Деталька Уралтела... :)

Взял сейчас детальку с 26 декабря по вчерашнее число и обнаружил что стоимость декабрьских и январских звонков одинакова, причем декабрьские без НСП и с НДС 18% :-). Хотя когда брал детальку только за декабрь все цифры были нормальные (те больше на 7%).

И получается такой расклад.
26 декабря Остаток на счете - около 0 рублей, Оплата - 300 р.
8 января остаток на счете - 98,37
расходы по детальке - 194,14
Платных сервисов нет.
300-194,14=105,86
Где 7,49 :-)

Бедные консультанты Уралтела, сколько же к ним будет вопросов у жаждущих мщения клиентов. :-)

зря ты горячишся, тонкостей много и тебе про все расскажут))

''Около'' - меня это слово пугает..

Вот на декабрьские НДС и НСП семь с полтинной и ушли, видать...

Да...это проблема давнешняя. У меня, например, ваще однажды 300 р. пропало просто так. Там у них сеть "периодически" глючит.

Просто так ничего не пропадает. Детальку в форум. А так- треп пустой, периодически инициируемый инсайдерами аутсайдеров. :-)

Внимательнее нужно относиться к своему лицевому счету. И поаккуратнее "на поворотах". Необоснованные заявления никому здесь не нужны. Не разу у меня лично ничего не пропадало ни на одном из телефонов (оба номера в УТ).

Скорее всего это косяк программного обеспечения. В программу, которая выдаёт детализацию, заложена формула учёта налогов. Когда брал за декабрь - она считала по одной формуле НДС 20% + НСП 5%, с января формулу поменяли - НСП 18%. А если посчитать за декабрь и январь, то формула новая применяется, а период действия не учитывается и считается по 18% - это недоработка алгоритма программного обеспечения. Там ещё может быть глюк, если запросить детализацию за любой месяц прошлого года, то могут выдать и там 18%.
Могу так объяснить, поскольку с подобными недоработками алгоритмов в программах уже сталкивался.

Было не у меня лично, но у хорошего знакомого, который не будет врать.
в ночь с 13 на 14 декабря со счета пропало 600 руб. Именно пропало, потому что расхода на такую сумму нет (и быть не могло - он был в дороге за городом).
Так у него симка и лежит с "-600" на балансе.

В таком случае имеет смысл уточнить в абонентском отделе. А заодно и изложить все остальные детали произошедшего. (Поездка - роуминг - зпоздалое списание. Поездка в Чел. обл., "Случайный" роуминг с ЮУСТ. Списание за другие услуги.)

2 CCA
тебе уже ответили...

"Re 1 Prouraltel Mon Jan 12 08:35:31 2004
Эта информация носит справочный характер. Если брать детализацию раздельно за 2003 и 2004 годы - все будет корректно. В регулярных счетах за месяц все посчитано правильно."

Получается, тема себя исчерпала.

С Уралтелом, как и с любым другим оператором, во время роуминга пишется несколько строк...
время, разговоры, бла-бла-бла...
В том числе "предоставление канала связи"...

Так вот, проверено многократно...во время командировок.
Даже если ты не звонишь, но телефон регистрируется в гостевой сети (а если он включен и поиск сети в автомате - он обязательно регистрируется), то тебе предоставлется "канал связи"...
И за его предоставление берутся деньги...

"Даже если ты не звонишь"..."берутся деньги" - "бла-бла-бла"...

Вот это факт точно проверенный

Есть предложение!
Поскольку много воплей сотрудников (и сочувствующих) Тела то модератору подумать о модернизации своего софта, чтоб можно прикреплять файлы к сообщению.Можно будет к примеру прикрепить кусок детальки на всеобщее оборзение..

А нафиха деталька, в ней же деньги за звонки, это же убьет такой славно-вкусный флуд про "держи воррраааааа". Всё станет скучно и ясно, понятно и определенно и сказка про робина гууда кончится.

По данной теме
См. новости Уралтела

Усе интрига убита. СКУКОТА!

Тот человек ездил в Уралтел, объяснялся со ст. менеджером... но даже тот не смог ответить на вопрос - "куда делись деньги?"

Да человек был в командировке, да говорил там - все это есть в детализации, но "- 600 руб." не объясняются никак...

Убита влёт как утка на охоте
кстати мне так нравится.
А насчет "косяков" в Теле - да они есть и их много- ездил и я к ним разбирался - возвращали деньги бывало или объясняли где может был мой "косяк" - особенно их много было с "псевдо-Би-лайном" -компания "Оренсот" - всё связано было с значительной задержкой по присылке счетов (до 3 недель) и т.п. а так-же их собственные "умники" творили... но всё решаемо и в конце концов разрешалось в оффисе. Кстати можно отметить что мы с приятелем одновременно ушли с Мегафона- там как нам показалось денежки летели со страшной силой.Он даже со злости симку в Исеть выкинул. И там кстати "косяков" было по-моему(это лично мое мнение) намного больше. Я не сторонник никакого опсоса и как мне за кружкой пива объяснил один компетентный человек работающий в одной из наших компаний -все опсосы используют немного стандартных приемов честного отъема денег у населения. Примеры? Да вот самый стандартный- поминутная тарификация.
Хоть она и дешевле но на ней вы дарите опсосу то время за которое вы заплатили но не выговорили... и так далее

И откуда такая информация? В счете есть сумма за "доставку вызова", за предоставление "исходящей связи"... но нет ничего о "каналах связи". В детальке указываются суммы, причитающиеся за звонок. и ничего иного. Не звонишь, не платишь.

проси CDR

Берем счет (он отличается от детальки, в детализации действительно, одни разговоры), и там, черным по русски написано - предоставление канала связи...

Стоимость разговоров (итог) в детализации и отчете разные? Очевидно нет. Кстати, спешал фо ю, в офисах тела лежат бумажки с говорящим названием "Как читать счет", а не выдумывать, добавил бы я от себя.

Был несколько раз в роуминге на фирменном, регестрировался у разных операторов, даже пробовал звонить с одной мобилы на другую, но не отвечал на вызов. Номер определялся. Ни копейки не взяли за роуминг! Причём были входящие СМС - за них тоже не взяли ничего.