ОФФ. Кто поможет? (УТК, УСИ)

Наша фирма пользуется 2-мя номерами, принадлежащими ООО "Корпорация ТМО Маяк" на Декабристов, 20-а.
У них стоит подстанция, которая подключена к Уральской Телефонной Компании (УТК).

За время пользования телефонными номерами выявились следующие недостатки:
1) при входящем/исходящем звонке в линию выдается принудительно с повтором в 4-5 раз (по ощущениям) DTMF-пакеты для определения номера абонента, что вынуждает делать паузу в начале разговора в 1,5-2 секунды
2) при звонках на межгород связь еще хуже, чем по IP-телефонии. Для факсов она еще пригодна, а для разговоров - пользуемся альтернативной IP от Уралреком. Причина плохой связи мне не ясна, но по ощущениям, используется очень сильная компрессия сигнала, и, когда связь неустойчивая, либо сигнал слабый, слова просто пропадают (еще хуже, чем у наших GSM-операторов)
3) в середине рабочего дня очень часто бывают недозвоны - линия перегружена в обоих направлениях

В общем, я разговаривал с нашим провайдером - ЗАО "Уралвестком", они готовы подключить наши линии к себе, только для этого нужна техническая помощь специалистов.

Вопрос: если есть специалисты, кто сможет помочь - из сотрудников УТК, УСИ, или другого оператора - я буду очень благодарен и готов оплатить услуги.

Пишите на мыло или сюда.

[Сообщение изменено пользователем 28.08.2003 17:43]

Номера начинаются на 64-19-хх.

Неясно, где находится "Ваша фирма". По Декабристов или таки на Бажова, или одновременно? И в чём требуется помощь специалистов?

Наша фирма находится по адресу: Декабристов, 20-а, 3-ий этаж, прямо под офисом ЗАО "Уралвестком".

Помощь специалистов - чтобы перенести логические номера с Маяка на Уралвестком.

Логически номера может отправить только их физический владелец по поручению юридического владельца.
"64хххх" маршрутизируются УТК. Если УТК программно перенаправит их по просьбе ТМО на какие-либо номера УВК [при готовности последнего их принять], проблем не вижу. Да, если я не ошибаюсь, с "64хххх" Вы ЛИЧНО можете перенаправить вызов (спросите, напр. у Lugas или в самой УТК).

... на землю грешную спустился.

2 ilog: перенаправление - это не совсем то, что нужно.

Нужно изменить их физическую маршрутизацию.

Чтобы когда абонент набирал номер 64-19-хх, вызов поступал на мини-АТС УВК, а точнее - перенаправлялся на поток Е1, идущий на мини-АТС УВК. Также и исходящий вызов - чтобы он маршрутизировался через УВК.

не вынеся душевных терзаний.

Вероятно, ответ будет в стиле:
а) переадресовать входящие в УТК на две вновь арендованные линии серии 767 в предположении, что УВК сможет подставить на исходящее соединение номера от УТК по соглашению с последней;
б) что ещё проще – вывести две арендованные «маяковские» линии мимо их мини-АТС, если, конечно, эти две линии возможно отделить физически до мини-АТС, и они не есть сигнальное уплотнение.

Эффекты, похожие на описанные выше, обычно наблюдаемы на мини-АТС от Гнусмаса и Лыжи.

Ещё более вероятно, что первоначально предполагался взаимозачёт номерами между двумя операторами, который весьма распространён внутри зоны действия одного оператора – Уралтелекома, ну, теперь – Уралсвязьинформа.

Из наблюдений: для более востребованных извне номеров смена номера происходит значительно менее болезненно, чем для средне или, в меньшей степени, редко востребованных.

Пункт (а) - с ним все понятно, по пункту (б) - т.е. вы хотите сказать, что эффекты, которые я описал (плохая связь по межгороду, принудительный DTMF-пакет по определению номера) - относятся к "маяковской" мини-АТС, и если вывести линии мимо нее, то все будет ОК?

По взаимозачету не совсем понятно. Т.е. вы хотите сказать, что для нас возможна смена маяковских номеров на номера УСИ?

... что-то долго висит между 4-м и 3-м этажами.

«Чистая линия» всяко лучше коммутируемой через местную мини-АТС.

Вероятность вышеупомянутой причины описанных эффектов представляется намного ближе к 100%, нежели к варианту 50/50.

По крайней мере, ненулевой шанс договориться о взаимозачёте номеров между двумя абонентами двух разных операторов имеет место быть – из практики. В данном случае осложнение в аренде линий у абонента-арендодателя.

Физически маршрутизация может быть изменена только путём ФИЗИЧЕСКОГО выдирания провода из одной розетки и вставления его в другую. Все остальные изменения проводятся логическим (программным) путём.

Если на АТС64 поставить безусловную переадресацию Ваших 6419хх на некие номера оператора, подключенного к ТФОП/PSTN (в тот же поток Е1, идущий на офис УВК), то звонить Вам станут именно на Ваш 6419хх, но попадать станут на некий порт/номер, например мини-АТС УВК.
Вопрос лишь в том, что увидит ВЫЗЫВАЕМЫЙ Вами абонент на своём АОН'е и опечалит ли его несовпадение Ваших номеров при входящем и исходящем звонках?
Вопрос в том, предоставляет ли АТС64 такую услугу?

Вопрос по переадресации номеров я выясню.

А вот что увидит Вызываемый абонент на определителе - это другой вопрос. Задний Ум предложил подставлять номера от УТК при исходящих вызовах. Способно ли на такое аппаратная часть УВК, вот в чем вопрос?

Способности и осмысленность могут оказаться по разные стороны баррикады.
Вопрос не только в способности УВК подменить свой А-номер на 6419хх, но и в готовности УТК использовать 6419хх, полученный от УВК, а не номер своего физического порта, общающегося с УВК. Не влезая в дебри кажется, что проще договориться с УТК об обеих процедурах "подмены" номеров и узнать в УВК куда следует адресовать вызовы Вам и что преобразовывать в 6419хх.

Может лучше инициировать рассылку о предстоящей смене номеров?

В начале недели у меня предстоит разговор с начальником станции УТК, попробую решить с ним все эти вопросы.

Игорь Валентинович, а зачем делать рассылку о смене номеров, если они останутся прежними?

Если с подменой номеров не всё благополучно, так или иначе стоит менять номер на СВОЙ, ПМЖешный. И, при необратимости процесса, лучше раньше, чем позже.

Если же решение есть, ничего менять и рассылать не надо.

В УТК ответили, что оборудование SI-2000 не позволяет делать переадресацию по чужим номерам, поэтому переадресацию позволит сделать только М200, которая стоит на Маяке. Переадресованый сигнал пойдет через SI-2000, затем на Маяк, затем через М200 снова на УТК и затем уже на поток в УВК. Посему улучшения качества таким образом добиться не получится :-(

Причём наглухо. В УВК (если не ошибаюсь) есть номера 64хххх и 65хххх, родные для УТК. Перенаправлять можно на них. Вопрос в обратном конвертировании (для целей АОН'а) и осмысленности процедуры для всех заинтересованных сторон.

Но лучше подумать о ПМЖ.

Спасибо, подумаем :-)

Просто это дополнительные затраты, к которым нужно подходить запланированно.

ну и развели вы тут.

SI2000 даже четвёрка может переадресовать.
сто пудов.
только зачем?
занимать такое кол-во каналов...
а оплачивать трафик - кому, как?

нужно физически переключиться.
расторгнуть договор на обслуживание с утк
и заключить с весткомом.