"Телебанк-5" УБРиР: индивидуальный подход к каждому клиенту

Уральский банк реконструкции и развития запустил новую версию интернет-банка.

Оригинал статьи

Мну сегодня запустил новый освежитель в туалетной комнате :ultra:

денег дайте а?? :-D

знаю я ваш подход.... охеренные очереди, тормозные операционисты, одна работающая касса....

Убрир для меня - банк в который я никогда не пойду.

убрИр по итогам 2008-2009 гг с точки зрения клиентов - исключительная помойка

Индивидуальный заход в карман к каждому клиенту

Не один раз сталкивался в УБРР - персонал (и девочки-операционистки, и руководители филиалов, и руководители отделов) очень плохо знают возможности программ, установленных в их системе.
Как следствие этого - не могут точно сказать клиентам, как сделать и что, для достижения желаемого результата.
Причина этого, на мой взгляд, в недостаточном обучении персонала, а вовсе не в том, что программы недостаточно крутые.
Сделай хоть самую крутую программу, но пока пользователя не научить, толку не будет. Даже наоборот...

Хотя персонал, чисто по человечески, весьма лояльный к клиентам.

ну я клиент.. и я так не считаю..

меня убрир устраивает.. только вот телебанк медленноват и не оч удобен.. попробую новую версию :beach:

что то ничего нового, так токо интерфейс поменялся.

И че это новость вот если бы возможность открытие вклада была бы через ИБ а то так обычный треп :lol: :lol: :lol: :lol:

Автор: Зефирочка*I am happy* [Свой человек в форумах: 30, 36] (ЛС) (О пользователе)
Дата: 26 Апр 2011 14:53

Цитата:
От пользователя: anetfa
убрИр по итогам 2008-2009 гг с точки зрения клиентов - исключительная помойка

ну я клиент.. и я так не считаю..
________________
А вы пытались в октябре-декабре 2008 г получить с этих подонков хоть один СВОЙ рубль ?
Так что я имею полное право сравнивать их с дерьмом.

Тема автоматически закрыта.