WOW MOM окна. Краткий отчет.

1 . Я атеист в отличии от вас 2. Не надо людей за дураков держать 3. Вот если окно после их монтажа выпадет на улицу наверно и приедут

напишите мне в личку данные по Вашему заказу: адрес, какое ООО монтировало, если есть то номер заказа. В понедельник я разберусь. Таких ответов в сервисном центре давать не должны. Не переживайте, все в порядке будет с Вашей гарантией.

[Сообщение изменено пользователем 25.11.2011 15:36]

у нас вроде пока всё ОК, тоже WOW MOM ставили.

В продолжение вопроса о сервисном обслуживании: по результатам моего поста пользователь Петр запросил данные по договору и сказал, что все должны были сделать бесплатно. Сегодня в обед позвонили монтажники, спросили, куда завести деньги, которые я заплатила за сервис и в течение часа сумма была вручена лично мне в руки. Сейчас отхожу от приятного шока - честно, не ожидала. Петр - спасибо, wow-mom - ждите новый заказ )).

Всем привет. Окна установили и через 3 недели возникла проблема дверь на балкон открывается с трудом, "просела". Звоню в офис где составляли договор - заявка принята цитирую разговор "может быть в течение трех дней с нами свяжется мастер и договорится о времени когда подъедет". Звоню по номеру сервисного центра - они "частным сектором" (это я чвстный сектор оказывается) не занимаются обращайтесь в филиал где заключали договор. Очень неприятно, значит когда еще не заключил договор все такие вежливые и быстро все делают, а как гарантийное обслуживание то "может быть". Жду 3 дня. :ultra:

Поставил wow окна. Тепло. Красиво. Плохо что не посоветовали "правильное" открывание т.е. левое либо правое в одной из комнат, сам не додумался - стена близко. На балконе при отделке были сложности с наружными откосами - тоже их просчет. Еще поставил ручки с замками на окна которые без лоджии для безопасности детей. Обещали что будет режим проветривания, на деле закрыть можно только в положении закрыто на глухо.

3 года назад ставил себе. В Тагиле правда. пока доволен. Единственное, они какие-то эмиссионые стекла с напылением предлагали, мы отказались. Поставили обычные.

более того, 90% из них, само производство окон и монтаж в глаза не видели :lol:

лампа не имитирует реальное солнечное излучение, выдает только ИК-спектр, а солнечное излучение имеет более широкии спектр ))

с чего взяли, что он именно бельгиискии (немецкии и т.д.)??? все профиля давным-давно делают в россии, по лицензиям ))

В данный момент ищу, где окна заказать. На предыдущих двух квартирах мне так окна установили, что просто страшно обращаться в такие конторы. Кстати, одно окно заказывал у WOW-MOM - тихий ужас. Приехало 2 монтажника, но второй через полчаса работы свалил. В итоге мне пришлось помогать оставшемуся монтажнику. Когда штукатурка вокруг окна высохла, то образовались ямы - пришлось самому опять-таки заделывать.
Но это фигня по сравнению с тем, что по акции они устанавливают 3-камерный стеклопакет. А такой стеклопакет не пригоден для жилых помещений. Итог - в комнате, где установлено окно wow mom, зимой при температуре ниже -20 невыносимо холодно - температура +15+18 (квартира на первом этаже). Были бы нормальные специалисты, то сказали бы, что надо устанавливать окно с другим профилем.

Через 1 год эксплуатации окна отвалилась ручка, а гарантия на фурнитуру у них 1 год как раз.

Хотя монтажники другой конторы ( окна СОК) мне всю комнату при установки балконного блока в сарай превратили - порвали обои на противоположной стене, поцарапали пол и залили пеной (на полу лежал двойной слой пленки, прикрепленный скотчем), сломали межкомнатную дверь, вынося старый оконный блок... Хорошо, что заплатил только 30% от стоимости...

не соглашусь с вами уважаемый :-) заказали на всю квартиру окна(2 окна и балконный блок)у них все очень даже хорошо,и качественно,все зависит только от монтажа и внимательности замерщика при замерах,нам монтажники даже решетки вынесли чуть дальше(переварили)
Так вот по теме,дело не в профиле,а только в монтажниках если вам попались кривые монтажники надо было сразу обращатся в фирму с претензией,у нас в минус 30 после установки(добавлю что монтаж мы заказали без откосов и подоконников-так мы жили 2 недели) НИЧЕГО НИГДЕ НЕ ДУЛО!!!

Приветствую всех форумчан.
Собираюсь заказать 3 окна в WOW-МОМ. Предварительно распечатали заказ. В заказе указали:
1.Тип окна с москитной сеткой.
2. Монтаж по ГОСТ.
3. Подоконник.
4. Откосы.
Профиль Фаворит, фурнитура Roto.
Подскажите, пожалуйста, что еще должно быть указано в заказе.
Еще сказали, что снаружи откосы штукатурить не будут из-за мороза, пену закроют пенополиуретановой лентой (которая сама холода боится), а отштукатурить обещают по теплу но за отдельную плату. Посоветуйте, как поступить.

