Мобильная связь TELE2

AlexeyBB
Дано:
1. пакетный тариф с а.п. (за 200 р. архивный)
2. 2 недели телефоном пользоваться не буду

3. Вопрос: можно как то приостановить действие пакета или обслуживание чтобы Как бы передвинуть срок действия пакета?

4. Если бы эти 2 недели выпали на конец периода я бы просто не стал пополнять счет и пакет как бы приостановился до момента пополнения.
1 / 1
Tele2_support
AlexeyBB, здравствуйте! Увы, но подобной возможности не предусмотрено (приостановить пользование тарифом, а затем возобновить его с прежним остатком по пакетам).

Информация о тарифе "Очень черный 01_2016": http://ekt.tele2.ru/tariff/archive/ochen-chernyi-0...

Как вы уже сказали, если указанные две недели на конец срока предоставления тарифа - можно не пополнять счет до момента использования номера. Также можно временно заблокировать SIM-карту, а затем произвести разблокировку, сразу после которой произойдет обновление пакетов тарифа (при условии достаточного баланса для списания абонентской платы).

Осуществить временную блокировку можно через нас. Для этого сообщите нам в ЛС ваш номер, а также ФИО владельца SIM-карты и его паспортные данные (либо номер + PUK-код или номер + кодовое слово).

Также обращаем ваше внимание об особенностях блокировки на больший срок. Если вы не будете пополнять баланс или совершать платных действий в течение 120 дней без перерыва, то с вашего баланса начнет списываться абонентская плата за сохранение номера в размере 3 рубля/сутки. Эта абонентская плата списывается вплоть до того момента, когда ваш баланс станет нулевым или отрицательным.
После этого начнется отсчет 180 дней, после истечения которых SIM-карта Tele2 будет заблокирована, а договор будет считаться расторгнутым по вашей инициативе.

Если у вас есть какое-либо пожелание относительно тарифов - оставьте его нашим коллегам, заполнив специальную форму: http://bit.ly/1TGPj09.
Чтобы быть в курсе всех изменений - подписывайтесь на наши новости: http://ekt.tele2.ru/about/press/news/subscribe/.
2 / 0
DeZik
От пользователя AlexeyBB
3. Вопрос: можно как то приостановить действие пакета или обслуживание чтобы Как бы передвинуть срок действия пакета?


От пользователя Tele2_support
AlexeyBB, здравствуйте! Увы, но подобной возможности не предусмотрено (приостановить пользование тарифом, а затем возобновить его с прежним остатком по пакетам).


Почему я и не хочу переходить с архивного ТП на новые...
4 / 0
alex-11
Вопрос Tele2_support:
У меня тариф Очень черный 01_2016
В описании написано: "Звонки на все телефоны России и в роуминге по России - 500 минут" Правильно ли я понимаю, что если я не совершая со своей стороны ни каких дополнительный действий поеду на автомобиле по городам России, то у меня все исходящие звонки будут тарифицироваться в рамках моего пакета (500 минут)? И ещё вопрос: если я нахожусь в другом городе России, то входящие вызовы для меня, я так понимаю, бесплатные? А для звонящего мне как осуществляется тарификация?
2 / 2
Tele2_support
Здравствуйте, alex-11! Да, вы верно понимаете, в поездках в другие регионы России исходящие звонки расходуют пакет минут, входящая связь остается бесплатной, интернет-трафик так же расходует пакет. Данное условие действует для всех регионов, кроме Республики Крым, где стоимость исходящих и входящих звонков - 5 рублей за минуту, интернет-трафик 1 МБ - 5 руб.

Подробнее о вашем тарифе читайте на сайте: http://ekt.tele2.ru/tariff/archive/chernyi-01-2016...
Информацию об условиях роуминга в том или ином регионе читайте здесь: http://ekt.tele2.ru/roaming/russia/.
Если закончится пакет исходящих звонков - можно воспользоваться услугой "Везде ноль" (http://ekt.tele2.ru/roaming/skidki/vezde-nol/).
Для звонящего вам абонента тарификация осуществляется как при звонках в Свердловскую область, то есть не измениться. :-)
Обращайтесь, если у вас возникнут ещё вопросы.

[Сообщение изменено пользователем 18.05.2016 12:37]
2 / 3
Eugenysch
От пользователя lex(Zloy)
Зная как устроен смартфон и все его приколюшки, спецом отключил интернет через оператора, они мне его два раза включали обратно. Разве это не воровство? Если это сбой в оборудовании, то почему не проинформировать об этом? Если это единичный случай, то почему не вернуть деньги?
Т2 ВОР ибо их представитель всё время настаивает, что их оборудование сертифицировано и там сбоев быть не может, надёжнее чем сеть Пентагона.

