Ростелеком - паршивый оператор навсегда, неизлечимо
12:38, 16.02.2014
Добрый день!
Для выяснения причин необходимо регистрировать заявку и передавать ее специалистам для проверки. Необходима следующая информация: номер телефона с которого распределяете средства, номер телефона на который переводите средства, дату и время проведения платежа, конт. сотовый номер, имя учетной записи в личном кабинете.
С уважением, Ростелеком
n
noyabr_76
12:45, 16.02.2014
Я переводил средства со счета мобильной связи, на счёт Интерактивного ТВ. Значит нужно в этом случае предоставить вам логин ТВ?
n
noyabr_76
13:19, 16.02.2014
дату и время проведения платежа
А как её точно узнать? В Личном кабинете выбираю историю переводов и после ожидания выдает информацию что за указанный период времени переводов не было. Хотя я точно переводил деньги с телефона, на телевидение.
n
noyabr_76
13:32, 16.02.2014
Я же вам объясняю, точно не помню когда переводил деньги. То ли 13 то ли 14 февраля. Хотел в Личном кабинете узнать конкретное число, а мне там пишут за указанный период времени переводов не было.
13:43, 16.02.2014
Хорошо, но для того что бы составить заявку потребуется имя учетной записи в личный кабинет и сумму перевода. (в личку)
С уважением, Ростелеком.
Действительно нет смс от карты Кукуруза на подтверждение платежа. А там 5 минут всего дается.
n
noyabr_76
14:25, 16.02.2014
Все запрошенные вами данные отписал вам в (ЛС)
N
Natali NT
14:50, 16.02.2014
Действительно нет смс от карты Кукуруза на подтверждение платежа.
этой проблеме скоро полгода. я еще в августе того года заменила номер как на Кукурузе так и в Яндекс.Деньгах.
B
-Beast-
15:55, 16.02.2014
Как получить 1 Гб мобильного трафика бесплатно?
13.02.2014
С 13 февраля по 13 апреля 2014 г. стартует акция «Приведи друга», в рамках которой все ее участники — существующие и новые абоненты оператора мобильной связи «Ростелеком» — получат гарантированные подарки.
Существующим абонентам достаточно рекомендовать своим друзьям подключиться к мобильной связи «Ростелеком» в любом из Центров обслуживания абонентов.
В подарок можно получить «Пакет на 60 минут внутри сети» или «Пакет 1 Гб мобильного Интернета».
Новость:
http://www.ekt.rt.ru/press/news/news8659
Акция:
http://www.ekt.rt.ru/mobile/optional/connect_frien...
13.02.2014
С 13 февраля по 13 апреля 2014 г. стартует акция «Приведи друга», в рамках которой все ее участники — существующие и новые абоненты оператора мобильной связи «Ростелеком» — получат гарантированные подарки.
Существующим абонентам достаточно рекомендовать своим друзьям подключиться к мобильной связи «Ростелеком» в любом из Центров обслуживания абонентов.
В подарок можно получить «Пакет на 60 минут внутри сети» или «Пакет 1 Гб мобильного Интернета».
Новость:
http://www.ekt.rt.ru/press/news/news8659
Акция:
http://www.ekt.rt.ru/mobile/optional/connect_frien...
n
noyabr_76
16:30, 16.02.2014
Добрый день.
Активировать можно только один раз.
С уважением, Ростелеком
Активировать можно только один раз.
С уважением, Ростелеком
Не правда это, активировал фейерверк подарков 500мб повторно, весьма успешно.
n
noyabr_76
18:47, 16.02.2014
вот что заставляет людей писать это в форум...
А чтоб все были в курсе!
б
бобёр-паникёр
14:07, 17.02.2014
не совсем понятно...
новый абонент отправляет USSD-запрос (*114*7ХХХХХХХХХХ*60*1# или *114*7ХХХХХХХХХХ*1*1#) для подключения подарка.
а пригласивший как подарок получит? и тот же самый, что новый абонент?
еще написано: "Оба абонента при этом должны быть подключены в одном филиале «Ростелеком»"
филиал - это в смысле город? или тот же салон Связного?
16:27, 17.02.2014
Добрый день.
Абонент-получатель получает входящее SMS-сообщение с текстом: «Примите подарок от друга и Ростелеком в рамках акции «Приведи друга»! Вы можете подключить бесплатные 60 минут внутри сети сроком действия 15 дней, отправив 1 в ответном SMS, или подключить бесплатный 1 Гб мобильного интернета сроком действия 15 дней, отправив 2 в ответном SMS. Подробно 11881*5». После отправки команды абоненту-получателю подключается соответствующий пакет.
При одновременной активации нескольких пакетов одного типа срок действия определяется отдельно для каждого пакета.
Филиал в данном случае является регионом подключения.
С уважением, Ростелеком.
n
noyabr_76
21:16, 17.02.2014
Звоню с Ростелекома на Ростелеком в ответ слышу, номер вызываемого абонента временно заблокирован. Означает ли это что у абонента просто не достаточно средств на счёте или причина в другом?
[Сообщение изменено пользователем 17.02.2014 21:18]
[Сообщение изменено пользователем 17.02.2014 21:18]
М
Мас-рестлер
23:10, 17.02.2014
«Примите подарок от друга и Ростелеком в рамках акции «Приведи друга»! Вы можете подключить бесплатные 60 минут внутри сети сроком действия 15 дней, отправив 1 в ответном SMS, или подключить бесплатный 1 Гб мобильного интернета сроком действия 15
дней, отправив 2 в ответном SMS. Подробно 11881*5».
Лично мне в сообщении подробно ознакомиться рекомендуют по номеру 18881*5. Но, при наборе 18881*5 или 11881*5 автоинформатор сообщает что неверно набран номер! Я так полагаю подробное описание через автоинформатор еще не готово? Или я что-то делаю не так?
Как проверить остаток бесплатных минут/трафика по этой акции?
В случае если подключено сразу две акции - либо 10 минут «Маленькие подарки» + 60 минут «Приведи друга», либо 10 Мб «Маленькие подарки» + 1 Гб «Приведи друга» - какой из этих акционных пакетов будет расходоваться первым?
09:08, 18.02.2014
Добрый день.
1. Подробнее опишите ситуацию. В результате чего вам поступило смс - сообщение с таким текстом.
2. Проверить остаток:
"Приведи друга 60 минут" *114*60*2#
"Приведи друга 1 Гб" *114*1*2#
3. В зависимости какой пакет будет активирован раньше.
С уважением, Ростелеком.
U
-001- 
09:54, 18.02.2014
как проверить подключены ли платные услуги?
10:13, 18.02.2014
U
-001-
10:29, 18.02.2014
издеваетесь?
ГПЯ удаленно можно отключить?
b
b@ss57
11:03, 18.02.2014
Добрый день!
Вчера осуществился переход с мотива на ростелеком. Работает связь, смс, интернет. Не работают ussd запросы, такие как *102#,*110# и т.д. Пишет 'сервис временно не предоставляется'. То же самое говорят если звонить на такие номера как 102*,110* и т.д. таким образом баланс никак не проверить. На счет заранее положил 150р. номер +79086378208. Заранее спасибо.
[Сообщение изменено пользователем 18.02.2014 13:00]
Вчера осуществился переход с мотива на ростелеком. Работает связь, смс, интернет. Не работают ussd запросы, такие как *102#,*110# и т.д. Пишет 'сервис временно не предоставляется'. То же самое говорят если звонить на такие номера как 102*,110* и т.д. таким образом баланс никак не проверить. На счет заранее положил 150р. номер +79086378208. Заранее спасибо.
[Сообщение изменено пользователем 18.02.2014 13:00]
11:48, 18.02.2014
Голосовое сообщение:
Деактивировать сервис можно одним из перечисленных способов:
Послать SMS с текстом 328*0 на номер 100
Набрать на телефоне *100*328*0# и нажать клавишу посылки вызова
Позвонить на номер 100* выбрать пункт «Служба активации и деактивации услуг» и далее воспользоваться голосовым меню
Голосовая почта:
Для отключения «Голосовой почты»:
На клавиатуре своего мобильного телефона наберите *100*329*0#.
С уважением, Ростелеком.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.