"Любимое направление" от ютел-ЛОХОТРОН!!!!!!!!!!
A
A001AA96
18:06, 13.09.2008
Несколько месяцев как подключил услугу любимое направление, для льготных международных звонков. Тоько сегодня узнал, если на начало месяца у вас на счету 0, и вы числа второго решите позвонить по международке и внесете на счет деньги, то минута звонка будет по 23 рубля. После с вас снимут абонентку
30 рублей за услугу "любимое направление", а потом можно говорить сколько угодно по 6 рублей. Прилично попал на этом, сегодня написал претензию сказали напишут ответ в течении 60 дней, если не вернут деньги обращусь в надзорный орган, вплоть до суда.
l
l_l_lblTHuK
18:31, 13.09.2008
Так-то об этом написано в описании услуги, что абонентская плата снимается сразу вся, а если суммы, имеющейся на счёте, недостаточно, то услуга отключается. Так что сам виноват. Читай все серенькие сноски... Внимательно...
Е
Евгений Л
18:31, 13.09.2008
Бей врага, пока победа не будет достигнута (не шутка). У всех опсосов такие "приколы" попадают. Важно запастись детализацией. Ютел, глядя на отдельных федералов (или из-за разгильдяйства) не настроил нормально биллинг - надо бить по рукам.
A
A001AA96
19:03, 13.09.2008
Так-то об этом написано в описании услуги, что абонентская плата снимается сразу вся, а если суммы, имеющейся на счёте, недостаточно, то услуга отключается. Так что сам виноват. Читай все серенькие сноски... Внимательно...
читал внимательно, но там не сказано что после того как на счет денег положить минута будет 23 рубля, а потом автоматически снимут абонентку за услугу. Пусть тогда абонент сам решает подключать эту услугу в следующем месяце или нет.
r
ret*
19:51, 13.09.2008
В описании все достаточно четко прописано.И суд Вы проиграете.
А вот за название темы,Вас вполне можно за клевету привлечь :-)
А вот за название темы,Вас вполне можно за клевету привлечь :-)
l
l_l_lblTHuK
20:39, 13.09.2008
Согласен с Денисом Владимировичем. Всё и так чётко прописано. Просто надо не доводить свой баланс до критической отметки. И всё будет замечательно.
22:22, 13.09.2008
Название темы слишком громкое. Все уже сказано выше, тема исчерпана.
B
Bush007
10:14, 14.09.2008
Автоотключение услуг по недостатку денег это что-то новое...
Е
Евгений Л
17:45, 14.09.2008
В Ютел немного другая схема. Услуга наоборот в начале каждого месяца продляется, если ее вручную не отлючили, но необходимо наличие достаточного количества денег на счету, для снятия за нее месячной платы (сразу в один день). Если плата не может быть снята (не хватает денег), услуга деактивируется
(это так с большинством периодических платных услуг на семействе Радуга: Всегда дома, пакеты ГПРС и т. д.).
В своем резком посте выше, я не вспомнил, что нужен достаточный уровень на балансе, для продления услуги. А потом надо было ВРУЧНУЮ вновь активизировать услугу любимого направления. Так что еще удивительно, что с некоторыми тормозами эта услуга сама включалась, и с человека не снимали нормально без скидки межгород весь месяц. Сам себя наказал, получилось.
В своем резком посте выше, я не вспомнил, что нужен достаточный уровень на балансе, для продления услуги. А потом надо было ВРУЧНУЮ вновь активизировать услугу любимого направления. Так что еще удивительно, что с некоторыми тормозами эта услуга сама включалась, и с человека не снимали нормально без скидки межгород весь месяц. Сам себя наказал, получилось.
r
ret*
20:26, 14.09.2008
Все корректно.При пополнении баланса,услуга подключается сама,если ее не отключали вручную.
l
l_l_lblTHuK
00:58, 15.09.2008
Вот вам. Специально сейчас посмотрел...
http://ekt.u-tel.ru/Mobile/Tarif/beloved_direction...
Абонентская плата взимается за каждое выбранное «Любимое направление» и начисляется в полном объеме в момент активации услуги и далее 1-го числа каждого следующего месяца. В случае если на момент взимания абонентской платы за активированную услугу «Любимое направление» на Вашем лицевом счете оказалось недостаточно денежных средств, ее действие приостанавливается. Для того чтобы немедленно возобновить действие услуги необходимо пополнить лицевой счет и отправить USSD-запрос *108*Х*1# (Х — номер «Любимого направления»). Абонентская плата за несколько «Любимых направлений» взимается на следующую ночь после 00:00 согласно последовательности выбранных направлений 1, 2, 3, 4, 5, 6,7, 8, 9 в независимости от порядка их активации, если на лицевом счете достаточное количество денежных средств. Автоматическое возобновление происходит в ночь после 00:00 в последовательности выбранных направлений 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 в независимости от порядка их активации, если на лицевом счете достаточное количество денежных средств.
http://ekt.u-tel.ru/Mobile/Tarif/beloved_direction...
Абонентская плата взимается за каждое выбранное «Любимое направление» и начисляется в полном объеме в момент активации услуги и далее 1-го числа каждого следующего месяца. В случае если на момент взимания абонентской платы за активированную услугу «Любимое направление» на Вашем лицевом счете оказалось недостаточно денежных средств, ее действие приостанавливается. Для того чтобы немедленно возобновить действие услуги необходимо пополнить лицевой счет и отправить USSD-запрос *108*Х*1# (Х — номер «Любимого направления»). Абонентская плата за несколько «Любимых направлений» взимается на следующую ночь после 00:00 согласно последовательности выбранных направлений 1, 2, 3, 4, 5, 6,7, 8, 9 в независимости от порядка их активации, если на лицевом счете достаточное количество денежных средств. Автоматическое возобновление происходит в ночь после 00:00 в последовательности выбранных направлений 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 в независимости от порядка их активации, если на лицевом счете достаточное количество денежных средств.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.