"Навязанные"услуги(от Опсосов)решаем,наказываем...
I
IGN_SVZ
И?
что не понятно? Вроде всё по-русски чёрным по белому написано! Не имеет права пров менять договор в ущерб потребителю!!! Если сделал, то не прав, значит заплати барбосы!!!
С
Скептикъ
- Ускакал тут на мальчишник на 3 дня в Египет с Айфоном
прилетаю обратно на родину - долг около 5 000 на симке
который сложился из
- 4 - х минут разговора с родиной( "прилетел" и " сижу в самолете" из аэропорта хургады) и порядка 7 мегабайт трафика который мой телефон без особо моего ведома прокачал в Египте...все бы ни чего но мегабайт стоит по 630 рублей у Мегафона в роуминге
При этом разговор с родиной по Скайпу и Видео Аське стоит 30 рублей ( 5 египетских фунтов) за ЧАС - в любом интернет кафе на Шератон стрит
да, тема ПЯ...и я ССЗБ...
но ЖАДНОСТЬ Мегафона Имхо не знает берегов
Опять воняет?Кто в курсе,что за...?
[Сообщение изменено пользователем 04.08.2010 23:37]
С
Скептикъ
Мегафон, при установке сим-карты, в телефон, прсылает автоматом настройки вап и ммс.
Внимание,мегавонь.
Дамы и господа, спешу предупредить!
Билайн начал навязывание новой услуги "Автоплатеж", бесплатное на 2 недели.
http://mobile.beeline.ru/ekb/services/service.wbp?...
С услугой «Автоплатеж» вы можете не беспокоится о том, что в самый неподходящий момент на вашем счету закончатся деньги. Теперь «Билайн» будет автоматически пополнять ваш счет каждый раз, когда на нем останется менее 15 рублей. Услуга подключается один раз и действует бессрочно.
В описании услуги нет её стоимости. Но что наводит на подозрение:
1) в присланной SMS говорится, что бесплатно на 2 недели.
2) в личном кабинете услуга именуется как Автоплатеж с АП.
Справка платность отрицает, но сами понимаете, что справка, это справка.
Будьте бдительны с новым Приветом от Билайна.
Билайн начал навязывание новой услуги "Автоплатеж", бесплатное на 2 недели.
http://mobile.beeline.ru/ekb/services/service.wbp?...
С услугой «Автоплатеж» вы можете не беспокоится о том, что в самый неподходящий момент на вашем счету закончатся деньги. Теперь «Билайн» будет автоматически пополнять ваш счет каждый раз, когда на нем останется менее 15 рублей. Услуга подключается один раз и действует бессрочно.
В описании услуги нет её стоимости. Но что наводит на подозрение:
1) в присланной SMS говорится, что бесплатно на 2 недели.
2) в личном кабинете услуга именуется как Автоплатеж с АП.
Справка платность отрицает, но сами понимаете, что справка, это справка.
Будьте бдительны с новым Приветом от Билайна.
B
-Beast-
отрицает
Справкивсе они походу автономно работают совсем...
от би сегодня пришло сообщение
«С вас списывается абонентская плата за услуги связи.»
и усё.
в личном кабинете не обнаружил ни одной платной услуги.
«С вас списывается абонентская плата за услуги связи.»
и усё.
в личном кабинете не обнаружил ни одной платной услуги.
B
-Beast-
«С вас списывается абонентская плата за услуги связи.»
Билайн! :-)
ога.
в детальке это выглядит вот так:
Сервис | Дата звонка | Номер абонента | Трафик (строка) | Длит-ть | Баланс до | Изменение баланса | Баланс после
Корректировка | 11.08.2010 | [пусто] | 13:19:14 | 00:00:00 | 0 | 26,3130 | -5,0000 | 21,3130
то есть за что именно списали 5р. — НЕ понятно.
причём сумма на балансе оказалась 23.31,
т.е. 2 р. откуда-то вернулись взад.
я ничо не понимаю… оне там дураки или где?
в детальке это выглядит вот так:
Сервис | Дата звонка | Номер абонента | Трафик (строка) | Длит-ть | Баланс до | Изменение баланса | Баланс после
Корректировка | 11.08.2010 | [пусто] | 13:19:14 | 00:00:00 | 0 | 26,3130 | -5,0000 | 21,3130
то есть за что именно списали 5р. — НЕ понятно.
причём сумма на балансе оказалась 23.31,
т.е. 2 р. откуда-то вернулись взад.
я ничо не понимаю… оне там дураки или где?
