Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо

Абонентам,
подключившимся к сети в
период с 13.12.2013 по
01.02.2014 на тариф Разговори всех, предоставляется
100% скидка на плату за
активацию и абонентскую
плату услуги «Легкий
Интернет» в течение 30 дней
с момента подключения
услуги, далее плата
взимается по действующим
тарифам на услугу «Легкий
Интернет».

Вы условия гарантии в паспорте аппарата читали? Сомневаюсь, что там указан телефон техподдержки РТ :-)

Support _RT подскажете. Я так понимаю если подключить 25г за 590р то интернет мобильный будет работать даже при отсутствии денежных средств на счёте?

Добрый день.
Баланс должен быть положительный и отличный от нуля.
С уважением,Ростелеком.

А почему так ? Ведь 590р уже заплатил абонент, почему же баланс должен быть положительным?

Потому что услуги связи в принципе предоставляются при положительном балансе, если иное прямо не предусмотрено услугой (входящие смс, и тп.).

Вы, вероятно, забыли те недалёкие времена, когда абоненту, у которого минус, нельзя было дозвониться. :-) Теперь этот момент законодательно установили, чтоб можно было принимать входящие при любом балансе. Про остальное, в т.ч. про интернет, речи не было.

[Сообщение изменено пользователем 14.12.2013 11:59]

Да причем тут всё это!? Факт состоит в том,что вы оператору заплатили 590р и допустим оказался у вас минус 1р, а выход в интернет вам блокируют на основании этого минуса, причем 25г вы уже в полном объёме оплатили. Пожалуйста блокируйте исходящие звонки и SMS в этом случае, а инет раз оплачен в полном объёме то будет любезны предоставлять данную услугу в полном объёме. Тут надо разбираться, причем скорее всего через юристов. Или например на балансе 4р90к тариф без аб.платы и подключен "Лёгкий интернет" с вас списывают эти 4р90к и блокируют исходящие звонки и SMS в связи с тем что баланс 0р равно как и выход в интернет за который между прочим с вас же списали денежные средства! Это что же такое вообще делается? Деньги брать, берут, а услугу не предоставляют!?

[Сообщение изменено пользователем 14.12.2013 12:34]

Пополните баланс заранее и все дела, че проблему то поднимать, тем более профорс-мажорные обстоятельства речи судя по всему не идет.

Баланс у меня всегда положительный, просто речь идет о том, что Ростелеком за оплаченную уже услугу не предоставляет эту самую услугу при нулевом или отрицательном балансе. В пору обращается в комитет по правам потребителей или лучше сразу идти в суд.

Считайте, что баланс - это необходимое условие для доступа в сеть.

Сразу в Европейский по правам человека.
При нулевом или отрицательном балансе автоматом отключаются услуги связи. Это у всех операторов во всем мире. Естественно речь идет о авансовой системе расчетов.

кто-нибудь уже подключил городской номер по акции ?

Пробовал подключить платиновый городской номер из личного кабинета, но свободных номеров нету.

С введением 3G у Ростелекома многие заметили что аккумулятор на телефонах начал разряжаться быстрее, толи из-за того что телефон меняет сеть с Rostelecom на Uraltel, толи сама технология быстрее аккумулятор расходует, но с 11.12.2013 если в Iphone4 включена вкладка 3G, то аккумурятор разражается даже при неактивности за ночь на 40% (раньше при включенном 3G за ночь расходовалось 10%).
Причём если выключить в настройках 3G то за ночь аккумулятор разряжается на 5%.

Кто что может подсказать по этому поводу?

у меня мегафон, и тоже на три джи батарейка быстро садится. если поставлю два джи,то долго садится. вышка с антенной и на работе,и дома рядом,так что нельзя сказать,что из-за того,что ловит плохо. получается, именно из-за связи три джи. а у жены нокиа люмиа,тоже мегафон,и нет такой проблемы,чтоб быстро батарейка садилась. видимо, еще от батарейки многое зависит.

Моя тема на это счёт:
http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=11&t=413744...

Когда будут в Кабинете федеральные номера, которые привязаны были с городскими? Вроде были, а пока симку купил, пока думал - уже нет номеров.

ув. суппорт подскажите, а что в н тагиле дефицит городских номеров ? при заказе услуги говорит что номеров нету


[Сообщение изменено пользователем 15.12.2013 17:13]

Добрый день.
Рекомендую обратиться в центр услуг связи для присоединения прямых городских номеров.
С уважением, Ростелеком.

Убирайте тогда этот псевдофункционал из кабинета, зачем вводить абонентов в заблуждение.

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,будет ли начислена абонентская плата за неиспользование номера, если сим карту с активированным Подарком 25 Гб установить в мобильный роутер и в дальнейшем не совершать звонков и не пополнять баланс?

Добрый день.
Абонентская плата будет начисляться.
С уважением, Ростелеком.

Спасибо!
Запишем в напоминалку

[Сообщение изменено пользователем 16.12.2013 12:11]

Спрашивал я как-то про улучшение связи в районе улиц Краснолесье-Чкалова.
Обещали, что в 4 квартале поставят новую БС.

какие-то изменения на днях произошли. Шкала сигнала на улице полная, в помещениях очень непостоянная. От 0 до максимума и постоянно в движении.
И даже при полной шкале входящие вызовы второй день не проходят. "абонент недоступен". Исходящие в норме. И если совершить исходящий вызов, то сразу после него и входящий нормально идет.

Хорошая новость для любителей отправлять MMS- заработала отправка/прием сообщений в сети 3g . :-)