С-кал-линк

С этим в:
http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=35

А здесь отвечайте по существу темы, а не флудите
Да если вы хотите грамотности, то извольте хотябы сами грамотно писать!

Дак как же не корректная?
Тогда корректная только у Мотива


До вас попытались донести какова в реальности ситуация

Глядя на реальную картину, получается как раз наоборот, обратно пропорционально.
100 довольны, 1 мучается.
Причем, если бы он проделал такую же операцию в МТС - получилось бы ТО ЖЕ САМОЕ!!!
Вместо гудков "занятости" при установленной переадресации на "вам звонили" его шеф услышал бы "абонент временно недоступен"!!!
Какой телефон этому человеку в руки не дай - все ему не рай! :-)


Зачем же так уж сразу - подзащитный. Его еще ни в чем не обвинили, звучит резковато...
Хотя, креативчик в целом неплохой вышел :-)

[Сообщение изменено пользователем 01.03.2006 22:00]

Храждане свердловчане, прекращайте меж строк читать, как и из контекста выдергивать, так и думал, надо было наоборот написать...

[Сообщение изменено пользователем 01.03.2006 21:02]

+1 :-d
А у нас фсе так...

Проблемы, собственно, ни одной.


Если Вы под "некорректной отбивкой" подразумеваете логику переадресации на автоответчик услуги "Информирование о пропущенных звонках", то Вы не правы. Как я уже Вам говорил выше, в правилах использования услуги четко написано, что она срабатывает по недоступности, неответу и занятости.

Если Вас не устраивает то, что автоответчик услуги не сообщает о возможной занятости ("аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети"), то Ваш упрек принят - автоответчик будет изменен. Но это, извините, не проблема. Это досадное неудобство.


Я этого не знал, спасибо. Видите, подзащитный, какому количеству людей начхать на то, что Вы называете проблемой?


Я поинтересовался в инфослужбе, были ли в последнее время жалобы на логику ктозвонилки. Да, были, ответили мне - то ли 27-го, то ли 28-го, утром. Какого срока реакции Вы ожидали, что 28-го, в 13:21 Ваше терпение кончилось и Вы пошли гадить на форум?


Сначала Вам вроде бы понравилось :-)


Вас никто в некомпетентости не обвинял - я Вам на Вашу невнимательность указал. Там нет никаких настроек - читаешь описание услуги, включаешь, пользуешься.

Если бы Вы культурно сказали в инфослубе или написали здесь: "мне не нравится логика ктозвонилки - не хочу, чтобы она по занятости срабатывала" или "мне не нравится автоответчик ктозвонилки, хочу, чтобы он про занятость тоже сообщал", то Вам бы культурно ответили, что мы знаем и работы ведутся - и по изменению автоответчика и по введению настроек логики переадресации на ктозвонилку. Но в связи с тем, что проблема выеденного яйца не стоит, то бегом никто не побежит, есть масса более серьезных вещей.

Когда в следующий раз захотите, чтобы к Вам серьезно относились - серьезно подходите к формулированию волнующего Вас вопроса, тем более, что обратная связь с абонентами у нас налажена хорошо и у абонентов есть возможность добиться желаемых настроек сервисов - спросите у СФА, например.

:popcorn:

За аргумент/пример не принято. Мы тут не причем - человек нечаянно включил себе услугу, не прочитав/не поняв ее описания, потом поленился разобраться сам и выплеснул эмоции на форум.

Извинишься или еще че-нить нафантазируешь?



Ты вроде не гуманитарий, технарь. Давай, сформулируй, какая такая "элементарнейшая, можно сказать основополагающая, настройка коммутатора" мешает жить тредстартеру? Заодно попытайся понять по его первому топику, чего он хотел и сравни с тем, к чему пришли.

Будет приятно впредь иметь возможность удивляться чистоте вашего языка сударь:. Берите пример с господина Логинова, прошу вас:.

Запятую забыл, не обессудьте:-d

Я все равно не смог уловить - Вам будет приятно и впредь удивляться уже имеющейся чистоте моего языка или мне все же взять пример с Логинова? :-)

Эффект от уже имеющейся вы благополучно превращаете в труху, позволяя себе опускаться до перехода на личности:.
Прошу воздержаться от обвинения в попытке подколоть и иже с ним:.
Спасибо:.
Реплика вызвана постом, в котором описана процедура со ртом:. Просто мерзко:.

Приношу свои извинения.

