мтс - странный роуминг

Ок, теперь проблема понятна.

В отличии от GSM в WCDMA процедура передачи данных несколько сложнее. Существуют несколько типов радиоканалов это CELL_DCH который используется при передаче данных в HSDPA, FACH stand-by абонентов и URA_PCH для пред-коннекченного состояния. И конечно классический IDLE mode, когда сессия передачи данных не активна.

Если есть желание разобраться, можно почитать например тут, с 28 страницы..

http://www.aws.cit.ie/personnel/dpesch/notes/msc_s...

Всеми переходами управляют таймеры неактивности. При правильной настройки сети, все должно работать так: абонент качает данные на канала CELL_DCH, как только он прекратил, его система спихивает по неактивности, секунд через 30 на URA_PCH, там он висит и если не начинает начать повторно скажем минут 5, то система его спихивает на FACH, где он может находится скажем часов 6.. Если и после этого не произолшло возобновление передачи данных. то с FACH он переводится в IDLE и сессия на SGSN закрывается, переданная информация тарифицируется..

В вашем случае въетнамский оператор некоррентно (специально или случайно) настроил таймеры на радиоподсистеме и все работало таким образом: после CELL_DCH телефон вылетал на FACH через 180 сек, и отуда сразу в IDLE mode, сессия закрыта и тарифицирована. Потом теолефон подключался к сети и все повторялось заново....

Это что касается технического объяснения что произошло.. Ну а как с этим боротся... Не знаю.. Вины МТС в этом нет.. Возможно если найти еще абонентов которые так же попали на бабки в том же месте, то можно и надавить на МТС с целюь взаимодействия с роуминговым партнером.. Но тут советовать не буду я не юрист.

спасибо
однако даже если принять во внимание такое техническое объяснение - непонятно, почему сессия была тарифицированна, но не закрыта. повторных соединений не было, сообщения приходили и уходили, это видно по тем периодам, когда стоят сессии не по 1 кб, а по 4, 5 и т.д.
особенность icq же в том и заключается, что клиент заново начинал бы авторизовываться при разрыве соединения. в таком случае забил бы на телефон, само собой, пошел бы на лобби и там через wifi коннектился

if, напишите мне на blogs@mts.ru о ситуации в роуминге. Проверим. Спасибо!

:-) вы мне только потом напишите, интересно.

отправил письмо, к которому приложил скан претензии и детализированный отчет

не только ответили в почте, но и перезвонили из москвы с уверениями, что разберутся в ситуации

:-) здОрово.

+1
следим

ICQ клиент учитывает трафик принятой и переданной информации, а то что клиент постоянно пингуется это он вам не покажет. Даже если вам никто не пишит и вы не пишите пинг есть. Тот же джим это делает периодически, по умолчанию у него кажется 120 сек. стоит. Я когда настраиваю на телефонах этот джим то увеличиваю до 300 сек.

Пинг icq-клиента + особенность тарификации в роуминге - результат в счете. Грустно конечно.

то, что он пингуется, сомнения ни у кого и не вызывало. сеанс зачем разбили по каждому пингу - единственный вопрос, раньше такого не было ни разу.

позвонили из московского офиса мтс - барышня несколько минут рассказывала то, что и без нее известно, что соединения имели место, что списание произведено на основании данных роуминг-партнера, что их корректность не вызывает сомнения, в общем то, что указано в детализации, другими словами - озвучила отказ в пересчете

буду ждать письменного ответа

безобразно.
обидно то что разбираться даже не стали, этот ответ Вам бы в тех отделе предоставлили, если бы вы позвонили в справку МТС. даже копать не стали. :-(
ps: не Москва это, то ли Самара то ли Ульяновск...

на этот "Отдел сопровождения обслуживания Департамента абонентского обслуживания" никакой надежды и не было, судя по их манере общаться - про техническую сторону они имеют еще меньше представления, чем сидящие в офисах и общающиеся с абонентами, если и ответ будет составлен в такой же форме отписки - что ж, за 8 лет с мтс не раз было желание "спрыгнуть", для местной связи мотив устраивает, для поездок по россии - мегафон есть

по поводу задолженности будет разговор не с фронт-зоной или сопровождением, правовой департамент (или как там у них) по своей сути должен более предметно общаться, не общими фразами, раз уж с техническими их специалистами не дали поговорить

в общем-то отписка ожидаемая, из серии "мы всё делаем правильно, сам виноват, можем пойти навстречу - отдашь, как сможешь", по вопросам, содержащимся в претензии, - ноль информации

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Хрень какая то...
Они даже не связывались с Вьетнамом, просто лапши навешали на уши...

это было понятно и после звонка с теми же словами - я донести так и не смог до этой гражданки, которая звонила, что претензия моя совсем не по факту начисления за пользования услугой, совсем по другим основаниям

видимо только через суд - привлекать вьетнамского оператора в качестве третьей стороны и просить суд обязать мтс предоставить данные по сессиям своего роуминг-оператора

технически - ничего сложного

ппц
ключевая фраза тут "согласно данным детализированного отчета", которая в очередной раз указывает на то что они просто в очередной раз заказали детализацию, точнее "детализированный отчет по балансу". колоссальную работу проделали, молодцы блин

ээээ... имхо вьетнамцы пошлют такую просьбу на три буквы. причем абсолютно справедливо.

Jjimm включает свою статистику служебные пинги, проверено.



Юридически запаришься - вьетнамцы опять тупо пришлют детальку, а надо как уже говорили анализировать сорцы - ТАР файлы с session ID, т.е собрать детальку вручную по правилам.

Я бы предъявил МТС с претензию о том что они не предоставляют полных данных об условиях GPRS роуминга с этим оператором - в части длительности сессий. С вероятностью 100% они сами не догадываются о таких косяках (подставах) со стороны вьетнамцев. В любом случае не обязан отвечать своим рублем перед МТС за косяки его роуминг-партнера.


ЗЫ
Если есть возможность поставь на свой тел прогу (эльфа) типа Call Logger, будешь иметь информацию по всему трафику...

в этой теме уже раз не знаю сколько написал: откуда трафик - в курсе 100%, была продолжительная сессия клиента, потом оказавшаяся разбитой на десятки мелких, логи кол-логгера вряд ли будут иметь значения как для оператора, так и для суда

однако всё равно спасибо, подсказки технически грамотных людей лишними не бывают, особенно когда досудебная стадия позади

[Сообщение изменено пользователем 20.02.2011 23:02]

я в том смысле что с логгером у тебя будет своя "деталька" :-)
Напиши чем дело кончится.

для самоуспокоения только разве что...