Хроники смены оператора с сохранением номера
i
ip66_Алексей
Сегодня в салоне Мегафон написал заявление на переход, взяли 100р, выдали новую симку, которую нужно будет установить во время которое будет указано позже.
Пришла СМС о планируемой дате перехода на 25,02,14.
Ждём
По изменениям будут отписываться.
18.02.2014 Вата началась
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
Он-лайн консультация.
Здравствуйте!
Чем я могу Вам помочь?
Пожалуйста, напишите, что бы Вы хотели узнать, и я буду рада помочь.
Добрый день ! Планировал воспользоваться услугой MNP, перевести свой номер в Мегафон. Сегодня от Мегафона пришла СМС, что Вы МТС не дали разрешения на перенос. Хотел узнать причнину.
Уточните, пожалуйста, когда Вы подавали заявление?
Заявление подал вчера утром. Отказ пришел сегодня.
Информацию по Вашему вопросу я сейчас уточняю, дождитесь, пожалуйста, моего ответа.
Позвольте Вам сообщить, Ваше заявление еще находится на рассмотреннии до 25.02.2014 года, после чего будет принято решении.
Пожалуйста, ожидайте окончания срока.
Ок, спс
19.02.2014
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
[Сообщение изменено пользователем 19.02.2014 13:35]
i
ip66_Алексей
Сегодня в салоне Мегафон написал заявление на переход, взяли 100р, выдали новую симку, которую нужно будет установить во время которое будет указано позже.
Пришла СМС о планируемой дате перехода на 25,02,14.
Ждём
По изменениям будут отписываться.
18.02.2014 Вата началась
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
Он-лайн консультация.
Здравствуйте!
Чем я могу Вам помочь?
Пожалуйста, напишите, что бы Вы хотели узнать, и я буду рада помочь.
Добрый день ! Планировал воспользоваться услугой MNP, перевести свой номер в Мегафон. Сегодня от Мегафона пришла СМС, что Вы МТС не дали разрешения на перенос. Хотел узнать причнину.
Уточните, пожалуйста, когда Вы подавали заявление?
Заявление подал вчера утром. Отказ пришел сегодня.
Информацию по Вашему вопросу я сейчас уточняю, дождитесь, пожалуйста, моего ответа.
Позвольте Вам сообщить, Ваше заявление еще находится на рассмотреннии до 25.02.2014 года, после чего будет принято решении.
Пожалуйста, ожидайте окончания срока.
Ок, спс
19.02.2014
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
19.02.2014
Уважаемый(ая) Алексей Владимирович, Ваша просьба о перенесении номера отклонена: данные о принадлежности номера прежнего оператора связи не соответствуют предоставленным Вами данным. Пожалуйста, уточните информацию у своего оператора связи.
Сходил в Мегафон, сказали был ответ от МТС , что у донора не совпадают данные, сходил в МТС, проверили еще раз данные, всё верно.......
Бредятина короче, МТС как то подлинько абонентов держит...
Что дальше делать, пока не знаю, в тупике.
i
ip66_Алексей
От пользователя: ip66_Лёха
Вот и я начал свой тернистый пусть переход из МТС в Мегафон. 17.02.2014
Сегодня в салоне Мегафон написал заявление на переход, взяли 100р, выдали новую симку, которую нужно будет установить во время которое будет указано позже.
Пришла СМС о планируемой дате перехода на 25,02,14.
Ждём
По изменениям будут отписываться.
18.02.2014 Вата началась
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
Он-лайн консультация.
Здравствуйте!
Чем я могу Вам помочь?
Пожалуйста, напишите, что бы Вы хотели узнать, и я буду рада помочь.
Добрый день ! Планировал воспользоваться услугой MNP, перевести свой номер в Мегафон. Сегодня от Мегафона пришла СМС, что Вы МТС не дали разрешения на перенос. Хотел узнать причнину.
Уточните, пожалуйста, когда Вы подавали заявление?
Заявление подал вчера утром. Отказ пришел сегодня.
Информацию по Вашему вопросу я сейчас уточняю, дождитесь, пожалуйста, моего ответа.
Позвольте Вам сообщить, Ваше заявление еще находится на рассмотреннии до 25.02.2014 года, после чего будет принято решении.
Пожалуйста, ожидайте окончания срока.