материал откосов обговорите, после монтажа обязательно проверьте швы пены на герметичность, мы лично присутствовали при монтаже а после выяснилось что в двух местах плохо запенено, дуло, пришлось самим доделывать. А в общем впечатление хорошее (нам Вау МАМ ставили) во время монтажа все что делают объясняли, нужно было подрегулировать пришли в течение 3-х дней после подачи заявки, пока довольны этими окнами :-)

что за бред, простите??? обычного 2-х камерного стеклопакета (3 стекла) с лихвои хватает даже для теплого остекления лоджии, а вам с 3-х камерным холодно дома??? быть такого не может )))

если речь о нащельниках, то их можно использовать до -10 (при более низкои температуре - начинают гнуться при монтаже)
либо еще покрывают швы акриловым герметиком СТИЗ-А, его можно наносить до -20

как вы себе это представляете?:-)

WOW MOM окна. Краткий отчет.:
Заказали, обговорили откосы, сказали что

ну ладно:-)
Недели через две (не помню точно) приехали 2 архаровца к 9 утра, быстренько разобрали половину окна (чтобы холодно не было совсем), выпили первый чай :-D привезли окно, быстренько вставили, запенили, выпили второй чай :-D сделали откосы, заштукатурили, а наружные откосы закрыли пароизоляцией. Ну и потом собстно все, приемка, роспись, отъезд. К полвторому управились:-) все нормально пока-холода выдержали:-)
единственный минус - сказали что ремонт мне делать еще 1,5 года:-(

руками пройтись по всем углам и почувствуете где ДУЕТ

WOW MOM окна.
Это ужас. Самые негативные отзывы.
Установили окна во всей квартире в ноябре 2010 года. Где то через пол года-год треснул стеклопакет, начали звонить им! И о чудо, оказалось, что у нас замена стеклопакета предусмотрена гарантией, хотя, в новых договорах с 2011 года они почему то (!!!!) исключили стеклопакет из гарантии, стоит задуматься почему!!!!
Очень долго ждали специалиста, который выедет и оформит заявку, потом еще дольше пока они закажут новый стеклопакет.
Потом начала звонить ХАМСКАЯ монтажная бригада, видимо, в лице ее бригадира. Не могли договориться по времени, так как их устраивало только удобное им!!! Зато когда устанавливали окна, они полностью подстраивались под наш график! В результате какое Хамло по телефону сказало что будем в субботу и бросило трубку, звонок был за неделю, в течение недели никто не перезвонил, и их никто не ждал. В результате они якобы выезжали, их никто не встретил, и что бы приехать еще раз будьте любезны заплатить теперь за выезд бригады.
Вообщем впечатления остались таковы - треснутый стеклопакет, вечно не закрывающийся балкон, окна, все не работает, а денег отдано не мало!!! ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ КОМПАНИИ!!!

Внесу и я свою лепту.
Первоначально пытались заказать в стеклодоме (офис на Ак. Бардина), записались на замеры, пришли два странных парня в грязной одежде с подбитыми лицами, записали размеры на клочке бумаги, и ушли. Замеры были 24.07. до сих пор ни кто не позвонил.
Решили не испытывать судьбу, пошли в WOW MOM, на следующий день приехал "замерщик" в приличной одежде, на все мои "глупые" вопросы ответил, размеры записал в фирменный бланк и попросил поставить подпись на нем. На следующий день позвонил менеджер и озвучил сумму. 28.07 внесли деньги за окна, монтаж 7.07. выложу подробный фото отчет.
Почему WOW MOM, подкупила организация: отдельно производство, отдельно продавцы и отдельно монтажники 15 бригад. Гарантия напрямую от изготовителя окон. Т.е. хоть какая то уверенность на случай если продавец и монтажники сменятся.

Надеюсь это вы сами термин перепутали. А то я один раз видел наружные откосы закрытые пароизоляционой лентой типа "ГЕРЛЕН" :-) .

Какую древнюю тему откопали :-D Из собственного опыта: Спецремстрой одна из самых менее проблемных компаний и за косяки любого своего дилера отвечают и исправляют.

Не отвечает Спецремстрой давно уже за многочисленные Вау Момы...

[Сообщение удалено пользователем 31.10.2012 00:12]

И не ставит очень давно, но сервисная у них работает довольно чётко, во всяком случае со Стелклодомом, Сокорой и пр. не сравнить уж точно :-D

ТОП-Окна название продукта

WOW MOM название розничной сети

Юридически не отвечает,
но в проблемные ситуации всегда вмешивается и на произвол диллера клиента не бросает.
Для этого есть сервисная служба, телефоны на сайте Спецремстроя.