B
Basilio (V^3)
Достал симку билайна из шкафа, сдул пыль ... баланс 0.00
Звоню в справку - "у вас долго номер был неактивен, после неактивности билайн списывает 5 р/сутки"
... мда ...
Звоню в справку - "у вас долго номер был неактивен, после неактивности билайн списывает 5 р/сутки"
... мда ...
B
Basilio (V^3)
то есть за что именно списали 5р
после неактивности билайн списывает 5 р/сутки"
не?
B
Basilio (V^3)
Блииииииииин!
Би, тариф Клик ...
Доступные услуги (ежедневная абонентская плата)
Будь в курсе 0,50руб.
через инет отключить не могу ...
гады
Позвонил в справку, "Услуга была бесплатна по акции, теперь - за деньги, отключить?" ... отключили.
[Сообщение изменено пользователем 12.08.2010 22:59]
Би, тариф Клик ...
Доступные услуги (ежедневная абонентская плата)
Будь в курсе 0,50руб.
через инет отключить не могу ...
гады
Позвонил в справку, "Услуга была бесплатна по акции, теперь - за деньги, отключить?" ... отключили.
[Сообщение изменено пользователем 12.08.2010 22:59]
С
Скептикъ
Будь в курсе 0,50руб.
через инет отключить не могу ...
гады
Позвонил в справку, "Услуга была бесплатна по акции, теперь
- за деньги, отключить?" ... отключили.
Возврата денег мало надо обязательно СНЯТЬ с Бибилов денег за то,что шарят по чужим карманам.
С
Скептикъ
Матрасы не отстают:
Как ранее сообщил РАПСИ
истец, со счета его мобильного телефона с апреля по октябрь 2009 года было списано 2 тысячи 852 рубля, из них за услуги связи самого МТС - 646 рублей, остальные 2 тысячи 206 рублей пошли на оплату услуг неизвестного Лабутичеву ЗАО "Авант-Мобайл".
Истец позже выяснил, что "Авант-Мобайл"
осуществляет еженедельную рассылку своей информации посредством SMS, за что взимает плату. Подписаться на рассылку можно, отправив SMS на "короткий номер".
Лабутичев рассказал РАПСИ, что принадлежащим ему телефоном пользуется несовершеннолетняя дочь предпринимателя. Сам он как владелец
телефона не заключал с "Авант-Мобайл" договора на предоставление услуг. При этом и в его договоре с МТС нет указаний на возможность перевода средств с его счета третьим лицам, заявил истец.
В ходе предыдущего судебного заседания представители МТС заявили, что будут ходатайствовать о
рассмотрении дела в закрытом режиме. В то же время истец полагает, что нет необходимости в закрытом заседании, поскольку информация, приведенная в тексте договора между ОАО "МТС" и ЗАО "Авант-Мобайл" не является тайной.
В ответ на это адвокаты сотового оператора заявили, что
предоставили Лабутичеву документы для внутреннего пользования, где не стоит штамп с пометкой "коммерческая тайна", а аналогичные бумаги для внешнего пользования всегда снабжаются предупреждающим штампом.
Второй иск
Московский арбитраж в настоящее время рассматривает еще
один иск Лабутичева к МТС - о взыскании 2,2 тысячи рублей, такую сумму сотовый оператор неправомерно, по мнению истца, списал с его счета в пользу провайдера ЗАО "Авант-Мобайл", предоставляющего услуги мобильного контента.
Истец требует признать незаконным списание в пользу провайдера
"Авант-Мобайл" средств, внесенных им на свой счет авансовым платежом для оплаты услуг связи, а также требует вернуть указанные средства - 2 тысячи 206 рублей.
Комментарий МТС
Представитель МТС Ирина Осадчая заявила РАПСИ, что претензии Лабутичева не имеют под собой
юридических оснований. По ее словам, "все действия МТС, связанные с оказанием услуг истцу, соответствуют условиям заключенного договора и нормам действующего законодательства".
Осадчая отметила, что компания МТС уже сталкивалась в Москве с подобным иском, но суды вынесли решение в
пользу оператора. По словам представителя МТС, компания считает претензии Лабутичева необоснованными, "поскольку абонентский договор предусматривает, что ответственность за доступ к SIM-карте абонента третьих лиц и за все действия, совершаемые с SIM-картой, несет абонент, заключивший договор с
оператором".