Ок, спс
19.02.2014
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
19.02.2014
Уважаемый(ая) Алексей Владимирович, Ваша просьба о перенесении номера отклонена: данные о принадлежности номера прежнего оператора связи не соответствуют предоставленным Вами данным. Пожалуйста, уточните информацию у своего оператора связи.
Сходил в Мегафон, сказали был ответ от МТС , что у донора не совпадают данные, сходил в МТС, проверили еще раз данные, всё верно.......
Бредятина короче, МТС как то подлинько абонентов держит...
Что дальше делать, пока не знаю, в тупике.
20.02.2014 Обоим операторам написал претензии о том что не могут между собой договориться. Так же написал обоим в фейсбук, оба ответили что всё исправят и т.д. А у МТС типа были не верно внесены данные, хотя сверял и в салоне и в справке, всё было нормально.
25.02.2014 Итак, без повторного моего личного посещения мегафона, они мне самостоятельно по новой и бесплатно активировали заявку на перенос (видимо после претензии).
26.02.2014 Приходит уже знакомая смс от Мегафона, что разрешение на перенос не получено.
27.02.2014 Звонят мне из МТС, я популярно объясняю почему не хочу дальше иметь дело с ними, аргументов у неё нет, соглашается и только она кладёт трубку, мне приходит СМС от Мегафона "Перевод номера будет выполнен 05.03.2014"
Ждём дальнейшего развития.
C
Celitel143
Перешел буквально в понедельник с мегафона на ростелеком. с момента заявления до момента переноса прошло 7 дней. Цели перехода достигнуты. 3g работает там где не работал у мегафона.
По началу были проблемы. Вечером в понедельник перестала работать сим-карта мегафон, буквально минут 20 не работала симка и ростелекома. Через эти двадцать минут заработали входящие, поздно вечером заработали исходящие. Вчера заработал интернет, платежи через сбербанк онлайн, личный кабинет и все остальные сервисы. Парни из тех. поддержки ростелекома очень оперативно устраняли все что не работало. Доволен переходом.
По началу были проблемы. Вечером в понедельник перестала работать сим-карта мегафон, буквально минут 20 не работала симка и ростелекома. Через эти двадцать минут заработали входящие, поздно вечером заработали исходящие. Вчера заработал интернет, платежи через сбербанк онлайн, личный кабинет и все остальные сервисы. Парни из тех. поддержки ростелекома очень оперативно устраняли все что не работало. Доволен переходом.
А
Авторазбор разных авто
Переход с Мотива в Мегафон 17 февраля успешно.
Сегодня оплатил на сайте Мегафона по номеру тел с карты, успешно.
Сегодня оплатил на сайте Мегафона по номеру тел с карты, успешно.
C
Celitel143
А с Яндекс-деньги платежи проходят?
Не пользуюсь, поэтому подсказать не смогу.. Из личного опыта хочу посоветовать сразу обращаться именно к тех поддержке, так как девочки по телефону выполняют как правило только успокоительную функцию). Описал через мобильное приложение "личный кабинет" все проблемы и на следующий день все решили.
Сегодня вступил в силу закон N 314-ФЗ, согласно которому "мобильные рабы", которых операторы не смогли вовремя (в течение месяца с момента подачи заявления) передать друг-другу, могут разговаривать БЕСПЛАТНО.
Кто уже затестил?
Списывают деньги?
В техподдержку звонили?
up
Подавал заявление о переходе Билайн-Ростелеком 4 января. Номер не передали, деньги списывают.
Позвонил в Билайн, кинули 200 р на счет - до понедельника типа, до прихода руководства. В пн обещали перезвонить.
Выяснил что номер не перенесли из за несоответствия моего номера паспорта имеющегося у билайн и указанного в заявление о переносе (я действительно менял паспорт). Предложили мне сгонять в офис Билайн - сообщить новый номер паспорта и в РТ, - подать новое заявление, чего я делать пока не планирую, ибо у оператора, согласно закону, могут быть только две причины отказать мне, - если есть долг либо если я не согласен перейти с кредитной на авансовую систему расчета.
Ждемс понедельника и новой инфы.
[Сообщение изменено пользователем 01.03.2014 15:01]
Кто уже затестил?
Списывают деньги?
В техподдержку звонили?
up
Подавал заявление о переходе Билайн-Ростелеком 4 января. Номер не передали, деньги списывают.