Ктозвонилка должна работать на все требуемые условия (занят/вне зоны/неответ) и при этом должна знать на что она сработала и давать соответствующее сообщение. Или она не в состоянии определить по какому условию в данный момент её потревожили? Если так - то это глупо, какое-же это новое прогрессивное оборудование. И мне ещё с гсмных ктозвонилок неясно, почему они устанавливаются через переадресацию? Зачем? Почто нельзя это сделать просто услугой коммутатора, незаметной для пользователя? Надеюсь вопросы понятно сформулированы? :-)
Ужо уточню ТЗ: почемуб коммутатору при включеной переадресации на ктозвонилку, не сообщать дополнительный байт, поясняющий что вызвало эту переадресацию, ну и соответственно включать нужную фразу: Абонент занят, ваш вызов зафиксирован. Абонент вне зоны, ..., Абонент не отвечает, ....? Или это принципиально нереализуемо в супер-пупер стандарте? И почему нельзя обойтись вообще без переадресации? Почему нельзя вместе с произнесение фразы заодно запомнить номер кому сказали и потом, проверив назначена-ли услуга ктозвонил, отправить абоненту смску? Вобщем-то на все эти автоинформаторы ведь срабатывает таже переадресация, просто не назначаемая абонентом, а жёстко заданная в мозгах коммутатора. Или я где-то глубоко заблуждаюсь? :-)
А что касаемо недовольства автора темы, я его вполне понимаю, ибо у людей создаётся впечатление необязательного человека, хотя он на самом деле просто много работает по телефону. Меня тоже бесит, когда назначена куча дел, а абоненты блин недоступны. И я сам попадал в неприятные ситуации из-за недоступности в мегафоне пару лет назад. Ибо одно дело когда номер занят и совсем другое, когда человек на всех забил, нажрался и выключил трубу. А именно такое впечатление о человеке и создаёт скай. И давайте не будем обвинять пользователя в недодумках и глупости. Он захотел знать кто ему звонил и ничего более, он не должен учитывать разные технические умности, не его это дело, он платит. И я его понимаю, мне самому уже надоело во всё вникать в этой жизни, но блин постоянно приходиться, то в стройматериалы, то в продукты, то в бухгалтерию, а я блин в элетронике разбираюсь и деньги зарабатываю, а чё делать? :-) Извините за многословие.
ЗЫ: Про техперсонал погорячился, извиняюсь :-)

[Сообщение изменено пользователем 02.03.2006 20:49]

+100.
Из ответных постов этот, ИМХО, только и толковый.


+1000.
При такой реализации невозможно ведь пользоваться этими двумя услугами одновременно!
Если абонент хочет воспользоваться "ктозвонилкой", зачем ему забивать голову переадресациями, да еще с разными условиями? Какая мне разница, если я не ответил - был ли я занят, недоступен, или просто не слышал звонка - мне приходит "ктозвонилка" - всё. А звонивший мне должен слышать сигнал, соответствующий моему состоянию, вне зависимости, включена "ктозвонилка" или нет: занят - короткие, не отвечаю - длинные, вне сети - голос. Вот зачем роботетка зависит от "ктозвонилки"?
Где логика у создававших сей шедевр? Объясните хотя бы, кто её видит и понимает!
Из топика ясно одно - тредстартер хочет "Как в ГТС". Ему никакие приблуды не нужны. Это, видимо, не суждено было понять работникам справки оператора.

:appl:

Объясняю: люди пропускают всю информацию через свою голову и соответственно вносят "само собой разумеющиеся" коррективы в неё. От этого случаются досадные недоразумения. Одно из последних с моим знакомым: залил полный бак 95го в свою дизельную машину. Ну голова у него о другом думала, ну сделки, договора, кредиты, лампочка на панели достала мигать, он и залил :-) Он лох? Имхо нет. И вообще при разработках устройств и сервисов надо быть человечнее, это я говорю и на своём опыте тоже, ибо уже натыкался на полное непонимание заказчиков, и после понимал что неправ я, хотя с моей точки зрения всё однозначно и элементарно. Кстати билайн по этой радости даже избавился от техспециалистов в высшем менеджменте, ибо они неправильно понимали значение компании и её услуги.

Не, ну эдак и я могу. Ты лучше мурку сыграй (с)

У вас в ДАМПСе, в МОТИЛЬДЕ именно ТАК?





А где по другому? Ты пьян в дугу, а с тобой говорят.... Есть где?