По данным МТС, с телефонного номера, принадлежащего Лабутичеву, было отправлено сообщение на короткий номер "Авант-Мобайл". Таким образом, контентные услуги были заказаны и затем предоставлены истцу в полном объеме, считает представитель ответчика.
Чтобы
избежать случаев, когда платные услуги заказывает несовершеннолетний без ведома родителей, Осадчая посоветовала подключать детей к специально разработанным детским тарифам, на которых отключены контентные сервисы.
----------------------------------------------------------------------------------------
Она добавила, что "доводы истца о списании средств, внесенных в качестве аванса, в пользу третьих лиц несостоятельны, поскольку списание денежных средств с лицевого счета истца происходило за оказанные
услуги связи по соединению с короткими номерами".
---------------------------------------------------------------------
По словам Осадчей, в абонентском договоре оговорено, что стоимость отправки SMS на короткие номера устанавливается отдельно, а не в рамках тарифного плана
абонента, и на сайте оператора по каждому короткому номеру указана стоимость SMS-сообщения и поставщик услуги.
Комментариями второго соответчика РАПСИ не располагает.
Похожее дело
Арбитражный суд Магаданской области в феврале 2010 года привлек ОАО "МТС" к
административной ответственности и назначил штраф в 30 тысяч рублей за "неправомерные действия по взиманию платы за дополнительные услуги, оказанные потребителю без его согласия". Тем самым суд удовлетворил заявление Управления Роспотребнадзора по Магаданской области.
Как следует из
материалов дела, Роспотребнадзор провел проверку сотового оператора по заявлению гражданина Антона Смалия, со счета которого списывались деньги за входящие сообщения от контент-провайдера ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный" (около 136 рублей за одно SMS), имевшего договор с оператором.
Суд отклонил довод МТС о том, что "дополнительная услуга фактически абоненту предлагалась не МТС, а контент-провайдером", поскольку "услуга предлагалась и предоставлялась от имени МТС, а не от другого лица, договор Смалий А.В. заключал только с МТС".
Решение магаданского
арбитража оставил в силе Шестой арбитражный апелляционный суд, который в апреле рассматривал апелляционную жалобу МТС.
-----------------------------------------------------------------------------
Арбитражный суд Москвы в среду вернется к рассмотрению иска индивидуального предпринимателя Игоря Лабутичева к ОАО "Мобильные Телесистемы" (МТС) и контент-провайдеру ЗАО "Авант-Мобайл" о признании ничтожным договора
между соответчиками на обслуживание абонентов.
Как ранее сообщил РАПСИ
истец, со счета его мобильного телефона с апреля по октябрь 2009 года было списано 2 тысячи 852 рубля, из них за услуги связи самого МТС - 646 рублей, остальные 2 тысячи 206 рублей пошли на оплату услуг неизвестного Лабутичеву ЗАО "Авант-Мобайл".
Истец позже выяснил, что "Авант-Мобайл"
осуществляет еженедельную рассылку своей информации посредством SMS, за что взимает плату. Подписаться на рассылку можно, отправив SMS на "короткий номер".
Лабутичев рассказал РАПСИ, что принадлежащим ему телефоном пользуется несовершеннолетняя дочь предпринимателя. Сам он как владелец
телефона не заключал с "Авант-Мобайл" договора на предоставление услуг. При этом и в его договоре с МТС нет указаний на возможность перевода средств с его счета третьим лицам, заявил истец.
В ходе предыдущего судебного заседания представители МТС заявили, что будут ходатайствовать о
рассмотрении дела в закрытом режиме. В то же время истец полагает, что нет необходимости в закрытом заседании, поскольку информация, приведенная в тексте договора между ОАО "МТС" и ЗАО "Авант-Мобайл" не является тайной.
В ответ на это адвокаты сотового оператора заявили, что
предоставили Лабутичеву документы для внутреннего пользования, где не стоит штамп с пометкой "коммерческая тайна", а аналогичные бумаги для внешнего пользования всегда снабжаются предупреждающим штампом.
Второй иск
Московский арбитраж в настоящее время рассматривает еще
один иск Лабутичева к МТС - о взыскании 2,2 тысячи рублей, такую сумму сотовый оператор неправомерно, по мнению истца, списал с его счета в пользу провайдера ЗАО "Авант-Мобайл", предоставляющего услуги мобильного контента.
Истец требует признать незаконным списание в пользу провайдера
"Авант-Мобайл" средств, внесенных им на свой счет авансовым платежом для оплаты услуг связи, а также требует вернуть указанные средства - 2 тысячи 206 рублей.