Позвонил в Билайн, кинули 200 р на счет - до понедельника типа, до прихода руководства. В пн обещали перезвонить.
Выяснил что номер не перенесли из за несоответствия моего номера паспорта имеющегося у билайн и указанного в заявление о переносе (я действительно менял паспорт). Предложили мне сгонять в офис Билайн - сообщить новый номер паспорта и в РТ, - подать новое заявление, чего я делать пока не планирую, ибо у оператора, согласно закону, могут быть только две причины отказать мне, - если есть долг либо если я не согласен перейти с кредитной на авансовую систему расчета.
Ждемс понедельника и новой инфы.
[Сообщение изменено пользователем 01.03.2014 15:01]
i
ip66_Алексей
26.02.2014 Приходит уже знакомая смс от Мегафона, что разрешение на перенос не получено.
Возможно и совпадение, но этого же числа, МТС начинает с меня списывать деньги по 15р. каждый день за некую услугу Мини-Бит, хотя у меня в тарифе Смарт+ уже включено 3 гБ инета, которого я даже еще треть не из расходовал.
Оооочень странное совпадение
ЗЫ Техподдержка развела руками и сказала что ответить смогут только позже и на электронную почту.
E
Elan Boulevard
Звонят мне из МТС, я популярно объясняю почему не хочу дальше иметь дело с ними
Поделился бы почему не хочешь иметь с ними дел. Если не здесь, то хоть в личку.
[Сообщение изменено пользователем 03.03.2014 18:17]
Сегодня оплатил на сайте Мегафона по номеру тел с карты, успешно.
Переход с Мотива в Мегафон 03.03 не успешно - входящие не проходят со стационарных телефонов и некоторых операторов (Билайн, Мотив), техподдержка решает этот вопрос второй день. Ждемс.
i
ip66_Алексей
Поделился бы почему не хочешь иметь с ними дел. Если не здесь, то хоть в личку.
Это то что я им отправлял на вопрос почему ухожу:
"Услугой mnp решил воспользоваться, т.к. я большую часть времени провожу на работе, а мой офис находится между двумя БС (как сказали Ваши специалисты) и связь постоянно "перепрыгивает" с одной станции на другую, как результат постоянные обрывы связи и нет интернета кроме EDGE (хотя 3G там есть, но слабее чем 2G, поэтому всегда спрыгивает на Е), многократные обращения на улучшения качества связи результата не дало, Ваши специалисты не смогли исправить проблему, поэтому перехожу в Мегафон."
E
Elan Boulevard
как сказали Ваши специалисты
Если что я не работник мтс или другого оператора. Мне интересно чем плох мтс. В наличии два номера одного из операторов Екатеринбурга (не мтс) вот и думаю не перевести ли одну из них на один из тарифов оператора которого вы лишили прибыли от Вас.
B
Beeline_Support
Уважаемый evgburg!
Несовпадение данных в заявлении и в системе оператора является самой частой причиной отказа в портации номера. Именно поэтому вас и не принимает другой оператор.
В условиях предоставления услуги так и указано:
Для успешного переноса номера у вас не должно быть долгов, номер не должен быть заблокирован, персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть актуальными.
Если вы решили сменить оператора, рекомендуем вам все же подойти в офис и сообщить новые паспортные данные.
Несовпадение данных в заявлении и в системе оператора является самой частой причиной отказа в портации номера. Именно поэтому вас и не принимает другой оператор.
В условиях предоставления услуги так и указано:
Для успешного переноса номера у вас не должно быть долгов, номер не должен быть заблокирован, персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть актуальными.
Если вы решили сменить оператора, рекомендуем вам все же подойти в офис и сообщить новые паспортные данные.
В
Враг Волшебников
Друга сегодня должны были перевести из мотива в мтс
На данный момент мотив уже отключился, а мтс не включился
То недоступен то занято
На данный момент мотив уже отключился, а мтс не включился
То недоступен то занято
персональные данные в договоре с предыдущим оператором должны быть актуальными.
Попрошу ссылку на статью законодательного акта в студию
у
участник форума_
был на мегафоне, баланс в момент перехода был 50 руб, перешел на ростелеком, сейчас ноль, куда деньги закидывать сейчас чтоб счет пополнить ?
