чуть не попали на 90 косарей :)

Канешна все не просто, и че это покупатель чего то там хочет, когда виноваты внешние факторы, хотя, по логике, эти внешние факторы покупателя интересовать вообще не должны. У него на второй день телефон заглючил, приходит наглец и требует замены или возврата денег. Пусть в тряпку молчит и купит еще один. Вдрух повезет и он глючить не будет!
Вы знаете, у нас телевизер Горизонт работал 20 лет и мы его выкинули потому, что новый, понтовый приобрели. Ломался, конечно, изредка, ну там конденсаторы и все такое, а в принципе работал как зверь. А тут два года прошло, ноый глюкнул слегка, приходит мастер и говорит, а у вас кинескоп уже сел, я грит вам починю, но никаких гарантий. Моей первой Мотороле лет 7, страшная как моя жизнь и роняла я ее, и чуть не искупала, а работает как часы, только аккумулятор сменили, бабке отдали. А сейчас?! Это ж праздник какой-то если новый телефон не глючит. Подружке моей супруг презентовал крутющую нокию за безумные деньги, пять минут разговора и динамик начинает хрипеть так, что не разобрать ни одного слова. И как обычно, экспертиза и все такое...
Т.е. изначально везут нам г. какое-то, продают по цене конфетки и делают сверхприбыли и даже не желают чутка подвинуться, чтобы хотя бы замены делать или чинить в приемлемые для потребителя сроки.
Купил, денежку выложил - до свиданья, если повезет, будешь юзать, не повезет - ну извини, лох:-)

так и покупали бы в специализированных магазах или федеральных, где все риски включены в цену, а ищут подешевле, в оптовых фирмах и интернет-магазах, а потом столько претензий :-) мама не горюй

Товар должен функционировать - вот и все претензии. Вы считаете избыточные?
А какие магазины специализированные и федеральные? М-видео или Норд оптовые? Мне вот не повезло со Связным и М-видео.
Кстати, два раза покупала в инет-магазинах - два раза удачно, никаких претензий, наоборот, оба раза перезвонили и спросили, нет ли претензий.

я вам потом расскажу про минусы интернет магазинов :-)
вам повезло, многим везёт, но на сотню везучих есть один невезучий и своей претензией он перекрывает манюсенькую прибыль с тех ста везучих. Иными словами, сколько ИМ заработали за год, накручивая по 100 рублей, сливают за один нормальный форс-мажор.

Эм?

ну а че за месяц починить несмогли?

подозрительно это, сроду просто так не звонят, видимо товар уже починяный :-D

мне, чессказать пофиг, главное, что фурыкает т.т.т.

мдям, не привыкшие мы к цивилизованному сервису:-)

Прежде чем что-то купить отмеряю раз двести. И редко промахиваюсь, тфу*3 раза.

за 45 дней не починить телик и не заменить - это истинный сервис, вот чем гордятся магазины!

Радует, что государство о нас заботится и теперь надо жить без денег
и без предмета, который на них куплен, не полгода, а всего 45 дней!

Осталось только пожалеть магазины, как они бедняжки теперь будут жить!
Оказывается товар неисправный надо менять или чинить!

[Сообщение изменено пользователем 11.02.2008 02:51]

закон оч не выгоден продавцам.
зачем что-то чинить-менять, если можно продать еще одну такую же штуку? или блокировать не только симку, но и сам телефонный аппарат? -нее, говорят, продавцы сотиков, кто новинки тогда покупать будет, кроме тех 5%, которые и так их покупают? а так, если бы нельзя было бы пользоваться украденным аппаратом, а следоват., и продать его, краж-разбоев было бы меньше.
или техника покрупнее. была у меня чудо-стиральная машинка, родная итальянская, работала 5 лет как часы, и в один прерасный момент, о боже, попала вода в подшипник, и он заржавел, и стал барабан с вибрацией крутиться и как бы скрести по баку. в сервисе сказали - ремонт 8 000 и не факт, что не повотрится опять. итог - машина подарена автосервису (требовали заплатить за повт диагностику и доставку обратно домой), куплена новая. а так бы, если бы подшипник вовремя сменили, науя бы мне новая была нужна?
и так во всем. была тут на форуме история, что СВЧ купили, сломалась, пока ее 2 мес "диагностировали", они уже новую купили.
ну и немаловажный факт, что техника сейчас доступна практ любому работающему. не то что раньше, покупка эл. чайника - событие на неделю :-)

купила последний сотик в инет-магазине, все ок
а в Связном покупали сотик- через 2 месяца обменяли на деньги
а нечего всякое г...но продавать