Комментарий МТС
Представитель МТС Ирина Осадчая заявила РАПСИ, что претензии Лабутичева не имеют под собой
юридических оснований. По ее словам, "все действия МТС, связанные с оказанием услуг истцу, соответствуют условиям заключенного договора и нормам действующего законодательства".
Осадчая отметила, что компания МТС уже сталкивалась в Москве с подобным иском, но суды вынесли решение в
пользу оператора. По словам представителя МТС, компания считает претензии Лабутичева необоснованными, "поскольку абонентский договор предусматривает, что ответственность за доступ к SIM-карте абонента третьих лиц и за все действия, совершаемые с SIM-картой, несет абонент, заключивший договор с
оператором".
По данным МТС, с телефонного номера, принадлежащего Лабутичеву, было отправлено сообщение на короткий номер "Авант-Мобайл". Таким образом, контентные услуги были заказаны и затем предоставлены истцу в полном объеме, считает представитель ответчика.
Чтобы
избежать случаев, когда платные услуги заказывает несовершеннолетний без ведома родителей, Осадчая посоветовала подключать детей к специально разработанным детским тарифам, на которых отключены контентные сервисы.
----------------------------------------------------------------------------------------
Она добавила, что "доводы истца о списании средств, внесенных в качестве аванса, в пользу третьих лиц несостоятельны, поскольку списание денежных средств с лицевого счета истца происходило за оказанные
услуги связи по соединению с короткими номерами".
---------------------------------------------------------------------
По словам Осадчей, в абонентском договоре оговорено, что стоимость отправки SMS на короткие номера устанавливается отдельно, а не в рамках тарифного плана
абонента, и на сайте оператора по каждому короткому номеру указана стоимость SMS-сообщения и поставщик услуги.
Комментариями второго соответчика РАПСИ не располагает.
Похожее дело
Арбитражный суд Магаданской области в феврале 2010 года привлек ОАО "МТС" к
административной ответственности и назначил штраф в 30 тысяч рублей за "неправомерные действия по взиманию платы за дополнительные услуги, оказанные потребителю без его согласия". Тем самым суд удовлетворил заявление Управления Роспотребнадзора по Магаданской области.
Как следует из
материалов дела, Роспотребнадзор провел проверку сотового оператора по заявлению гражданина Антона Смалия, со счета которого списывались деньги за входящие сообщения от контент-провайдера ЗАО "Контент-провайдер Первый Альтернативный" (около 136 рублей за одно SMS), имевшего договор с оператором.
Суд отклонил довод МТС о том, что "дополнительная услуга фактически абоненту предлагалась не МТС, а контент-провайдером", поскольку "услуга предлагалась и предоставлялась от имени МТС, а не от другого лица, договор Смалий А.В. заключал только с МТС".
Решение магаданского
арбитража оставил в силе Шестой арбитражный апелляционный суд, который в апреле рассматривал апелляционную жалобу МТС.
-----------------------------------------------------------------------------
а на каком основании? после неактивности билайн списывает 5 р/сутки"
мде и куда на них настучать?
I
IGN_SVZ
Нужно обращаться в комитет по защите прав потребителей +73433711316 там подскажут. Основание я уже писал выше.
B
Basilio (V^3)
а на каком основании?
Барышня сказала "а это у вас в договоре написано" ... мда ... куда катится этот мир
У меня Бишная симка со времен основания Би ... на Урале ...
Пользуюсь раз в год ...
списывать начали только сейчас...
Интересно - в каком договоре у меня это должно быть написано ...
I
IGN_SVZ
То что вам говорит оператор или представитель поставщика услуг это все пустые слова, то что написано в законе - имеет силу! Не имеет права поставщик услуг включать услуги и брать за них плату без ведома потребителя! Это прямое ущемление его прав. И все пункты договора которые ущемляют права
потребителя считаются не действительными!
Р
Романтик
ФАС оштрафовала "Мегафон" на 42 млн руб. за навязывание услуги абонентам
Ростовское управление ФАС оштрафовало компанию "Мегафон" на 42 млн руб. за "злоупотребление доминирующим положением на рынке услуг сотовой связи", сообщается на сайте ведомства.
С 18 по 27 декабря 2009 года "Мегафон" проводил акцию: подключал автоматически всем абонентам для бесплатного тестирования услугу "СуперАОН" (возможность определения номера входящего вызова даже в том случае, если он скрыт). Но оповещение о подключении услуги было опубликовано только на сайте оператора.