В ДАМПСе ктозвонилки нет :-d

Всё-таки вставлю и свои пару левых слов.
От навороченности оборудования ничего не зависит.
В своё время сталкивался с очень дорогой и навороченной мини-АТС. Имели стабильно каждую неделю сношение с ней примерно впятером — два специалиста (не считая москвичей) и три полу- и недоспециалиста (вроде меня). Пока она работала — она работала великолепно, но периодически вылетала, и после этого и после очередной переконфигурации стояла минимум часы...
Тут две проблемы: насколько оборудование и интерфейс дружественен к конечному пользователю (это не одно и то же с техперсоналом) и насколько эта самая дружественность понятна ему (пользователю), и какая вообще логика и идеология заложены при проектировании.
Как ни странно, человеческая логика неоднородна (ех. Nokia vs SE : меня лично от логики последнего просто трясёт, а друг у меня прётся как удав). Т.е. то, что удобно и понятно одному, может быть неудобно и непонятно другому.
Вторая проблема: техперсонал не может работать с оборудованием с точки зрения пользователя (он всегда, даже находясь с другого конца, действует и мыслит как техперсонал).
Посему единственный вариант для абонента — шуметь сразу по возникновению проблемы, непрерывно и как можно громче.
Иначе проблема будет неизвестна, непонятна и вечна.
Ибо "не чини, то что не сломано" или таковым выглядит — а то волк придёт.

Да. И если не понимаешь, что как работает и нет времени проверить — лучше не пользуйся... Практика — критерий истины.

Сегодня около часа разбирался с севкинским и-нет банком. Ну явно не на домохозяйку рассчитано (и справка такая же). Пришлось подумать, повертеть, сделал, но логику разработчиков так и не понял... А им, уверен, всё понятно и удобно!

именно так она у нас и работает сейчас :-)


именно так она у нас и работает сейчас :-)



Совершенно верно. Поэтому, переадресация на ктозвонилку у нас - это отдельный вид переадресации, прозрачный для абонента. Он включает услугу (почту или ктозвонилку) - эта переадресация появляется, выключает услугу - исчезает. При этом она не мешает абоненту пользоваться обычными условными переадресациями - по занятости или по недоступности - когда абонент устанавливает какую-то условную переадресацию, то она перекрывает переадресацию на почту/ктозвонилку. Потом, разумеется, возвращается.

В общем, именно так, как Вы и хотите - милости просим в абоненты :-)



Опять Вас заносит на ерничество насчет стандарта. Это коммутаторная функция, она не зависит от стандарта связи. В России невозможно сертифицировать (и, соотв., купить) коммутационное оборудование, не поддерживающее данную функцию.

Так что она в состоянии. Но в данный момент настроено одинаковое поведение для всех причин переадресации.


Недовольство выражается фразой, начинающейся со слов "я недоволен". Вы знаете, нам вполне достаточно такого начала, чтобы отнестись к запросу абонента с должной серьезностью. А фразой, содержащей слова "кал", "достали", "дерьмо", "придурки", "отгребут" выражается что?


Принято.

Вот странно - а он мне простой, как валенок показался :-) Один вопрос был - почему меню черные (IE, или белые в FF), если картинки отключены.
Но это уж совсем OFF :-)

А вот и разработчик севкинского и-нет банка :-)

Еслиб это приводило к результату! :-) В большинстве случаев техперсонал квалифицировано залечивает клиента что так и надо и больше никак и сам он олень. Что мы и наблюдаем кстати.
ПолуОФФ: на днях был на чапаева12 и 10минут слушал как тётка из окошечка с использованием крепких словечек (дтмф, пинкод и тд) объясняла бабке лет 70ти как пользоваться каким-то умным сервисом. В итоге заявила "Вот инструкция, там всё разжёвано". Причём бабка-то порывалась уйти, говорила дочку пришлёт разбираться, а её не отпускали, пытались знание донести :-) Типичный образчик техперсонала.
Ну и реклама утиля вспомнилась :Скидка на трафик 50%, а скока народу отображают понятие трафик?

Тоесть мы пришли к выводу, что всё шакаладна, тока вот настроить по уму руки не доходят. Мож дойдут? Хотя мне-то что? Я ж не собираюсь

Точнее собирался даже, но съездив с курофоном в свой деревня, был настока удивлён результатом, что раздумал (уже отчёт был, повторюсь быстренько: весь гсм900 в огороде, дампс даже в доме плохонько, ская нету признаков, до всех бс 11км).