Мотив
a
_alp
06:27, 18.10.2020
Подобный рекламный блок невозможно убрать.
Ответ не верный, правильно было бы ответить:"Подобный рекламный блок мы не собираемся убирать." Ибо, то что руками вставлено, то ими же и возможно убрать (при желании).
S
Serega™
08:30, 18.10.2020
==
[Сообщение изменено пользователем 22.10.2020 15:27]
[Сообщение изменено пользователем 22.10.2020 15:27]
M
Motiv_your
08:50, 18.10.2020
Как мне узнать информацию об остатках?
Доброе утро
В личном кабинете на сайте информация об остатках по тарифу отображается на главной странице сверху, рядом с Вашим номером.
В приложении информация также отображается на главной странице
Для того, чтобы разобраться, почему у Вас не отображаются остатки, написали Вам в личные сообщения
S
Slalex
21:14, 18.10.2020
Скажите, а 1,5 мбит на загрузке в мотиве это нормально по всему городу? Сеть 4G.
3 симки в семье и все так, от 0,5 до 1,5 мбит и все...
3 симки в семье и все так, от 0,5 до 1,5 мбит и все...
M
Motiv_your
23:27, 18.10.2020
Скажите, а 1,5 мбит на загрузке в мотиве это нормально по всему городу?
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Продублируйте, пожалуйста, Ваше обращение в личные сообщения, т.к. для решения понадобятся дополнительные данные
M
Mikеn
09:43, 19.10.2020
может ваши аппараты не поддерживают Band 38 ?
U
~@®™~ 
16:30, 19.10.2020
может ваши аппараты не поддерживают Band 38 ?
Это надо писать на сайте большими красными буквами в самом верху
M
Mikеn
17:12, 19.10.2020
Зачем?
10:51, 20.10.2020
может ваши аппараты не поддерживают Band 38 ?
Да, понапокупают Мейцу и подобных аппаратов с китайскими диапазонами...
A
=Andrew=
00:24, 27.10.2020
Случилась радость, обновился мой самсунг с9, и заработал ВоЛТЕ.....но радость была не долгой, при дозвоне на любой номер автоинформатор говорит, набранный вами номер отключён. Техподдержка говорит что это проблема номера, и что он действительно отключён. Ага, номер 111 и 2690000. Оставил заявку,
будем посмотреть.....
UPD 27.10.20.12:30 опытным путем выяснил, что звонит только на сотовые. На всякие короткие и городские не хотит.....Позвонил в щас в Мотив, говорят ждите, 30 дней, все заявки в порядке очереди. Но если повезет и за 10 разберемся. Про приоретизацию они не знают. Перерасчет делать интересно будут или нет?
[Сообщение изменено пользователем 27.10.2020 12:34]
UPD 27.10.20.12:30 опытным путем выяснил, что звонит только на сотовые. На всякие короткие и городские не хотит.....Позвонил в щас в Мотив, говорят ждите, 30 дней, все заявки в порядке очереди. Но если повезет и за 10 разберемся. Про приоретизацию они не знают. Перерасчет делать интересно будут или нет?
[Сообщение изменено пользователем 27.10.2020 12:34]
s
shifr213
19:48, 28.10.2020
цитата из описания тарифа 139:
Исходящие на Мотив
Безлимит
я правильно понимаю, что при звонке с мотива на мотив минуты не должны списываться? тариф оплачен и активирован.
Исходящие на Мотив
Безлимит
я правильно понимаю, что при звонке с мотива на мотив минуты не должны списываться? тариф оплачен и активирован.
M
Motiv_your
21:24, 28.10.2020
цитата из описания тарифа 139:
Исходящие на Мотив
Безлимит
я правильно понимаю, что при звонке с мотива на мотив минуты не должны списываться? тариф оплачен и активирован
Исходящие на Мотив
Безлимит
я правильно понимаю, что при звонке с мотива на мотив минуты не должны списываться? тариф оплачен и активирован
Добрый вечер.
