Ростелеком такой телеком...

Наша компания решила расторгнуть договор с этой :cen:компание, и, видимо, не зря.
Пользуясь корпоративной сим более 4-х лет, решил оставить себе номер.
Необходимо переоформить договор с юр.лица на себя, на физ. лицо.
Звоню в справочное в Москву, спрашиваю куда ехать.
Направляют в любой офис. Еду по рандому, где меня заворачивают и говорят, что с юр.лицами не работают. Засылают в цетральный офис. Приезжаю туда, сначала в юр.отдел очередь, затем заворачивают в физ.отдел, очередь.
В итоге переоформился. Всего доброго, досвидания. 3 часа на все про все, фиг с ним.
Проверяю баланс, минус 50 килодеревянных с чем-то...
Иду обратно, шо за нах...
"Ой, я вам перевела а счет всю корпоративную задолженность"...
Еще полчаса....
"Я не знаю что сделать, номер заявки *****, будут разбираться технари.
Выставляю вам лимит, в течении трех дней рабочих ее рассмотрят."
Высадился, уехал.
В итоге я позвонить могу всем, мне только абоненты Ростелекома....
Звонил в Москву в справочную уже 5 раз....
Каждый разговор длится от 20 до 30 минут... Запарился батарейку в телефоне заряжать уже....

Кароче три выхода мне предложили:

1) Погасить задолженность :-D
2) Сидеть ждать минимум 3 рабочих дня...
3) Приехать в офис, так как у Москвы нет телефона офиса, где я переоформлялся.

Третий вариант считаю бессмысленным, так как проблема уже имела место быть именно тогда, когда я был там.

Москва дает какие-то странные советы, типа вкл/выкл телефон, подъехать в офис, проверить сим-карту, вставить сим в другой телефон и т.д....

Кароче мало того, что цены в Ростелекоме просто конченные, еще и голову :cen: нипадецки....

Номер жалко мля......

"Капиталисты" тебе сочувствуют :-(

клёво ты добровольно на полтос встрял :beach:

Добрый день!
Прошу учтонить в личку номер телефона - постараемся посодействовать в скором решении вашего вопроса.
С уважением, Ростелеком.

Ну все, они тебе ща досудебное пришлют с требованием погасить долг, потом в суд потащат.

Не ссы, ща Support_RT разлулит :ultra:

С "Капиталистами" кинутыми разрулил бы... :popcorn:

К ним надо с включенной видеокамерой ходить и документы в двух экземплярах писать, с росписью сотрудника о получении в своих бумагах. Тогда они будут шевелиться, чтобы в суде им жопу не напинали.

среда.
проблема не решена.

дыть сам писанулся на бабло, ща

кто ж добровольно от полтяхи откажецо?
так та им не с кого было списывать, а тут ты пришёл и подпись поставил :super:

Идите к ним с видеокамерой и двумя экземплярами претензий. Спрашивайте: за какие услуги они вам деньги начислили.

Оператор просто выставит счет-фактуру на эти 50 тыщ :beach:

Так он, как физическое лицо, новый договор заключил. Он же не как представитель корпорации ездил.

Раз долг повесили, значит договор старый, просто переоформили на новое лицо :smoke:

разрулили только что!
ровно неделю без входящей и исходящей связи!

Добрый день!
По заявке были проведены работы. Прошу подтвердить решение вопроса.
С уважением, Ростелеком.

Ростелеком уже неделю не может восстановить связь в Кольцово, мастер сказал, что "ничего обещать не может"............
Интересно в этой конторе хоть кто-то хочет работать или всем лень :-D

Добрый день!
Вы говорите о том, что наши сотрудники не могут восстановить связь, но ничего не говорите о причинах ее отсутствия.
С уважением, компания Ростелеком.

наверное что то сломалось? :-)

Я сам бы рад знать причину отсутствия, но ничего вразумительного никто сказать не может. Все до кого нам удалось дозвониться, говорят "обрыв связи", "работаем"..........но сегодня мастер Данилов Алексей (тел 206-40-20) признал бессилие компании Ростелеком в данном вопросе.

Номер заявки или другой идентификатор регистрации сбоя в компании можете предоставить?
С уважением, компания Ростелеком.

[Сообщение удалено пользователем 25.12.2012 11:06]

Для уточнения. Связь отсутствует по данному номеру, заявку подавали через бюро ремонта.
С уважением, компания Ростелеком.

Заявку подавал я 18.12.12, прошла неделя...........ничего не изменилось. Вчера было сказано, что мастера не поехали т.к. было холодно. Сегодня мастер сказал, что "ничего обещать не будет". После моего вопроса: "Будет сделано в этом году?", мне ответили: "не знаю".

Сидим неделю без телефона, работа конторы парализована :-)

При том от третьего лица, какого нить коллекторского агентства.