Не очень понимаю, как вы увязали вора и Пентагон в одном предложении, но вот по поводу самовольного включения инета оператором... это как-то дико и не очень похоже на правду, скорее всего, вам его "временно отключили", типа как симку, пока ты в отпуск уезжаешь.
2 / 4
Natali NT
От пользователя Eugenysch

Инет переодически Т2 самовольно подключает.
Раньше, когда мы были абонентами Ростелекома в ЛК была кнопка "Отключить GPRS". Это было удобно, особенно если симка у детей или пожилых родителей. Когда Т2 анонсировал свое появление в СО было конкретно сказано, что услуги и ТП у "старых" абонентов останутся без изменений. Изменяют только USSD команды.
В результате в мае прошлого года ВСЕМ подключили без предупреждения мобильный инет и даже не соизволили предупредить об этом. Даже опытные пользователи в те дни "подарили" от рубля до шести. Лично я глазам своим не поверила, когда погодный виджет бодро обновил через 3G данные.
Тут же отключила по звонку а тех. поддержку, так как по другому никак :facepalm:
6 / 0
lex(Zloy)
От пользователя Eugenysch
Не очень понимаю, как вы увязали


От пользователя Eugenysch
вам его "временно отключили", типа как симку, пока ты в отпуск уезжаешь.

Простите великодушно, но это что ещё теперь на рынке появилась новая классификация "услуга на половину отключена". Да маркетологи не спят прямо уработались в усмерть :lol:
3 / 1
Antonik
А какой смысл во включенном интернете (передача данных) на телефоне если он отключен у оператора? Это еще неизвестно как на это батарея реагирует, когда он все время пытается подключиться, а его отпинывают.
1 / 1
pik32
От пользователя Tele2_support
Здравствуйте, alex-11! Да, вы верно понимаете, в поездках в другие регионы России исходящие звонки расходуют пакет минут, входящая связь остается бесплатной, интернет-трафик так же расходует пакет. Данное условие действует для всех регионов, кроме Республики Крым, где стоимость исходящих и входящих
звонков - 5 рублей за минуту, интернет-трафик 1 МБ - 5 руб.

Подробнее о вашем тарифе читайте на сайте: http://ekt.tele2.ru/tariff/archive/chernyi-01-2016...

чёт вы ерунду пишете
0 / 5
Tele2_support
От пользователя pik32
чёт вы ерунду пишете

pik32, здравствуйте! Пожалуйста, уточните, что именно вас смутило в нашем сообщении? :-)
6 / 0
pik32
вы сами внимательно прочитайте вопрос который вам задал alex-11 а потом свой ответ

тока внимательно :-D
2 / 6
Qmaks
У звонящего свои условия тарифа.
4 / 0
Eugenysch
От пользователя lex(Zloy)
Простите великодушно, но это что ещё теперь на рынке появилась новая классификация "услуга на половину отключена". Да маркетологи не спят прямо уработались в усмерть

зря шутите, я когда в другом регионе жил и на четыре месяца уезжал в командировку в другую страну, сходил в офис и попросил отключить мне симку на это время, чтобы она осталась за мной, по возвращении снова сходил, подключили :super:
1 / 0
lex(Zloy)
От пользователя Eugenysch
зря шутите

не путайте услугу - временная блокировка, с полу-услугой разные немного понятия. :-D
2 / 0
mastech (бывший радиолюбитель)
Саппорт теле2 тут присутствует? Последнюю неделю окончательно упал 3g в районе Зверева между Блюхера и Сулимова. EDGE утомляет своими тормозами. Это профработы какие-то, или сейчас так всегда будет?
4 / 0
mir75
Похоже, 4G прикручивают...
0 / 5
Тараканкин
От пользователя mastech (бывший радиолюбитель)

Не гони. На Д.Зверева 7 (как раз между Блюхера и Сулимова) у меня ни каких проблем не обнаружено за последние дни.
0 / 5
sosed2
Есть ли у Т2 аналоги ТП как у МТС "Смарт для своих" или у Билайн "Эксклюзивный все за..."?) Может спецпредложения по интернет пакетам (пакет,чемодан,портфель)? :-)
2 / 6
Tele2_support
sosed2, здравствуйте! Аналогами могут выступить тарифы линейки "Черный" (http://ekt.tele2.ru/tariff/), что касается спец предложений, то вы можете оставить предложения для специалистов об их запуске с помощью специальной формы: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgpEYfiRW2qx-0... Они будут рассмотрены и в будущем, возможно, реализуются. Следите за новостями: http://ekt.tele2.ru/about/press/news/.
0 / 7
PОM@
От пользователя Tele2_support
возможно, реализуются.

Да щасже. Все только хеже делаете :ultra:
4 / 0
ssm-boss
Опять ЛК лежит :-(
3 / 1
sosed2
От пользователя Tele2_support
Аналогами могут выступить тарифы линейки "Черный" (http://ekt.tele2.ru/tariff/), что касается спец предложений, то вы можете оставить предложения для специалистов об их запуске с помощью специальной формы: https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgpEYfiRW2qx-0... Они будут рассмотрены и в будущем, возможно, реализуются

.....это знаете ли не серьезно! :lol:
2 / 0
Alfist
У всех вчера надпись теле изменилась?

было TELE2 стало Tele2, на Тюменском направлении, до этого такие шрифты видел ток в мск, в остальных регионах все было как у нас
1 / 0
lac5
Вчера в Кургане писало TELE2 RU
1 / 0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.