцов) - это проблема прежде всего руководства фирмы. Так сказать, стратегическая задача. Согласен, важно - как ее решают на местах.
Теперь - что такое "средний квалифицированный продажник" ????
Вы так называете продавцов ?? Или же имеете в виду менеджеров по продажам...ээ...допустим - оптового отдела? Не совсем понятно.
Это как : "средний квалифицированный специалист клининговой службы" - можно представить себе уборщицу -старушку, а можно руководителя отдела по ремонту новомодных сложных моющих пылесосов.
По палаткам: я писал, что можно купить палатки Red Fox - за 4 т.р....без указания модели...Комфорт 4+ ..она подороже будет. Попробуйте комфорт 3 - примерно попадете в этот ценовой диапазон...

Ну, уважаемый, dikson72 вы меня просто расстроили. :weep:
Я то говорил о 4 местной палатке
Не, комфорт 3 меня не устроит, мне нужна 4 местная, согласен на рокленд про форестер-4 за 4 т.р :-D
Таперича по сути. Продажник, это тот, кто продает. Не важно директор департамента или продавец в зале. Так вот квалифицированный продажник это как любой квалифицированный специалист требует соответствующей высокой оплаты. А пятнашка в месяц слишком слабый стимул. Т.е. причина та же, почему среди уборщиц мало маникенщиц - мало плотют :-D
ЗЫ Продавцы Манараги, да и Века, собственно, меня вполне устраивают нормальные ребята нормально делающие свою работу , за их зарплату других не будет.

[Сообщение изменено пользователем 29.10.2009 10:24]

Уважаемый

А вы уверены что, например, ваши знания-умения-навыки в розничной торговле соответствуют заработной плате в 30 000 рублей? Пока видна только одна составляющая - желание. Деньги надо ЗАРАБАТЫВАТЬ а не ПОЛУЧАТЬ! Слишком часто я слышал от продавцов фразу: "платите больше, и я буду лучше работать". ИМХО - лажа. Обычно это приводило к расставанию!

[Сообщение изменено пользователем 29.10.2009 13:22]

Я на зарплату в Манараге вообще не претендую :-D Но вам же сказали, что заработать нормальные деньги там можно только теоретически :-D

Избави бог от "Чего изволите". Но перестать ржать в голос и материться они могли бы.

да оставьте вы эти разговоры про зарплату маленькую,это не причина отвратительной работы. Вам нравиться как работают к примеру некоторые депутаты в госдуме?...а зарплата у них ого-го...если человек всегда плохо делает свою работу,большая з/п не поменяет его,уж поверьте

[Сообщение изменено пользователем 02.11.2009 16:31]

Покупал печку для "Зимы"в Веке на Космонавтов.Не работал кассовый аппарат.Чтобы узнать цену ,продавец начал звонить на склад.Я вовремя вмешался и объяснил"расторопному реализатору",что ценник находится с другой стороны печки.Когда вопросы с ценой были улажены,выяснилось,что скидку по моей вековской карте установить не удастся по той же причине нерабочей кассы с компом.Скидку сделали 3%,примерно выяснив,когда я последний раз отоваривался в Веке.Теперь у меня есть печка.За тентом на шатёр пойду в Манарагу.

zull
Уважаемый! Форестер 4 - Вы можете приобрести за 4750 руб. Так что, - не на много я и облажался....
А что касается уровня зарплат...так это пардон - как в анекдоте: "А вы пройдите по рынку - поищите дешевле..." Если есть спрос - есть предложение. Люди работают за ту зарплату, как они сами себя оценили. Из под палки никто никого не заставляет. А если человек придерживается принципа : мне мало платят - я мало работаю - то с такими мы расстаемся.
И если честно, то уровень социальной активности, интереса к теме и обучаемость - не зависят прямо от зарплаты.

dikson Огромное Спасибо за интересное предложение. Причем я на полном серьезе.
Я не считаю, что человек говорящий "мне мало платят - я мало работаю" будет работать лучше за бОльшие деньги. Есть категория людей, которые ни за какие деньги работать не будут. Но удержать молодых, перспективных, амбициозных, креативных, на те деньги, которые могут предложить магазины турснаряжения крайне сложно. И проблема эта характерна для многих подобных специализированных небольших магазинов. Вообще самые правильные и вышколенные продавцы с точки зрения продажников в Спортмастере, но увы, как правило они мало разбираются в том, что продают, но зато матом не ругаются и на покупателей сбегаются и правильно говорят правильные заученные слова. Но пойду ли я в таком случае в СМ за серьезной снарягой? Да ни в жись...

И еще, поведение продавцов в Манараге

осуждаю если такой факт имел место, и считаю не допустимым. Продавец должен как минимум продемонстрировать, что пришедший покупатель ему интересен, и что он всегда готов помочь. Я с таким ни в одном спортивном магазине не сталкивался. Я не хочу выступать адвокатом нерадивых продавцов, мелких нареканий много ко всем магазинам, (но в Манараге хоть не курят в магазине, как например в Сплаве :-D) А недовольство всегда будет, других, идеальных продавцов за их зарплату не будет и это тоже факт.