Роман с МТС

...но достаточно внятно написать о проблеме на blog@mts.ru и эта проблема будет решена. Проверено многократно.

Но решена на отдельно взятом номере. Таже самая проблема останется на других номерах и обращаться пииходится к ТП по ксждому номеру

Да нормально,это же МТС,для них и смерть не является уважительной причиной
https://66.ru/news/entertainment/198071/comments/

Вывод прост - не хрен связываться с кем попало! Тем более про МТС и так все знают.

Все в этом мире подлежит переменам…. но всеми признанные правила не распространяются на основные столпы всего мироздания, а точнее МТС. Только недавно закончилась борьба за восстановление моих ущемленных прав, как потребителя исключительно высочайшего качества услуг, предоставляемых могущественной фирмой МТС, как все начинается сначала…. (предыдущая история описана в этой теме ранее).
Понимая, что принятый и вступивший в силу с 01.07.18 «закон Яровой» повлиял на объем запланированной прибыли «звездного» МТС и ранее заказанные, топ менеджментом компании, новые Мазератии и Ламборджинии уже частично оплачены и отозвать без штрафа заказы не возможно, но ….обирать пенсионеров – это чересчур.
Выполняя задание по увеличению сбора средств с подневольных потребителей и как всегда методом «необдуманного тыка», менеджмент среднего звена вернулся к практике ловле «лохов» на подключении, без ведома потребителя, дорогих платных услуг и нового высшего достижения креативной мысли - исключение абонентов из групп раздачи трафика по услуге «единого интернета».
В результате мастерски проведенной операции, включающей в себя самовольный вывод телефонов из группы «единого интернета» (при наличии предоплаченного владельцем раздающего номера трафика интернета и самого право на раздачу) без обременения себя хотя бы уведомлением об этом абонентов, достигнут поразительный результат по обнулению личных счетов пенсионеров.
Незадачливые потребители интернет информации об ожидаемом митинге по пенсионной реформе, почивая на лаврах убежденности, что оплачиваемые внуком в течение последних лет услуги раздачи трафика интернета со своего телефона, позволяют посмотреть на присланное по Вацапу фото без риска остаться с 2 рублями на второй день после получения пенсии, оказались не правы.
Правда жизни намного суровей…. виртуозы МТС умудрились за 3 дня и 10 мБ интернет трафика перевести только полученную пенсию на свой расчетный счет.
Пребывая в заблуждении о наличии справедливости в этом мире, с огромным желанием разобраться в сложившейся ситуации и восстановить «статус-кво» - обращаемся в тех.поддержку МТС. Далее события развивались как в сюжете фильма снятого в стиле «артхаус»:
Вопрос: Скажите, а что абоненты с номерами ……. не состоят в группе раздаваемого трафика с номера …… по услуге «единого интернета» ?
Ответ: Я не вижу подключенных к этой группе абонентов.
Вопрос: А кто и когда их отключил?
Ответ: ….. числа с Личного кабинета владельца раздающего номера.
Утверждение: Но в мой личный кабинет заходили последний раз за неделю до указанной Вами даты!
Ответ: Наверно номера вывели из группы по личной заявке абонентов.
Утверждение: Этого не может быть…. Абоненты представления не имеют о возможности проведения такой операции.
Ответ: У нас в МТС изменились условия предоставления таких услуг и на Вашем тарифе они не предоставляются…
Занавес……

Осознавая, что душу менеджера, искалеченную МВА, с полной решимостью выполнить финансовое задание акционеров не волнуют чьи то пенсии, а о возврате «украденных» денег говорить не приходиться, продолжаю предпринимать попытки получить хотя бы моральную «сатисфакцию» для пенсионеров.

подключен автоплатеж по балансу?

Оповещения хотя бы по SMS не было?

Точно так. Не каких смс не было.

Здорово други!
Давненько не встречались, но доблестные поставщики услуг из передовой фирмы поставляющей услуги "челяди" по сотовой связи не дремлют.
История проста как все земное....
Ваш покорный слуга имел неосторожность подключиться на тарифный план с абонентной платой на редко используемый номер с Симкой стоящей в планшете, по причине необходимости в некотором объёме интернет трафика. Через месяц, как и положено, произошло списание остаточных средств со счета с образованием задолженности и отключением от возможности пользования услугами. Возномерясь уладить финансовую задолженность и одночастно заблокировать симку навсегда, прибыл в офис МТС. Беседа с представителем "благодетеля от связи" и посетавши на странность системы предоплаты, когда задолженность все равно отдай, но услуги не получишь- погасил задолженность, получил справку о нулевой задолженности и заблокировал симку с ненужным номером. Легко на сердце от ... отсутствия задолженности ( старое кино) спокойно удалился, под клятвенные уверения представителей МТС , что все вопросы решены и я свободен...словно птица в небесах...(не очень старая песня).
Развязка наступила через месяц. Получаю смс на свой действующий номер от " беспередельщиков" с требованием погасить задолженность имеющейся на номере которой мне уже не пренадлежит и точно на сумму уже ранее оплаченную при блокировании номера ( кстати оператор при погашении задолженности деньги просил почему то дать только наличные).
Описанная история , очередной раз, подтверждает правило- не надо выстраивать честные отношения с нечестными людьми( ИП, АО и т.п). Вот забей я на эту задолженность, все равно услуга не предоставлена, и получал все те же смс, но за то не ходил бы в офис и не тратил время и нервы.
p.s. интересно, что будет далее.....

чую тут подвох, кто то ваши денежки в карман положил
у вас чек есть об оплате? Если нет - то ССЗБ как говорится.

Сколько помню Уралтел, он же сейчас МТС - всегда деньги списывалаись по тарифу и получалась задолженность. Может стоило поступить сращу по алгоритму:
1) гасим долг или даже с переплатой в 1 рубль
2) меняем на бесплатный тариф без АП
3) выжидаем что бы ничего не списывалось
4) разрываем договор.
Давать только наличку - это прихоть того мальчика где выбыли и только, вносить платеж можно любым способом.

Что тут непонятно....

[Сообщение изменено пользователем 04.04.2020 13:40]

Что за некрофилия?

Да скорее невроз ) есть люди которые себя за пару сотен "украденных" рублей готовы годами себя до инфаркта доводить) а жизнь то идёт. И жизнь конечна по сроку )

А, есть люди, которым можно плюнуть в лицо, а они утрутся...
не кто себя до инфаркта не доводит, но как то на несправедливость надо реагировать. Кроме того, реакция на эту писанину есть почти всегда ( потому что аудитория читающих большая) , а если просто писать на оф. адрес МТС, то реакции "ноль".
Если Вам не интересно - не читайте ;-)

Кто бы мне ещё указывал что мне читать, а что нет ;-)

Не грубите девушка...(с)