Вопросы по работе сети МОТИВ (часть 3)

С 24 февраля 2009 года расширяется перечень услуг Дистанционного обслуживания: абонентам, обратившимся в Контакт-центр «МОТИВ», предоставляется возможность переноса неверно зачисленных платежей.Услуга действительна для физических лиц, обслуживающихся в стандартах D-AMPS и GSM на тарифных планах «МОБИ ПЛЮС» и «МОБИ GSM».

Если вы зачислили платёж не на тот номер (к примеру, ошиблись в цифре при вводе номера в терминале), вам необходимо по факсу направить в Контакт-центр письменное заявление о переносе платежа с одного номера на другой, а также копию документа, подтверждающего факт платежа.
Специалисты компании «МОТИВ» рассмотрят ваше заявление и возможность переноса средств на правильный номер.

Загрузить для заполнения бланк Заявления можно в разделе сайта «Сервис» – «Дистанционное обслуживание абонентов», закладка «Перечень услуг, предоставляемых по звонку/заявлению».

Дополнительную информацию вы можете получить в Контакт-центре компании по тел. (343) 269-00-00 и по номеру 111, набранному с мобильного телефона абонента «МОТИВ».

P.S. Идиотизм! У многих ли дома стоят факсы??? :ultra:

У меня аппарат не поддерживает кириллицу. Установил транслитерацию, а она через раз работает. Какие то собщения конвертит, а половину (скорее даже - большинство) нет. Это неисправимо?

УРА!
теперь, на сколько я понимаю, перечисление неверно произведенных платежей будет практически автоматическим?

думаю дома мало у кого есть
а вот с рабочих номеров и польются потоком.

+1 да и не все в Екб живут, человеку из небольшого поселка проще факс найти, чем из за 50 руб ехать в город, так что нормальная услуга.

В чем идиотизм, уважаемый? В том, что сейчас появилась возможность не приходить в Офис для возврата денег, которые по ошибке закинули на чужой ЛС? Или в том, что для этого факс надо слать?
Дак без документального подтверждения вам никто и ничего возвращать не будет. Это утопия.

Если Вы говорите о USSD: возврат к транслиту: *100# вызов
если SMS: исход SMS на 1099 в тексте ENG

В том, что далеко(!) не все имеют доступ к факсам! И далеко не все являются офисными работниками(у которых эти факсы имеются на работе). Среди моих знакомых только у одного есть на работе факс. Так что услуга для узкого круга лиц..

Конечно, в каждом посёлке по несколько факсов стоит.. :-D

да, стоит в сельской управе и в отделении ЖКХ, и в принципе, никогда не отказывают в передаче факса. еще стоят на молочных фермах, поверьте, я в теме...

ну так я про это и пишу, что установил транслитерацию СМС, но она работает через раз

Значит проблема в трубе! А если это не удается вылечить значит трубе труба! )))

Граждане, я вот всегда по привычке стараюсь не рвать gprs-соединение, но так же я помню, что в "МОТИВе" вроде как округление до 1 кб. Т.е. соединение рвать можно?

окургление 1 копейка

все-таки 1 Кб

да

Чот не знаю, куда и написать даже. 3 или 4 день именно с Моти (как мой основной и рабочий оператор) не доходят смс до МТС Красноярского края. На Мегу в тот же регион идут на ура, а на МаТраС - ни в какую. Звонил в ТП Моти - мне доходчиво объяснили, что блокировки на смс-ки у меня нет (будто я и сам не знал этого...). В чем проблема может быть? сталкивался кто? или я не туда написал? Извиняйте уж..

[Сообщение изменено пользователем 01.03.2009 16:02]

У меня с Билайна и Ютела часто смс вообще не доходят на Мотив. Приходит ответ что смс-центр перегружен, попробуйте позже

Причем смс-центр Мотива

Так дело в том, что именно НА МТС РЕГИОНА и именно с Мотива. По СО - на УРА уходят смс-ки на МТС. А туда - как в черную дыру. С телефона отправляются, но не доставляются и отчетов нет...

Может у них проблемы (МТС того региона)

http://www.kras.mts.ru/mts/sms/

Слабая замена. :-(

При доставке сообщений с А-оператора на Б-оператора используется СМС центр А-оператора. СМС центр Б-оператора вообще никак в этом не участвует.

Что за глупость? Смс идут от смс-центра одного оператора к смс-центру другого, тот уже доставляет смс конкуретному абоненту. Не стыдно глупости говорить?

Ага, прямо на сотовый доставляет, в обход смс-центра оператора Б :lol:

Так похоже на ГПРС мотива заблокирован доступ к torrents.ru, так как через прокси заходи а на пряму ошибку соединения выдает... :-)