Начиная с 28 декабря 2009 года за использование "СуперАОН" со счетов абонентов начали списывать деньги, 90 руб. в месяц. Абоненты, подключенные по акции, были отключены от услуги только 1 января 2010 года. За это время "Мегафон" заработал в Ростовской области на "СуперАОН" около 14 млн руб. (более миллиона абонентов).
(http://www.vedomosti.ru/companies/news/1102964/fas...
Ростовское управление ФАС оштрафовало компанию "Мегафон" на 42 млн руб. за "злоупотребление доминирующим положением на рынке услуг сотовой связи", сообщается на сайте ведомства.
С 18 по 27 декабря 2009 года "Мегафон" проводил акцию: подключал автоматически всем абонентам для бесплатного тестирования услугу "СуперАОН" (возможность определения номера входящего вызова даже в том случае, если он скрыт). Но оповещение о подключении услуги было опубликовано только на сайте оператора.
Начиная с 28 декабря 2009 года за использование "СуперАОН" со счетов абонентов начали списывать деньги, 90 руб. в месяц. Абоненты, подключенные по акции, были отключены от услуги только 1 января 2010 года. За это время "Мегафон" заработал в Ростовской области на "СуперАОН" около 14 млн руб. (более миллиона абонентов).
(http://www.vedomosti.ru/companies/news/1102964/fas...
B
Basilio (V^3)
Ничего не меняется ... :-(
Специально слежу за услугами на БиЛайне ...
было подключено 2 услуги (аон и пакет 3х услуг)
Подключил для роуминга пакет (не помню название) через USSD *100*9991#,
захожу через инет в помошник, а у меня 4 (ЧЕТЫРЕ) услуги ... добавилась "всегда на связи/кто звонил" - не помню уже точное название ...
и что интересно - через интернет - не отключается ...
Позвонил в справку, спросил "какого художника потеряла россия" ?
Спросили - отключить?
- Да
- отключаем ... чем вам еще помочь?
- до свидания ...
Специально слежу за услугами на БиЛайне ...
было подключено 2 услуги (аон и пакет 3х услуг)
Подключил для роуминга пакет (не помню название) через USSD *100*9991#,
захожу через инет в помошник, а у меня 4 (ЧЕТЫРЕ) услуги ... добавилась "всегда на связи/кто звонил" - не помню уже точное название ...
и что интересно - через интернет - не отключается ...
Позвонил в справку, спросил "какого художника потеряла россия" ?
Спросили - отключить?
- Да
- отключаем ... чем вам еще помочь?
- до свидания ...
А
Алекс_30
добавилась "всегда на связи/кто звонил"
Осторожно надо отключать новые услуги.
Вот также в МТС в интернет-помощнике появилась как-то подключенная услуга "Я на связи". Без абонентской платы. Зато услуга "Запрет услуги «Я на связи»" оказалась с абонентской платой.
А из описания услуги, где описывается коктейль из "Вам звонили!" и "Я на связи", без бутылки ничего не поймешь. Какая-то из этого набора услуг должна называться "Он на связи".
[Сообщение изменено пользователем 15.10.2010 17:16]
B
Basilio (V^3)
C 18 октября 2010 года меняется стоимость услуги «Переадресация вызова».
Какая компания то!?
G
Gibon
Изменение стоимости переадресации вызова на номера 8 800.
18 октября 2010
С 18 октября 2010 года в рамках услуги «Переадресация вызова» меняется стоимость исходящего переадресованного вызова на номер 8-800 для физических, юридических лиц и ИП всех систем расчетов.
Стоимость:
для юридических лиц и ИП будет согласно выбранному тарифному плану на исходящие переадресованные вызовы
для физических лиц – 3,50 руб. с учетом НДС.
Билайн
http://mobile.beeline.ru/ekb/news/news.wbp?id=e520...
[Сообщение изменено пользователем 19.10.2010 20:54]
18 октября 2010
С 18 октября 2010 года в рамках услуги «Переадресация вызова» меняется стоимость исходящего переадресованного вызова на номер 8-800 для физических, юридических лиц и ИП всех систем расчетов.
Стоимость:
для юридических лиц и ИП будет согласно выбранному тарифному плану на исходящие переадресованные вызовы
для физических лиц – 3,50 руб. с учетом НДС.
Билайн
http://mobile.beeline.ru/ekb/news/news.wbp?id=e520...
[Сообщение изменено пользователем 19.10.2010 20:54]
B
-Beast-
Вот, ещё один источник баблонасоса...
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.