на всех форумах теперь будешь трындеть об этом? :-p

кстати в М-видио обменивала товар уже много раз
обменивали без экспертиз))))))))))) видимо, знали что товар позорный продают
кстати, в м-Видео всегда на обмене и возврате товара полно народу
товар весь некачественный, и предпродажную проверку не проходит(((((((((((

тем не менее так и тянет в м-видео? :-D

нам карточки дарят, не выкидывать же :-D
крупную бытовую покупаем в норде, нареканий не было
и кстати, я как покупатель имею право покупать где захочу, т.к. мне обязаны везде продавать хороший товар
а ваша обязанность как продавца продавать мне качественный товар, а не возмущаться какие покупатели сволочи

Никакие покупатели не сволочи, но был один, что прямо сказал "а я так зарабатываю, за счёт неустоек, претензий и штрафов через мировые суды". Изначально покупает Г недорогое, автомагнитолу хундай например, претензия пишется левой рукой с кучей грамматических ошибок, которую даже рассматривать влом, но приходится. От получения денег за товар отказывается, требуя золота и брюликов, потом к судье приходят представители-юристы родственнички покупателя и набалтывают сверху две три стоимости товара плюс свои гонорары. Всё законно. Вот такой прикольный заработок :-)

Кстати, Вы так и не огласили списко магазинов в которых не страшно покупать технику.
Т.е. я так поняла, что Эльдорадо и М-видео - дешовое г. А где не г? Кстати, третий раз спрашиваю.

Извините, верится с трудом.
Есть два варианта - омен товара и возврат денег. Ну может быть теоретически можно выцыганить моральный ущерб. О каких золоте-брульянтах речь?

а вы как хотели. Становимся цивилизованной страной, где такое обычное дело.
А то ломанулись в торговлю все кому не лень. Через одного глянь - ммм... не буду обзываться
:-D
Так что неча беззащитных покупателей обманывать и тухлятину впаривать :cool:

Крупная бытовая техника везде одинаковая, едет в город на одних и тех же фурах, подделок в природе просто не существует, разницы нет где покупать, вся разница в качестве обслуживания персоналом и складе продавца. Где вам нравится, как вас обслуживают - туда и идите, но имейте ввиду, что чем меньше резервный запас у магаза, тем больше шансов получить неприятности. Какими бы душевными и ответственными не были продавцы например в ИМ, им очень часто нечем возмещать ущерб покупателям. Насчёт золота - тема не форумная. Есть вопросы - пишите в аську. :-)



Покупатели сами себя обманывают, есть поговорка "скупой платит дважды", гонясь за демпинговой ценой ИМ у потребителя много шансов получить неприятности, это ж аксиома "хочешь сервис - плати больше".

на Эльдорадо многие жалуются. сочувствую Вам. а сами-то в Эльдорадо обращались со своим плеером? чек у дарителей сохранился?

Что-то я очень сомневаюсь, что товар в Норде и Эльдорадо с одних фур. Во всяком случае, я слышала, не буду утверждать, что это истина, что в Эльдорадо продают ремонтированный товар.
Мне, честно говоря совершенно непонятно, с чем связаны низкие цены в Эльдорадо, против того же Норда, если товар, как Вы говорите, один и тот же. С чем связаны низкие цены в ИМ вполне объяснимо.

Разная политика компаний - разные цены. Один товар и один центральный поставщик, у одних оборот, у других качество обслуги. Можете сомневаться или не сомневаться, не хотите покупать в эльдорадо - покупайте в норде, техносиле или уральском вале. Выбор за вами. И давайте не будем распространителями неподтвержденных слухов :-).

Уважаемый, а ведь это не ответ. Вы изрядно опустили ИМ, отослав меня в приват, но не можете прокомментировать, в каких магазинах, по Вашему мнению, раз уж Вы трудитесь в этой сфере, надежнее всего покупать технику. На самом деле цены в крупных магазинах не столь уж отличаются, за исключением Эльдорадо. А вот проблемы - они есть. Значит есть и резон обогатиться инфой:-)
Не хотите говорить, не надо. Тогда и "А" не надо было говорить, если не хочещь говорить "Б".

Вы уж простите, Моргана, но ваш вопрос похож на тот, где лучше покупать воду курьинскую? Ответ ОНА ОДИНАКОВАЯ вас не устраивает, тогда покупайте там где бутылки реже роняют с поддонов при погрузке, или где тележки лучше до кассы катаются (колёса нормально крутятся и не виляют) :-D