Недобросовестная турфирма Екатеринбурга оштрафована за обман клиента

Ранее "Альфа-Трэвел" уже привлекалась судом к административной ответственности за нарушение прав потребителей.

Оригинал статьи

Штрафы просто смешные :-D

звучит также неправдоподобно, как гаишник-взяточник

Внес предоплату-ключевое слово :-D Мужичок просто блеск - Сладостная нажива :lol:

Хорошо что озвучили , что за фирма. :-)

хорош подарочек=) как турфирме не стыдно :ultra: испортили мужичку всё настроение :cool:

всё началось с того, как клиент произнёс "это не рио-де-жанейро"?

Разогнать этих лохотронщиков надо. :ultra:

Клевета по любому, проплачено недобросовестными конкурентами :ultra:
Я всегда верил и продолжаю этой фирме, там исключительно честные люди :ultra:

пусть идут работать в здравоохранение раз ничо не умеют

Даёшь, каждому туристу - по юристу!!! :mad:

пока есть такие мужички бут и лохотронщеги. По сабжу четать договор надо, ну или ТТ -оператор туризма №1 :-D Хоть такова затупа не бует


:-D

это с ними ты каждое лето в Сочи ездишь?

а чё, права потребителей нынче в бизнесе имеют какое-то значение?

Это Пашка, я тока собираюсь :ultra:

ой лано черный пеар тож пеар тем более так итак закроюца если чудес не произойдет

в итоге мужик получил навару менее 8 тыщ
ему нервы не жалко было
а так то "лопух, Сеня" (с)

на Олимпиаду чтоли - колья метать?

нельзя таких в здравоохранение, у них же клиенты все салфетки утащат :ultra:

то что Альфа тупое кидалово трубеят так то по всюду..

этому лохотрону лет 15,если не больше... :cool:

там я в жури буду- почотный челен :ultra:


клеветников надо на кол!!
А мужык лошара, надо у нево квартиру еще отмести было, пока черные риелторы это не сделали :ultra:

не выдавать! пусть без салфеток калечат

http://www.nep08.ru/tourism/2008/06/04/tajmsher/pr...

Альфа-Трэвэл» снова ответит за «таймшеры»
Запрет надзорных органов не помешал туроператору работать по незаконным схемам
04.06.2008
Туроператор «Альфа-Трэвел», несмотря на запрет свердловского Роспотребнадзора, продолжает нарушать права своих клиентов. Сегодня на официальном сайте ведомства появилась информация, что в надзорный орган продолжают поступать жалобы на незаконные действия туристической компании. Речь идет о так называемых «таймшерных» договорах, когда клиент получает право на якобы бесплатную поездку на курорт, а после выясняется, что он должен оплатить ее полностью. Роспотребнадзор намерен продолжить разбирательства с туристической компанией, на этот раз через суд.

Информацию о том, в «Альфа-трэвел» используется схема так называемых «таймшеров», региональный центр Роспотребнадзора впервые обнародовал в апреле. В центр обратилось сразу несколько клиентов туроператора, которые рассказали, что «выиграли» в лотерее, которая проводилась в торговых центрах Екатеринбурга, путевки на курорты Турции, Египта, и даже Мальдивских и Канарских островов. Для получения путевки им предлагалось прийти в офис «Альфа-Трэвел» и получить «таймшер» – право на проживание в отеле в течение какого-либо временного периода. В данном случае – недели. Однако выдавался такой сертификат только в том случае, если «счастливчики» соглашались оплатить перелет, трансферт, питание в отеле, а также еще неделю проживания на его территории. При этом никакого документального подтверждения права на путевку люди не получали, а лишь подписывались в договоре на «право пользования курортной жилой площадью». В документе не шла речь о страховке, перелете, питании, не указывалась страна и отель.

После проверки сведений, содержащихся в жалобах клиентов «Альфа-Трэвел», свердловский центр Роспотребнадзора возбудил административное дело в отношении туроператора. Дело было возбуждено по ст.14.8.ч.2. КоАП РФ «Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя».

По результатам расследования было вынесено постановление о назначении административного наказания в виде штрафа на сумму 10 тыс. рублей. «Альфа – Трэвэл» попытался обжаловать решение регионального центра и подал заявление в свердловский арбитражный суд. Представители компании утверждали, что работают законно, проводя рекламную акцию. Однако арбитраж оставил решение Роспотребнадзора в силе.

Несмотря на это, в адрес надзорного органа продолжают поступать жалобы на действия туроператора. Клиенты компании рассказывают, что «Альфа-Трэвел» по-прежнему работает по «таймшерной» схеме.

Активные дискуссии продолжают разворачиваться и в Интернет-форумах, при этом не только в региональных. Негативные отзывы о деятельности туроператора содержатся сразу на нескольких ресурсах, посвященных туризму. «Хотела предупредить ВСЕХ – не связывайтесь с Альфа-Тревел, – пишет Ирина на сайте «База туров ВИА». – Или, по крайней мене не отдавайте им сразу деньги, обратно не получите. Только мозги прокомпостируют... Самое отвратительное – их рекламная акция: цель – нагнать народа в офис (иначе к ним никто не приходит), собрать деньги, а потом предоставить «отдых» о качестве которого судить очень трудно. На прямые вопросы ответить не могут – начинают суетиться и отводить глазки. Не рискуйте!».

«Я сам, не понимаю как, купился. Договор, который был подготовлен для поездки – просто кошмар, как с точки зрения потребителя, так и с точки зрения правил оформления договоров (ведь существуют стандартные формы). По договору «фирма» обязуется представить жилую площадь на выбранном курорте, если она на тот момент будет свободна. И все!!! В общем, летите на Канары с «Альфа-Трэвэл», только денег захватите побольше – они вам пригодятся», – пишет пользователь Турист на форуме сайта turizm.ru.

«Мы настоятельно рекомендуем жителям Екатеринбурга более внимательно относится к заключению «таймшерных» договоров, подобных договорам ООО «Альфа-Трэвэл», – сообщила «НЭП» Светлана Карташева, руководитель отделения защиты прав потребителей екатеринбургского отдела свердловского управления Роспотребнадзора. – В них включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителей. Если же договор уже заключен, клиенты имеют право расторгнуть его, потребовав выплату штрафа или возмещения ущерба. В настоящий момент мы занимаемся сбором материалов по «Альфа-Трэвел», чтобы составить исковое заявление в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей и пойти с ним в суд».

Параллельно расследование деятельности туроператора проводит прокуратура и правоохранительные органы, которые рассматривают вопрос о возбуждении уголовного дела по статье о мошенничестве.

Справка:

ООО «Альфа-Трэвэл» было образовано в 2005 году Санкт-Петербурге. Офис в Екатеринбурге открылся в 2007 году. Фирма, в основном, специализируется на международных турах.

Наталья Науман // © 2008, НЭП 08

тебя кинули - членов жюри доставляют безо всяких турфирм задаром, предоплату сделал? :lol: