Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо
С отображением данной информации есть проблемы, советую обратиться в тех.поддержку (8-800-300-1802) и зафиксировать данный сбой.
- по ходу аппаратный сбой. Девушка сказала, сегодня в справочной, что у меня вообще не было интернет-сессий... Хотя сессии были.
- по ходу аппаратный сбой. Девушка сказала, сегодня в справочной, что у меня вообще не было интернет-сессий... Хотя сессии были.
N
Natali NT
Я ещё в августе писал, что не всегда обновляется счетчик трафика.
3G Watchdog Pro можно купить на Google Play. Хорошая программа. Считает трафик лучше других. счётчик точный, сравнивала с оператором. При достижении установленных значений происходит блокировка точки доступа. Ну и еще много всяких настроек...Округление трафика платная версия проги учитывает.
Я тоже вчера скачал мегабайт 15, а вечером так и светилось 70 мегабайт, вобще не понятно как обсчитывается трафик. Я ещё в августе писал, что не всегда обновляется счетчик трафика.
Добрый день!
Легкий интернет:
Ежесуточно пакет GPRS объемом 70 мб (Расход трафика в пакете с округлением по 100 Кб. Стоимость трафика сверх пакета ? согласно тарифному плану абонента)
С уважением, Ростелеком.
R
RA.
это робот
Ага, как-то не по вопросу ответил Суппорт Ютела.
Добрый день!
Из вашего сообщения я понял, что вам не понятно, как обсчитывается трафик. Я вам ответил: Расход трафика в пакете происходит с округлением по 100 Кб. Если укажете номер в ЛС, то я более точно проверю информацию.
С уважением, Ростелеком.
Добрый день!
Неверно понял Ваш вопрос, т.к. по счетчику трафика писал чуть ранее.
С отображением данной информации есть проблемы, советую обратиться в тех.поддержку (8-800-300-1802) и зафиксировать данный сбой.
С уважением, компания Ростелеком
R
RA.
Представитель Ростелекома может прокомментировать ситуацию?
Имеем:
Баланс на 20 часов 5.10.12 = 111, 74 рублей
Подключение услуги "Легкий интернет" 5.10.12 -10 рублей.
Телефонных разговоров после включения услуги интернета нет.
Ежесуточное списание за услугу "Легкий интернет" 3,5 рубля х 2. Итого: -7 рублей.
За вчерашний вечер открывался е1 с браузера + подключение аськи вчера и сегодня.
Т.е. ну в суточный лимит в 70 МБ всяко-разно укладывался.
Баланс на утро 91.09 рубль.
Несложными математическими действиями 111,74-10-7 = 91,09???!
WTF?
Куда списались еще 3,65 рубля? И это уже систематические нестыковки.
Имеем:
Баланс на 20 часов 5.10.12 = 111, 74 рублей
Подключение услуги "Легкий интернет" 5.10.12 -10 рублей.
Телефонных разговоров после включения услуги интернета нет.
Ежесуточное списание за услугу "Легкий интернет" 3,5 рубля х 2. Итого: -7 рублей.
За вчерашний вечер открывался е1 с браузера + подключение аськи вчера и сегодня.
Т.е. ну в суточный лимит в 70 МБ всяко-разно укладывался.
Баланс на утро 91.09 рубль.
Несложными математическими действиями 111,74-10-7 = 91,09???!
WTF?
Куда списались еще 3,65 рубля? И это уже систематические нестыковки.
Добрый день!
Если укажите номер телефона, ФИО и паспортные данные, на кого зарегистрирован данный номер, то прокомментирую ваш вопрос.
С уважением, компания Ростелеком
R
RA.
Если укажите номер телефона, ФИО и паспортные данные, на кого зарегистрирован данный номер, то прокомментирую ваш вопрос.
С уважением, компания Ростелеком
С уважением, компания Ростелеком
в ЛС
R
RA.
По доступной информации:
05.10 14:08 баланс 110,19р.
С 14:08 до 20:20 исходящие звонки -2,10р.
20:20 подключение услуги -13,5р.
00:00 ежесуточное списание -3,5р.
110,19-2,10-13,5-3,5=91,09
С уважением, компания Ростелекомљ
05.10 14:08 баланс 110,19р.
С 14:08 до 20:20 исходящие звонки -2,10р.
20:20 подключение услуги -13,5р.
00:00 ежесуточное списание -3,5р.
110,19-2,10-13,5-3,5=91,09
С уважением, компания Ростелекомљ
все бы хорошо, только я баланс проверил ПЕРЕД включением услуги.
Ваша биллинговая система вводит потребителей в заблуждение.
Потому я скорее всего по факту окончания средств на балансе расторгну с вами договор.
r
rv_35
читал сейчас про-По домашнему на мобильный и обратно, ну ничего не понял, можно как то подробнее описать? по человечески ? у меня абонентская оплата, значит за каждый номер я буду платить по 5р, правильно? если я подключу два или три сотовых номера к одному городскому то общение между сотовыми
бесплатно будет?
[Сообщение изменено пользователем 07.10.2012 00:07]
[Сообщение изменено пользователем 07.10.2012 00:07]
Е
Евгений Л
читал сейчас про-По домашнему на мобильный и обратно, ну ничего не понял
"И ? Боже вас сохрани ? не читайте до обеда советских газет" .
Добрый день!
http://www.ekt.ural.rt.ru/hometel/optional/turnove...
меня абонентская оплата, значит за каждый номер я буду платить по 5р, правильно?
Да
если я подключу два или три сотовых номера к одному городскому то общение между сотовыми бесплатно будет?
Выбранные в качестве ?любимых? абоненты мобильной связи Ростелеком могут общаться между собой так же, не оплачивая разговор.
С уважением, Ростелеком.
r
rv_35
љSupport_RT
спасибо за ответ
d
dimone
Подключил услугу "Мой новый номер". В любом режиме на новый номер не приходят СМС; вызывающий абонент всегда слышит "Не доступен", не зависимо от режима. Звонок в 11805 ввёл девушку в ступор. Я ей всё объяснил, единственное, что она смогла посоветовать, набрать *143*номер, т. е. продлить услугу с аппарата (я включал с ЛК). Сделал - не помогло.
http://www.ekt.ural.rt.ru/mobile/service/adress_co...
Вопрос: это by design или на самом деле что-то глючит?
[Сообщение изменено пользователем 10.10.2012 18:16]
Е
Евгений Л
при выборе режима "Выборочный" на новый номер не приходят СМС.
Придется привыкать. Ютел - очень трудноуправляемый оператор. Левая рука не знает, что делает правая, ответственность - советская.
Добрый день!
Информации о сбоях в услуге "Мой новый номер" не поступало.
Укажите номера телефонов (старый и новый) в ЛС.
Служба поддержки сотовой связи ? 8-800-300-1802.
С уважением, компания Ростелеком
d
dimone
Добрый день!
Информации о сбоях в услуге "Мой новый номер" не поступало.
Укажите номера телефонов (старый и новый) в ЛС.
Служба поддержки сотовой связи ? 8-800-300-1802.
С уважением, компания Ростелеком
Информации о сбоях в услуге "Мой новый номер" не поступало.
Укажите номера телефонов (старый и новый) в ЛС.
Служба поддержки сотовой связи ? 8-800-300-1802.
С уважением, компания Ростелеком
Выслал.
P.S. Для проверки подключил ещё один "старый номер" МТС. Удивительно, но на номере МТС услуга работает как надо. Точно такая же ситуация была несколько лет назад, когда я подключал подобную услугу в Билайне. Долго "бодался" со справкой МОТИВа, но увы. Пришлось плюнуть и тупо установить безусловную переадресацию на новый номер Билайна.
[EDIT] Спасибо за оперативное реагирование и решение проблемы, а также отключение рекламного контента в любом виде!
[Сообщение изменено пользователем 12.10.2012 22:00]
n
noyabr_76
Вечер добрый ! Вопрос у меня по тарифу Общение на равных , дело в том что на сайте я не совсем понял про цену на звонки. Указана стоимость минуты разговора 0.90коп , это плата за каждую минуту или после первой минуты действует посекундная тарификация вызовов ?
Вечер добрый ! Вопрос у меня по тарифу Общение на равных , дело в том что на сайте я не совсем понял про цену на звонки. Указана стоимость минуты разговора 0.90коп , это плата за каждую минуту или после первой минуты действует посекундная тарификация
вызовов ?
Добрый день!
На данном тарифе стоимость 0.90р за минуту соединения с абонентским номером мобильной связи Ростелеком-Урал. Тарификация поминутная. Последующие минуты тарифицируются также.
С уважением, Ростелеком.
d
dimone
А в чём "фишка" ТП "Общение на равных", если ТП "Кнопкины общаются" выгоднее? Или я чего-то недосмотрел?
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.