Мотив

Ок.
Ждём.
Уточнение добавлю

На втором этаже поликлиники тоже не ловит.
Надеялся, что первый этаж травпункта только плохой, но сегодня проверил поликлинику на первом-втором этаже и там тоже очень и очень плохо со связью


Зы. На третьем этаже все тип-топ. 1-3 мбит тянуло ЛТЕ.

писал в Мотиве- ограничений не выявлено на моем номере.
Оставил заявку в Мегафон - только что перезвонили и сказали что Мегафон связался с компанией Мотив и создали тикет по этой заявке.
В течении недели должны решить.

Подозреваю что не я один такой, наверняка все кто по MNP номера перенесли могли так же попасть. Причём получается до меня дозвонится не могут, а я об этом и знать не знаю. То есть все номера Мотива не могут позвонить мне в данный момент. :-D

:lol: :lol:

1-3 Мегабита в LTE это все тип-топ? Серьезно?
Какой все же у нас потрясающе терпеливый народ.... Теперь понятно, как Единая Россия побеждает. Видимо с такими же рассуждениями пропорционально как про скорость интернета. 10-20 тысяч З/П и все тип-топ :-D :-D :-D :-D

В условиях радиотени и отраженного сигнала весьма достойный результат.
Инста и телеграмм не тупили.

[Сообщение удалено пользователем 28.09.2021 17:29]

Пару дней назад расчехлил свой PayPal, которым очень долго не пользовался. И оказалось, что на Мотив не приходят их СМС. Позвонил в PayPal, позвонил в Мотив, сделали заявку и вчера всё заработало! Молодцы! :hi:

[Сообщение изменено пользователем 01.10.2021 10:19]

Добрый день.

Спасибо за высокую оценку нашей работы :super:

Что со связью второй день уже?

смс приходят с большой задержкой, люди дозвониться не могу по несколько раз в течении долгого периода времени, а потом смски начинают приходить через какое то время, что мне звонили, при всём при этом интернет нормально работает...

наблюдается в разных районах города...

В поддержку 111 звонил, говорят попробуйте сменить сим карту...
Отличная поддержка

При этом у нормальных операторов эта процедура не более чем в две минуты, у этих же мне было предложено минут 15 погулять.

не однократно восстанавливал, заявление подписал, симку на руки получил - вставил и сразу заработала.
Делов на 2 минуты

Добрый день.

Жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, т.к. для проверки понадобятся дополнительные данные.

Защита от несанкционированной замены симкарты.

Пытался заменить в ларьке - тоже 15 минут мучался.
В офисе на химмаше замена симкарты менее минуты заняла.

а у мотива то есть vowi-fi ?

У мотива и volte не на всех аппаратах работает. Пытался подключить на Xiaomi A1 и POCO X3 - пишет, что невозможно.

Когда мне перестанут врать по поводу того, что у меня проблема в устройстве????
Ехал в машине и тестировал сеть. Один и тот же аппарат. Разница между измерениями 5-7 минут, симка одна и та же - в районе Пестеревский-Шейнкмана-Малышева-Репина скорость от "Невозможно установить подключение" до 0,5 Мбит.
В районе Радуга-парк 50 Мбит :ultra:
В районе Пионерки около 20-30 Мбит.

VoLTE естественно не работает при такой скорости интернета в ЦЕНТРЕ города. я оставлял заявки на протяжении последнего года, может полутора.
По моей информации не только я оставлял такие заявки, но у Мотива всё хорошо - никаких ограничений.

Вы считаете меня дурачком, которому нехрен делать?!
Почините интернет, бл****! :ultra:


У меня такой аппарат, VoLTE работал, сейчас в целом тоже работает, когда интернет стабильный.
VoWiFi вроде нет :-(

На сим-карту другого оператора? :-D

Добрый день.

По Вашему вопросу была возобновлена заявка в тех.отдел.

Сроки были указаны в переписке ;-)

Добрый день.

Такой услуги в Компании не предоставлено.

Добрый день.
Пока мы не вносили данные модели в официальный список устройств, которые поддерживают эту технологию от нашей Компании.

понятно, значит проблема у всех одна

не в первый раз, но проблему то это не решает :-(

Вангую:
Пройдут очередные 2-3 недели и интернет как не работал, так и не будет работать.
Я поменяю сим-карту, но это снова никак не повлияет на суть проблемы.
И снова будет ответ: проблема в абонентском устройстве.

Рекомендую дождаться рассмотрения заявки.

Мы надеемся на исправление ситуации.

Ответ пришел

Ответ по обращению № KS-463****: Добрый день. В ходе проведенной проверки мы проверили номера, которые были Вами предоставлены- на них информация не нашла своего подтверждения. Предположительно проблема в настройках Вашего абонентского устройства. Предлагаем Вам проверить работу sim-карты в другом абонентском устройстве. В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов будем рады на них ответить. С уважением, Мотив.

Я сам лично проверял работу этих устройств на данном адресе. Speedtest на 0.05 Мбит/с видимо нормальная скорость интернета от Мотив.
Сообщения в Whatsapp даже не отправляются, т.к. считает, что нет подключения к сети.

В прошлом году проблем не было, были жалкие 2-3 Мбит, но инет хоть как то шевелился. Сейчас его фактически нет, но ваши спецы рапортуют что все огонь.

В сообщении есть фраза о том, что Мотив рад будет ответить на мои вопросы, так вот. Как может быть так, что одна и та же симка в одном и том же устройстве выдает то 50 Мбит с одной БС, и 0.05 Мбит на этой проблемной БС?
Чтобы не быть голосновным (точность перекрестоков не гарантирую, ибо скриншотов очень много, писал по памяти, при этом максимальную скорость в 53 Мбит помню точно - у Радуги):

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Замер сегодня
Далее замеры 13 октября, по пути из центра в МЕГУ

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Проблемное место, о котором идет речь

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Центральный стадион

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Репина-Металлургов

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Репина-Викулова (Это где Радуга-парк)

Фотография из Фотогалереи на E1.ru
Репина - Светлореченская (остановка Контрольная)


Дак вот как одно и то же устройство в один и тот же день может так работать? Какие настройки неправильные то???!??!?!!!

[Сообщение удалено пользователем 21.10.2021 15:44]

Мне обещали


Мой дополнительный вопрос: каким образом "Проблемное абонентское устройство" работает нормально в других частях города? :ultra: