Вопросы по работе сети МОТИВ (часть 4)

Она не новая.... ей как минимум пару лет. Ответа от Мотив я в свое время не добился. Там стандартная отписка с их стороны проблем не выявлено.

Роуминг у Мотива отсутствует не только в Пермском крае. Два года (2014-2016) приходилось часто ездить в городок Щучье, что в Курганской области. Дорога по Челябинской трассе. За все поездки ни одна симка Мотива ни разу (!) не зарегилась на территории Челябинской области. Ни в автоматическом режиме, ни в ручном. Разумеется, баланс больше 100 рублей. Связь мотивовская заканчивалась на границе с Челябинской областью и начиналась на границе с Курганской. Для кармана это хорошо, но как то неправильно.

Дядя из области подключен к Мотив, как положено позвонил в их справку те уверили, что 500р хватит за глаза на Роуминг в Тюмени.
Итог конечно предсказуем ни связи, ни денег (за услугу роуминга).
Мотив не позорьтесь со своей услугой и не мучайте людей. Если говорите, что есть то исполняйте.
Дядька на операцию ехал, пришлось его сыну 100 км проехать, чтобы симку МТС привезти. Так с вами кашу не сваришь даже из топора.

Требовать от "мотива" роуминга - это тоже самое, что проводной телефон в радиорозетку втыкать и ждать гудка.

+10050
НО тогда пусть и не говорят, что он у них есть. Вон есть такой провайдер Руском дак они внедрили ТВ и долгое время называли его тестом, типа, если не работает то они гарантии не дают и САМОЕ главное денег за услугу не брали.
Пусть так же поступают, а так на не "законие" похоже

не знаю что у Мотива с роумингом, прокатился туда/обратно в сторону Кургана на паравозе.
Вообщем очень редко где выскакивало 4G. в основном Edge
Сама связь была более-менее никаких роумингов и лишних списаний не заметил.

В Курганской области у Мотива нет роуминга, впрочем как в ХМАО и ЯНАО. Родная сеть. Лицензионная территория. Поэтому в Кургане и нет никаких проблем с регистрацией и нет лишних списаний. В условиях всех тарифов указано на их действие в этих четырёх субъектах как в области подключения.

Я заметил что у мотива так и не настроили на переключение с 4ж на 2ж при входящем звонке. У всех кто с мотивом, при звонке говорит "абонент не может ответить на вызов"

есть такая проблема
постоянно валятся смски, что кто-то не смог дозвониться

у меня и жена 100% переключается в 2gи такой проблемы нету

— Доктор, у меня болит нога.
— Хм, странно. Смотрите, у меня точно такая же нога, но совершенно не болит.

:-)

Добрый день.
При возникновении сложностей с регистрацией в роуминге мы рекомендуем писать об этом в режиме реального времени на почту hinfo@motivtelecom.ru или в онлайн-чат на сайте. После того, как вы возвращаетесь в домашний регион выявить причину, по которой вы не смогли зарегистрироваться в сети роуминг-партнера невозможно.

бесполезно писать, я пробовал. ответ был типа: - у нас все работает проблемы не видим :-D
PS. Да и не так просто что либо в реальном времени вам писать в роуминге, связи то нет........

[Сообщение изменено пользователем 15.07.2016 11:58]

Ну допустим в следующий раз при наличии действующей симки другого оператора или вай-фая напишу, и что дальше? Сотрудники Мотива моментально свяжутся с компетентными представителями других сотовых операторов по месту моего нахождения в роуминге и очень быстро уговорят их меня зарегистрировать? Или как-то по другому будет устраняться проблема?

Я так полагаю (на уровне не специалиста, конечно), что раз уж проблема далеко не единичная, то можно бы и потратить ресурсы, чтобы разобраться, почему в принципе так происходит, например отправить сотрудника Мотива с симкой Мотива же в указанные пользователями места, где роуминга вообще нет и тестите, почему так глючит. От себя могу добавить, что сети других операторов мой телефон на андроиде в принципе находит, только они в результатах поиска отображаются как, например, "МТС(отключить)" и поучаются недоступны для регистрации. Если без "отключить" - тогда регистрируются.

если бы сложности были единичные то да, а так нам вот занятся больше нечем писать с другой симки в выходной, в пн когда я вернусь мне перезвонят и скажут что уже ничего не могут.

PR МОТИВ, почему пропускаете безвариантно спамные сообщения: система же может отслеживать явный спам?!
Фотография из Фотогалереи на E1.ru

Фотография из Фотогалереи на E1.ru

[Сообщение изменено пользователем 17.07.2016 16:40]

2 недели назад я в одном из офисов составил заявку на неправильный посыл денег, обещали письменно ответить, и где?

Добрый день. Оператор связи не видит текст отправляемых/получаемых SMS-сообщений. Отправьте, пожалуйста, данный скриншот на почту hinfo@motivtelecom.ru Будут приняты меры.

как же это смешно читать))) компания создала возможность предоставлять услуги по связи, настроила возможность получать и отправлять смс, но вот текст не видно, еще наверно все разговоры через оного оператора не прослушиваются вообще ничем :lol:

а так даже в центре города постоянно в одних и тех же местах обрывается голосовая связь. возле мэрии города

Скоро они и тексты и записи хранить обязаны будут, интересно что отвечать будут в таком случае. Сделать запрос по базе это 2 секунды. Но этож надо делать, ответим ка им что не можем...

Вопрос к мотиву.
Мои родители потеряли телефон, с зарегестрированной сим картой на меня.
Т.к. в данный момент нахожусь на отдыхе в Крыму, дозвониться в техподдержку, по указанному на сайте номеру не смог "не правильно набран номер".
Появится в офисе компании я не могу.
В лису зайти не могу.
Воспользовался веб формой обращения на сайте.
Чтобы быстрее пояснить проблему, попросил консультанта перезвонить на действующий номер, получил отказ. В другой раз мне перезванивали. Попросили паспортные данные и номер договора. Паспортные данные указал, договора нет. Блокировку сделали всего на 7 дней.
Вопрос: все сотрудники компании носят с собой постоянно договора с оператором?
Я бы его и дома не назвал, выкинул я его.

Мотив запустил в ХМАО и ЯНАО безлимитный интернет 512 кбит/c, 1 мбит/с, 2 мбит/с. В Свердловской области планируется?

Xiaomi Redmi 3 Pro поддерживает работу в сетях LTE, набор частот включает полосы: B1, B3, B7, B38, B39, B40 и B41.
В сети Мотив аппарат работать будет?