Коммунальщиков научат работать с потребителями

Question

Курс обучения пройдут сотрудники, так или иначе контактирующие с потребителями. Это контролеры и операторы.

Оригинал статьи

Механический заяц · Accepted Answer

и представляю тот день, когда зайдя в ЖЭУ я услышу "добрый день, чем мы можем Вам помочь" с улыбкой на лице:)

Из города Е · Answer

научат тихим голосом  с вежливой и доброй улыбкой на лице посылать потребителей на  :cen:

realmorgan · Answer

Написал тут как то раз гневное письмо в ЕРЦ, дак они мне так вежливо ответили, что мне аж стыдно стало. И всё мне по проблеме разжевали.
Я написал письмо их руководству, с просьбой поощрить или выразить благодарность оператору ответившей мне. Вот.

snow_cherry · Answer

с ЕРЦ и правда проблем мало, они не ленятся озвониться и ответить на вопросы, осталвленные на их сайте, проверено. А вот отдельные конторы, управляющие компании, мало того что свои обязанности на потребителей хотят перевесить, так еще и возмущаются, что мы их на себя не берем... Лучше б их научили четко выполнять свою работу, тогда не пришлось бы объясняться с "чересур эмоциональными клиентами".

news@e1.ru · Answer

Тема автоматически закрыта.

Коммунальщиков научат работать с потребителями

Поделиться