По условиям тарифа пакет минут расходуется при всех звонках, включая номера МОТИВ. По окончанию пакета минут внутри сети предоставляется безлимит, вызовы на другие номера области оплачиваются дополнительно (1,8 руб\мин).
22:04, 28.10.2020
Пришло смс
"Уважаемый абонент! Вам необходимо обратиться в офис Компании МОТИВ для обновления паспортных данных"
Что за позапрошлыц век? Там где я обитаю нет офиса мотива
Ехать специально=абсурд
Разве нет другого способа передачи данных?
при звонке с мотива на мотив минуты не должны списываться? тариф оплачен и активирован.
По условиям, безлимит на мотив после исчерпания пакета.
Хотя в приложении показывает неправильную информацию, в случае, если АП не списалась (впрочем,это относится и к другим тарифам). У меня даже обращение зафиксировали по этому поводу KS: 2172255
M
Motiv_your
23:39, 28.10.2020
Пришло смс
"Уважаемый абонент! Вам необходимо обратиться в офис Компании МОТИВ для обновления паспортных данных"
Что за позапрошлыц век? Там где я обитаю нет офиса мотива
Ехать специально=абсурд
Разве нет другого способа передачи данных?
"Уважаемый абонент! Вам необходимо обратиться в офис Компании МОТИВ для обновления паспортных данных"
Что за позапрошлыц век? Там где я обитаю нет офиса мотива
Ехать специально=абсурд
Разве нет другого способа передачи данных?
Для того, чтобы более подробно разобраться в описанной Вами ситуации, напишите, пожалуйста, нам в WhatsApp по номеру +7-900 2111 211.
A
=Andrew=
08:24, 29.10.2020
чтобы более подробно разобраться в описанной Вами ситуации
ООоо, дак Вы еще оказывается живая
при дозвоне на любой номер автоинформатор говорит, набранный вами номер
отключён
А вот мою проблему уже третий день решить не могут. Обещают решать 30 дней. Но как при этом звонить не говорят
M
Motiv_your
10:39, 29.10.2020
А вот мою проблему уже третий день решить не могут. Обещают решать 30 дней. Но как при этом звонить не говорят
30 дней - это максимальный срок. Вместе с Вами надеюсь, что вопрос решат в первые 10 дней
A
=Andrew=
11:11, 29.10.2020
Вместе с Вами надеюсь, что вопрос решат в первые 10 дней
Потрясающий ответ!
А как звонить еще 7 дней то?
M
Motiv_your
14:38, 29.10.2020
Потрясающий ответ!
А как звонить еще 7 дней то?
А как звонить еще 7 дней то?
На время рассмотрения заявки, отключить VoLTE.
30 дней - это максимальный срок. Вместе с Вами надеюсь, что вопрос решат в первые 10 дней
MNP -8 дней Не забывайте об этом. Иначе останутся у вас клиенты только там, где кроме вас больше нет связи. А это совсем не прибыльные точки.
А ещё перерывы в оказании услуг связи подлежат компенсации
M
Mikеn
15:18, 29.10.2020
Разве что случится невероятное и фишку оставшимся технарям удастся настроить
Да настроят они.На Xiaomi тоже были такие проблемки со звонками в начале года, потом поправили
s
shifr213
21:37, 29.10.2020
По условиям тарифа пакет минут расходуется при всех звонках, включая номера МОТИВ. По окончанию пакета минут внутри сети предоставляется безлимит, вызовы на другие номера области оплачиваются дополнительно (1,8 руб\мин).
а в Создай "свой тариф" Безлимитные звонки внутри сети аналогично?
B
-Beast-
21:55, 29.10.2020
а в Создай "свой тариф" Безлимитные звонки внутри сети аналогично?
нет, там звонки на мотив не тратят пакет минут.
M
Motiv_your
22:07, 29.10.2020
а в Создай "свой тариф" Безлимитные звонки внутри сети аналогично?
Добрый вечер.
Если Вы добавляете опцию "безлимит внутри сети", то основной пакет минут по тарифу не расходуется при звонках на номера МОТИВ
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.