hp deskset 3650--> нужен совет

Здрасти всем кто посмотрел! :help: :help: :help:
проблемка небольшая но очень противная, дело в том что при установке в принтер фотокартриджа, принтер не печатает цветные изображения!!! он их печатает в серых цветах, и при этом пишет что используется печать в режиме резервного использования чернил, для печати доступен лишь фотокартридж, и просит проветрить есть ли трехцветный картридж!!! как такое может быть, это что получается что без трехцветного он печать не будет??? 8(
как же так... подскажите кто что знает! заранее большушее спасибо.