Может для кого-то обидно, но иногда нужно понимать и свои ошибки....

О! Это особая тема :-)
Заслуживает особого обсуждения...

эгэгэй!!!! бери!швыряй!распыляй!

:-D :-D :-D

равно как -
потребонанизм
демонизм
атеизм
приапизм
структурализм
неоплатонизм
и прочие потреблдждизмы :-D

...можно закапывать .

....согласен,похоже на развод...

Человечней надо быть, если деталь новая, и она действительно вашего магазина. можно было и обменять, другой вопрос - если она морально устарела. то с учетом морального износа. В данном случае покупатель сам виноват, что во время не проверил, что купил.

помечать-то помечают.

но вот у меня рядом лежит боксовая манетка 980.
на коробке написано, что левая, а внутри правая.. так и пришло с БК год назад.

а мне таки нужна была левая, так что я их просил заглянуть внутрь в следующий раз )

Ну тут никто не гарантирует, что тайванец-комплектовщик трезв)))

Работал в розничных магазинах достаточно долго, подобных ситуаций повидал. Стандартная позиция продавцов такая - на возврат или замену товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества у покупателя есть 2 недели. Чек при этом надо сохранять, так как продавцу по кассе надо будет отбить возвратный чек и оба чека приложить к отчету за день.
Товар проверяется не отходя от кассы.
Эти правила действуют при покупке любой техники.

В масть кэпуешь, мужчина!

сеичас чек уже необязателен при возврате товара )))

Я считаю, что в этом случае покупатель пусть обломится, ибо нужно смотреть, что покупаешь. А если даже и не смотришь, то хотя бы в первые же дни, пока тебя ещё помнит продавец и готов признать неправоту, проверить товар и в случае чего его вернуть.
9 месяцев это бред, за 9 месяцев из клеток образуется целый младенец и уж если ему на то, чтобы из микроскопического состояния сложным биологическим путем нужно целых 9 месяцев, чтобы сформироваться до 3-4 кг весового человека, то что уж говорить о том, чтобы взрослому сформировавшемуся человеку 9 месяцев считать дырки во втулке. По-моему покупатель откровенно прикидывается дурачком. Видимо жара на некоторых людей действует весьма негативно...

[Сообщение изменено пользователем 13.07.2012 14:24]

Женя, ну ты загнула :-D :-D :-D

А на некоторых позитивно...

И как давно такие позитивные мысли преследуют солнце мое? :-D

не ну а чо, 9 месяцев, 9 месяцев, у меня только с беременностью это ассоциируется, уж никак не со сроком возврата товара))))

тама ишо и про 4 дырки чёто было.
"велоэпопея пересмешника- 4 дырки 9 месяцев спустя"

"Как у дроли 8 дыр,
Её трахает весь мир.
А вдругие две дыры -
Виртуальные миры."(с)Псой Короленко, Постмодернистские частушки.

Простите, музыкой навеяло...

Иногда я завидую братьям нашим меньшим и сестрам...
Правда...
И что делать? :-D

клиент клоун! слать таких надо, без разговоров.
постоянно приходят и пытаются развести.
Приходит товар новый, при клиенте распаковываешь, он одобряет и покупает.
проходит 2 дня, возвращается с убитым товаром ( не включается , внешний вид как после года службы) и пытается его втюхать как недавно купленный( типо сломался сам, а я не при делах).
Проверяешь серийные и дату производства и обнаруживаешь расхождения. :ultra:

по статистике каждый 3-ий клиент пытается обмануть тем или иным образом.

это кто вам такую ерунду сказал? идите курить нормативные акты.
ни один кассир не сделает возврат при отсутствии кассового чека.

Мне возвращали деньги и без чека два раза, т.к. чеки были утеряны, чек не обязателен, в каком акте прописано не скажу.
Кассир смотрела по журналу продаж.