у
участник форума_
номер то какой пополнять 952 ? или 922 если 922 то какой оператор набирать 7
Если вы уже перешли, то конечно 922 РТ, временного номера ведь больше нет. Но не везде сразу будет работать прохождение платежа. Через карту оплаты через голосовой вызов точно можно пополнить.
i
ip66_Алексей
От пользователя: ip66_Лёха
Вот и я начал свой тернистый пусть переход из МТС в Мегафон. 17.02.2014
Сегодня в салоне Мегафон написал заявление на переход, взяли 100р, выдали новую симку, которую нужно будет установить во время которое будет указано позже.
Пришла СМС о планируемой дате перехода на 25,02,14.
Ждём
По изменениям будут отписываться.
18.02.2014 Вата началась
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
Он-лайн консультация.
Здравствуйте!
Чем я могу Вам помочь?
Пожалуйста, напишите, что бы Вы хотели узнать, и я буду рада помочь.
Добрый день ! Планировал воспользоваться услугой MNP, перевести свой номер в Мегафон. Сегодня от Мегафона пришла СМС, что Вы МТС не дали разрешения на перенос. Хотел узнать причнину.
Уточните, пожалуйста, когда Вы подавали заявление?
Заявление подал вчера утром. Отказ пришел сегодня.
Информацию по Вашему вопросу я сейчас уточняю, дождитесь, пожалуйста, моего ответа.
Позвольте Вам сообщить, Ваше заявление еще находится на рассмотреннии до 25.02.2014 года, после чего будет принято решении.
Пожалуйста, ожидайте окончания срока.
Ок, спс
19.02.2014
>Уважаемый Алексей разрешение на перенос номера не получено, направлен повторный запрос. По результатам рассмотрения заявки мы обязательно проинформируем Вас
19.02.2014
Уважаемый(ая) Алексей Владимирович, Ваша просьба о перенесении номера отклонена: данные о принадлежности номера прежнего оператора связи не соответствуют предоставленным Вами данным. Пожалуйста, уточните информацию у своего оператора связи.
Сходил в Мегафон, сказали был ответ от МТС , что у донора не совпадают данные, сходил в МТС, проверили еще раз данные, всё верно.......
Бредятина короче, МТС как то подлинько абонентов держит...
Что дальше делать, пока не знаю, в тупике.
20.02.2014 Обоим операторам написал претензии о том что не могут между собой договориться. Так же написал обоим в фейсбук, оба ответили что всё исправят и т.д. А у МТС типа были не верно внесены данные, хотя сверял и в салоне и в справке, всё было нормально.
25.02.2014 Итак, без повторного моего личного посещения мегафона, они мне самостоятельно по новой и бесплатно активировали заявку на перенос (видимо после претензии).
26.02.2014 Приходит уже знакомая смс от Мегафона, что разрешение на перенос не получено.
27.02.2014 Звонят мне из МТС, я популярно объясняю почему не хочу дальше иметь дело с ними, аргументов у неё нет, соглашается и только она кладёт трубку, мне приходит СМС от Мегафона "Перевод номера будет выполнен 05.03.2014"
Ждём дальнейшего развития.
05.03.2014 Итак сегодня примерно в 15-15 у меня "отпал" МТС, вставил Мегафоновскую симку, минут 15 "Нет сети", потом УРА всё появилось.
Далее не совсем УРА, я позвонить могу, отправлять смс могу, интернет есть и даже LTE заработало, летает. (iPhone А1530)
Что не работает до сих пор: Входящие звонки "Абонент не зарегистрирован в сети" кроме Мегафон, входящие смс кроме Мегафон, iMessage висит в статусе "Ожидание активации" не работает, видимо тоже из-за того что в сети не зарегистрирован, при каждой перезагрузке отправляет международные смс для активации, но безуспешно (уже 50р. на это списалось). Написал в Мегафон, составили 2 заявки на смс и звонки, обещают исправить 1-2 дня.
Как то так.
upd >Через час всё изладили, всё работает пока нормально.
[Сообщение изменено пользователем 13.03.2014 09:03]
В
Враг Волшебников
Второй день после перехода
Дозвониться все еще нельзя до человека
Дозвониться все еще нельзя до человека
i
ip66_Алексей
Дозвониться все еще нельзя до человека
Думаю проблема та же, с МТСа звонки проходят ?
A
ApXuTeKToP
был на мегафоне, баланс в момент перехода был 50 руб, перешел на ростелеком
Как долго переводили?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.